築年数：16〜20年の評判・口コミ（313ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが疑問に思うことも、迅速に対応して頂いたり、工事中、何度も足を運んでくださり、不具合はないか確認してくださいました。
担当者の方の気配りに、誠実さ、丁寧さを感じました。
施工業者の方も真夏の暑い中ではありましたが、スピーディーかつ丁寧な作業をしてくださいました。
価格もリーズナブルで、追加依頼した小工事についても、追加料金なしで対応してもらいました。最良の形で仕上がったと思います。また、何かあれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が丁寧でわかりやすかった
・価格が割安だったから
・規模、実績から信頼できると思ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様も施工業者様もとても感じがよく、お願いして良かったです。
現地調査が２回になったのが段取り的に少し残念でしたが、その分きちんと対応していただけたと思います。
施工直後に水漏れを見つけたのですが、すぐに対応していただけたので良かったです。
希望のイメージ通りの仕上がりに大変満足しています。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りが丁寧であった。
こちらの希望に対する提案が適切であった。
ひとつひとつの対応に誠実さを感じた。

お客さまのご感想

トイレと洗面所のリフォームは大変満足のいく仕上がりでしたが、浴室のリフォームはいまいちでした。
新品のはずなのにあちこちにサビ(工事の責任者いわくもらいサビだそうですが)がついていてがっかりしました。
対応も大変遅く、清掃には来てくれましたが、完了日から約１ヶ月ほどたった後でした。
一番値のはったところだったので、正直、清掃でわなくて、浴室全体を取り替えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

口コミと施工実績の件数。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応とご提案で細かいリクエストにも応えていただき安心してお任せできました。
区への補助金への申請なども代行していただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄もよく、信頼してお任せできると思ったことと、価格が他社に比べて安く予算と合っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々な角度、視点からのアドバイスや提案をいただき当初考えていたよりも
素敵なリフォームとなりました。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当さんの提案力の高さと、臨機応変な対応から契約を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は掛かりましたが、丁寧な対応とキレイな仕上りに満足しました。

この会社に決めた理由

営業の対応がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方だけでなく、実際に施工する業者の方も大変丁寧な作業をして下さりました。価格もさることながら、仕事内容にプロ意識を感じ大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実際にお見積もりをいただくにあたっても大変丁寧な対応でした。また、数社見積りの中でも一番安価だったためです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼者には予想できない、細かな説明が不足していて、後になって、「こういうことなのか？」と驚くことが多々ありました。いろいろな面で細かな説明が欲しかったです。職人さんの技術不足なのか、施工のいたるところに細やかさに欠けるところがありました。（汚れや他の部分の傷、隙間がそのまま、クロスのはり方など・・・）数か所は施工終了後に修正をしてもらいましたが、あまり細かいことをいろいろいうのも、こちらも時間を取ってやり直してもらわないといけないし、時間の拘束などもあるので、あきらめた部分もありました。

この会社に決めた理由

地域に根差した会社だと感じたから（イメージがよかった）　
担当者の雰囲気がよかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

我々の意見（既存の材料の再利用等）も拒否（否定）することなく、全て引き受けてくれました。
また、いろいろと細かなプラン変更にも柔軟に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

・要望した内容がＣＧ化されて提案され、図面だけの提案より、完成図がイメージしやすかった。

・他の会社と比べて料金プラン（ローン金利優遇）がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、そして連絡ありがとうございました。メールに気が付けず返信しそびれてしまい申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム業者に見積もりに来ていただきましたが、残念ながら見積もり自体来なかった業者さんが複数ありました。そんな中でも一番連絡が早く、金額も納得いく金額だったので今回お願いしました。暑い中での作業で、本当に大変だったと思うのですが、とても気を使っていただきました。また何か大がかりなリフォームや修理などが出てきたときはお願いしたいと思います。