築年数：16〜20年の評判・口コミ（1160ページ目）

お客さまのご感想

全社で７社くらいのアクセスがあったが、大半４社が見積もり後にたいしたコンタクトもなく、電話があったがその後の商談に結び付かなかった。私も当初はコスト重視であったが、どうせやるなら高品質のものと１５５万円のリフォームになった。Ｒ社は担当者が誠意があり、私の色々な要望に真剣に調査等を行いかいとうをもらった。御社のシステムは、うまく利用すれば顧客が向こうからコンタクトできるので、いかにシステムをヒューマンタッチを含めて営業するかがと思う。大手が当初は良いと考えていたが、やはり企業姿勢と担当者の誠意、知識だと感じた。あまりにコンタクト対応が大変であったので、そのあたり本当に受注する意欲の企業のみコンタクトしてくれるとありがたい。今回はお世話になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、中古住宅を購入し、これから長く住み続ける為の全体リフォームをお願いさせて頂きました。予算の都合もあり、拘りたい部分と妥協する部分とで、かなり迷いながらのリフォームでしたが、ご担当者の方が、こちらからの相談や質問などに対しても迅速にご回答頂けて非常に助かりました。結果的に非常に良いリフォームができたと感じています。また、今回のリフォーム工事中には、無理をお願いして、子供たちが、これから住む家の壁のペンキ塗り体験をさせていただき、凄く良い経験をさせて頂けたと感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時、店長（男性）と二級建築士（女性）の方が来られたことで、男性/女性の両方の目線で相談がしやすいと感じ安心ができた。また１度、お店に訪問させて頂いた時に、丁寧な応対と親身にご相談を受けて頂けたことで、価格だけでない魅力を感じた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ご担当の方には細かい事を色々言ってしまいましたが、顔色一つ変えずに色々やって頂き感謝しております。今回はトイレのみで着工に約３ヶ月も付き合って頂きありがとうございます。今後、風呂・洗面・キッチンのリフォーム予定です。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価額への納得感です。初期に考えていたの予算より倍近くなりましたが、理想の仕上がりになりました。

お客さまのご感想

担当のＩさんは、知識が豊富で何を聞いても的確な答えをしてくれた事で、全く知らない会社に頼んだ不安感を感じなくて済みました。

この会社に決めた理由

担当者の高感度。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい説明と、親身な対応をしていただきました。何度か下見をした上で適切な方法をとっていただいたので、安心して任せることができました。暑い中の屋外の作業だったのですが、職人さんの仕事も丁寧でした。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅の建築を依頼したのが小さな工務店の棟梁（現在は退職）だったので、大規模な会社よりも小さくて家族的な会社にお願いすることにしました。また、比較的近かったことも理由の一つです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。担当の方のお人柄や敏速さは素晴らしく、信頼してお任せすることが出来ました。また、ほとんどの職人さんがまたお願いしたいと思えるような腕とお人柄でした。ひとつ湿気対策として洗面天井の機能素材の全面張りが出来なかったのが残念です。すぐに代替品を手配し取り付けて下さいましたが、良くも悪くもないという感じでしょうか。ただそれ以外はイメージ通りの仕上がりで、お掃除も簡単でピカピカ！家族全員喜んでおります。窓のない蒸し暑い中での工事で、職人の皆さんには大変感謝しております。また、細かい追加注文にもすぐに対応頂きありがとうございました。いくつか問題点もありましたが、最終的には御社にお願いして良かったと思っております。

この会社に決めた理由

見積りの段階で他社より割安だったのと、担当者が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームでしたが　マンション特有の制限はあるものの希望通り仕上げていただき満足してます。
大工さんは非常に丁寧かついろんな希望を取り入れて思い通りに仕上げてくださいました。
リフォーム会社の方も気安くいろいろなお願いを聞いていただいて満足しております。
ただ　担当者が２名いたためか、こちらのお願いしてることが通じてなかったり忘れられたり　対応の遅いこともありましたが・・　
まあそれに余りあるほど細かな対応をしていただいたので仕上がりには満足しております。
まだいくつか細かい工事が残っておりますがしっかりお願いします。

この会社に決めた理由

全面リフォームする際の　アドバイス。
特に地震が来ても安心な家作り　という観点から今回のリフォームを進めたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者、施工業者のかたともに丁寧な説明があった為、何の不安もなくお願いできました。ここ数年、トイレやガス器具の交換などをメーカーにしてもらったのですが、対応の不誠実さに不満がありました。思いもかけない地震による屋根修理に初めてお願いする業者をどう選べば良いのか不安でしたが、このサイトをたまたま見て、一か八かで申し込みました。自論なのですが、一番最初の電話のやりとりでその先の対応の良し悪るしがわかる気がするのです。今回の担当者のかたの電話の応対の誠実さが伝わってきたので大丈夫そうだな・・と安心して頼むことができました。

この会社に決めた理由

評価コメント欄に重複するのですが、一番最初の電話でのやりとりで決めました。ひどいリフォーム業者が横行する中で、はじめてお願いする業者に誰でも不安があると思います。営業担当者の応対の良さが決め手でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者が終始現場に立会い、施主の希望を結果に反映させてくれた。説明も逐次なされ、大変満足している。

この会社に決めた理由

少人数の会社で、こちらの依頼内容規模でも真面目にやってくれるとの印象を受けたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の熱意と対応の速さは評価したい。

この会社に決めた理由

適正な価格と担当者の対応