築年数：16〜20年の評判・口コミ（1165ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。リフォームは初めてでよくわからないことばかりでしたが、担当の方が本当に丁寧に説明してくださり、納得して工事を進めることが出来ました。職人さんも皆さん礼儀正しく仕事も丁寧でとても満足しています。担当の方はリフォーム中は毎日顔を出してくださり、途中で変更が必要になったところも快く対応していただきました。こちらが気がつかないような細かな点なども指摘していただいて感謝しています。当初大手の会社への依頼も検討していましたが、F社さんへお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

家と場所が近いこと、介護事業も行っていること、ホームプロの依頼者のコメントで職人さんたちが礼儀正しいと評判がよかったこと、そして実際に話を聞いたところ会社としての熱意を感じたためです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応をありがとうございました。古い設備なので、取替えが難しいと思われていましたが、なんとか新しく取り替えて頂きました。職人の方にも感謝します。

この会社に決めた理由

すぐにメールでの返信を頂いたこと。対応していただいた方の人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に沿った提案をしてくれた担当者の誠実な応対と工程スケジュール及び納期と予算を守って仕上げてくれた職人さんに感謝します。また、別のリフォームがあれば、同社に依頼します。

この会社に決めた理由

当方の要望に沿った提案と担当者の熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

正確にリフォーム前の現状を確認していただいてから見積もりを出していただいたので、予算の見通しがつきやすくとても助かりました。また担当者さんの説明もとてもわかり易くよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応の早さ、説明のわかりやすさ、価格で決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

M様の迅速な対応に感謝しています。問合せ段階から常にクイックレスポンスを頂き,気持ち良く相談出来ました。次に何か必要になりましたらまた相談したいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応誠実な気持ちがあふれ出るような接客態度と気さくで素早い行動力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の雨漏り、ということで工事をお願いして、実際に工事が入ったのは、申し込んでから３週間後。もう少しフットワークが軽くならないかなと思った。それと、屋根裏を点検するということで、２度見てもらったが、その２回とも懐中電灯を持ってこなかったのは、どうかと思った。しかし、施工前の写真、施工中の写真、施工後の写真を丁寧にプリントアウトし、どういった内容の工事だったか判りやすく教えてくれたことと、できるだけ安く確実に雨漏りをおさえる方法の提案を出してくれたこと、綺麗に仕上がったことは、大変評価したい。

この会社に決めた理由

リフォーム業者に一括送信するも、応答があったのはこの１社だけだった為、この会社に決めた。だから、値段が安いかどうかは正直わからない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算・施工期間が限られており、こちらの希望に合わせた提案をしてくださったのは御社のご担当者さんだけでした。また新しい素材が魅力的に思いました。次回のリフォームがしやすいこと、という条件にもあい、仕上がりもきれいで耐用性のある床材で安心です。リビングの雰囲気もがらっと変わり明るくなりました。見切り材の現物を見ていなかったので確認しておいた方が良かったかなと思いました。騒音はそれなりには出ていました（他の工法に比べれば少ないと思います）。お客様にも気に入っていただき、おかげさまで賃貸契約が無事終わりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いてくださり、それにぴったり合う提案をしてくださったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工、完了まで速やかに進みました。作業後の要望にも快く対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

塗装がメインの業種であることと、ホームプロさんでの評価が高かったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事の途中でも色々と追加・変更したのですが、誠実に対応していただきました。追加・変更分で予算オーバーしましたが納得できる結果だと思います。また、機会がありましたら第一候補の業者さんにさせて頂きます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄や、価格面で他社と比較して同程度の内容で割安だったから。

お客さまのご感想

商談から終了までに間、すべて営業さん一人で業者や他のY社の方も現場を見る事なく始められ塗装の方も一人で最後までやり完璧にできたのか少し不安でした。また支払いを三回に分けたのですが振り込んでも入金の連絡は一度ももらえず最終の領収書も無い事には不満でした。

この会社に決めた理由

総額の料金が一番希望に近かったから決めました。