築年数：16〜20年の評判・口コミ（177ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速なリフォームありがとうございます。写真や動画をご提供いただいての、実際の施工の様子のご説明も大変分かりやすく、ありがたかったです。

また機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の見積もり段階の説明時から、分かりやすく丁寧・的確に、内容を説明いただいたこと、また価格と、リフォーム内容・施工の品質についても、他とくらべても非常にバランスが取れており、妥当と感じたため、契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また機会かありましたら、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

7社コンタクトを取り、5社に見積を出してもらった中で、
二番目に安く、また一番早く施工できたことから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応もとても良く納得の仕上がりになりました。価格も他社の見積もりの中で一番安かったです。今度は外壁塗装などもお願いしたいと考えています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次の給湯器の交換もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案、説明が丁寧で価格も予算の範囲内だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人の対応やマナー態度もよく、担当者の施工管理もしっかりしていとても良かったと思います。
また、仕上がりも大変丁寧に仕上がって満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、見積りの段階から施工管理、引渡しまで最初の担当の方が全て行うとのことと他社よりリフォームの提案内容が良かったため

お客さまのご感想

担当者が余りにも不誠実すぎたので（言ってくる事が　滅茶苦茶。頼んだことがきっちり出来ていない）　途中でクレームを入れ　担当者を変更してもらった。工事の出来上がりや会社としての対応は　不満はない。

この会社に決めた理由

浴室のシャワー変更が可能との事でした。（他社はメーカー対応になるとの返事）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得の金額と施工内容でした。

この会社に決めた理由

数社見積もりを頂き、ご担当者の説明内容と見積金額を総合的に判断。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から、施工完了まで、担当者の方の対応が、迅速、的確、丁寧で気持ちが良かったです。
リフォームの仕上がりも綺麗で問題なく満足です。
今後も、リフォームやメンテナンス等の相談をさせていただきたい会社だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・見積もり依頼した３社の中で見積もり内容と価格が一番納得できた。
・現地調査（社長）の際、人柄が信頼できると思った。
・担当者の返信が素早く的確、丁寧だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても誠実に対応してくださり、女性目線で細かな部分に気づいてもらえたので、相談もし易く安心して任せる事ができました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・対応が早い
・余分なセールスが無い
・満足のいく価格　
・アフターケアの心配が無さそう

お客さまのご感想

当初予定していた完成は連休前でしたが、資材が間に合わないので連休明けすぐに連絡します。と言っていたのに1週間くらい連絡無し、工事開始予定が4回も変更になり、3回目の予定日は連絡も無いし職人さんも来ませんでした...
工事が終了して集金の時に窓枠の金具が他よりも隙間のある状態でそのままコーキングしてあったので伝えたところ、工事部に連絡しておきますと言われましたが、その後連絡はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が悪くなかったし、紹介された他店の評判が悪かったから