リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（311ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は最初のうちは人当たりがよかったが、後半は連絡が遅くなり、本当に困った。職人に気持ちよく仕事をしてもらうよう配慮はしたが、営業担当との相性までは考えていなかった。リフォームは全人生で何度もすることではなく、施主側は圧倒的に経験値が不足している。その弱点につけこんでくるようなやり方は慎んでいただきたい。浴室の梁カバーにつき、メーカーに問い合わせたところ、サイズ調整は自由に可能との回答があり、「5センチ刻み」との会社側の見解と相違している。造作フリーな梁カバーを選んだのに、大きな梁ができてしまい、大変残念。その他もろもろ、全体的に説明不足。机上の打ち合わせだけではなく、現場での設備の配置確認など、施主の意向を現場でその場で、可能な限り、必ず聞いてほしい。
この会社に決めた理由
ホームプロ以外も含め、10社ほど見積を取ったが、まともな見積もりを出してきたのが、この会社だけだった。ホームプロなど、何らかの仲介機関を通さないと、いい加減な見積もりを出してくる会社もあり、不愉快だった。半日ほどもかけ、個人宅に複数の下見（主に男性）が来るということ自体、気を使うが、こんなにも時間をかけて、提案力のない見積もりを出してくる会社はどうかと思う。こちらの会社は本サイトでの評価もまずまずだったし、関西では実績のある会社のようなので、思い切って契約してみた。住宅設備を大量に仕入れることで安価にしている企業努力は評価できる。キャッシュレス還元の期間中だったので、カードが使える会社を選んだが、使用可能なカード銘柄の説明はなく、こちらが用意したカード（AMEX)は使用不可だったのが残念。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。私の対応の至らない点があり、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,941,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全体的な仕上がりには大変満足しております。
年末に発注し、コロナの影響が出る中での作業だったにも関わらず、納期内できちんと完成しました。
ありがとうございます。
しかし、契約日に持参していただいた契約書の内容が異なっていたり、改めて郵送していただいた契約書の案内が間違えていたりと、当初からかなり心配でした。また、振込後の確認がなかなかして貰えなく、やきもきしました。
最終的に、引渡し後のお支払いの際に、全体の金額明細をいただきたいとお願いしたところ、メールで送りましたとそっけなく言われてしまい(こちらでは確認できず)押し問答になり、最終的にはかなり不機嫌な態度を取られたのが残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご対応に不快にさせてしまうところがあり申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきたいと思います。行き届かない部分もございましたが新居で快適に生活されることを心から望んでおります。
あらためてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,737,506円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
また今後リフォームの際には、よろしくお願いします
この会社に決めた理由
見積前の段階から対応が早く
また丁寧な説明と分かりやすい提案をしていただき
安心してお任せ出来ると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき有難うございました。
工事までの間、書類の作成や受け渡し等にもご協力いただき、大変助かり、おかげ様でとてもスムーズに行えました。ご家族皆さまにも良くしていただき、工事の職人共々感謝しております。今後も、普段の何気ないご相談でもお気軽にお問い合わせ下さい。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りのスピードが他社よりも早く、サンプルなども直ぐに持参してくれたので、申し込みから施工までもスピーディに行って頂くことができました。
また何かあったら、お願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積りのスピードが他社よりも早く、サンプルなども直ぐに持参してくれたので、申し込みから施工までもスピーディに行って頂くことができました。
また何かあったら、お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
今回はトイレ交換工事の依頼を頂き、有難うございます。
コロナウィルスの影響で限られた商品の提案にはなってしまいましたが、希望通りの工事が出来たと思います。
またお住まいの事で何かありましたら、気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りから工事完了までの間、連絡などを密にして頂き安心して依頼が出来ました。
また機会があればお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が見積の段階から丁寧な対応をしてもらった事。
連絡が必ず翌日中までに有り安心して依頼出来た事。
リフォーム会社からの返答
この度は、2階洋室の床補強及びフロア張り工事、
シャッター付サッシの電動化工事のご依頼頂き大変ありがとうございました。
お住まいの事で何かございましたらご遠慮無くご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工および書類申請で、色々と対応くださり、ありがとうございました。
内窓を付けて良かったです！
この会社に決めた理由
全体的に提案内容、価格、施工内容ともに良かったです。
◆良かった点
・他の会社より、施工に必要な部材が少なかった。そのためか、見積もり価格が最も安価だった。
・申請書類（区と国土交通省）の提出期限に間に合うように対応してくれた。
・キャッシュレス還元について、質問に回答してくれた。
・初回の訪問時に、他の会社より説明が丁寧かつ専門的だった。
◆今後、考慮するともっと良くなる点（期待を込めて）
・初回訪問時から2週間見積もりが届かず、こちらから催促が必要だった（ただし、催促後はすぐ見積もりが届いた）。
・初回訪問後に、再度採寸のために2回目の訪問があったが、初回で全て済ませてほしかった（特に、区と国土交通省への書類申請期限が迫っていたため）。
・発注の連絡をした際に、今後の段取りとスケジュールの概要について連絡してもらい、安心させてほしかった（見積もりが遅れた実績もあり心配だった）。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 284,515円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者は責任感があり良かったですが、会社の営業方針はあんまり納得行かない部分がある。
この会社に決めた理由
実績がありから
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様の希望される全ての施工方法を会社として受諾できず申し訳ありませんでした。
弊社と致しましても、社内で熟考の結果、保証・アフターメンテナンスの面を考慮した上で回答させて頂いた所存です。それにも関わらず、結果的にはお客様より弊社をお選び頂けた事、嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
現場の養生をとても丁寧にやって頂き、現場担当者の対応も信頼出来る感じでとても好印象でした。職人の方の仕事も丁寧で仕上がりにも満足しています。希望の日程にも間に合わせて頂き大変感謝しております。
この会社に決めた理由
見積も日程調整も早く、価格も他社より安く、提案内容もご担当者の人柄や対応も良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉をいただけましたこと 心より感謝申し上げます。今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 96,584円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
受注にこぎ着けるまでの対応は紳士的であった。そして発注後のそれは以前に増して気楽にお話しできるようになり、選んで良かったと感じている。
素人考えでいろいろ要求したが、気を悪くすることもなく、プロとしてのご提案をいただき感謝している。
修正を依頼した時も素早く対応いただき大変満足した。
この会社に決めた理由
もともと京成電車の沿線で生まれ、育ちこちらの会社を身近に感じた。また親会社が地元を走る電車の会社であることから変な対応もないであろうと想像できた。
ご担当者は若いにもかかわらず対応が気さく、かつ紳士的であり、売り込みもきつくなく、強引な面談要求などなく、とても対応し易かった。また完了後も長いお付き合いができると感じた。
価格的にはBestではなかったが総合的にBestであった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある企業の中より弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。またお褒めの御言葉を頂き、大変恐縮です。
「お客様のご希望に寄り添いながら、お客様と一緒にご自宅を創りあげること」を特に意識致しました。その努力が「気楽にお話できる・選んでよかった」といった結果に繋がった事は私もとても嬉しく感じます。
リフォーム産業は業界の暦が長い熟練の営業マンが多いですが
「若いにも関わらず良い」といったお褒めの言葉はとても自身の励みになります。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,097,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
きちんと施工していただけました。
リフォームの知識も深く、価格的にも良心的だと思います。
機会があれば、また依頼したいです。
この会社に決めた理由
価格は最安値ではなかったのですが、担当の方が、知識があり、信頼できそうだったので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。コロナの影響を受ける前に便器の注文ができて弊社もほっとしております。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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