リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、洗濯機上収納棚の取り付けをありがとうございました。洗面所にもともと取り付けられていた扉と全く同じ扉を探してくださったり、こちらの希望通りにハンガー掛けを取り付けてくださったりと、大変満足のいく仕上がりでした。説明もわかりやすく、また、他の場所のリフォーム希望も丁寧に聞いてくださり、見積もりも出していただきました。他の部分については、まだ検討中ですが、また、是非よろしくお願い致します。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社にも何軒か見積もり依頼しましたが、他社にはない丁寧でわかりやすい説明と、価格も良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、吊戸棚のご発注、ありがとうございました。当社は、プロフィールでもご説明させていただいたとおり、オリジナルの家具、キッチン、洗面等水廻り製品を得意とさせていただいておりますので、ご希望とおりの家具を製作させていただいております。お客様に大変満足いただいて、こちらもうれしく思っております。オリジナルだと高いというイメージをお持ちの方が多いのですが、作り方によっては安く出来上がったり、何より自分の思い通りのものが出来上がるので、満足度が高く、後々にも不満が残らないのが良いところだと思います。末永くお使いください。そのほかのリフォームのお話も順次進めてまいりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素敵なリフォームとなりました。ありがとうございます。施工については、概ね満足しています。法令についてのアドバイス（住宅用火災警報器の設置義務、省エネ工事における固定資産税の減額など）があれば、もっとよかったと思います。今後、活用して頂けると幸いです。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄と、営業所が近かったことが第一です。（勤め先と同じビルのテナントだった）
リフォーム会社からの返答
S様 この度は、大変お世話になりました。また、工事の仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。法令へのアドバイスの件、今後はしっかりと活用するように改めてまいります。また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,869,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。帰宅するたびに明るくなった家を見て満足しています。仕事をしていただいた方とはほとんど会えませんでしたが、数回会ったときに人柄の良さを感じてうれしかったです。近年中にフェンスの工事を考えているので、またよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
地元の会社で、ホームプロの評価が良かったので、第１候補でした。他者の不安を煽るような説明と違って、施工法ごとの良い面悪い面を誠実に説明していただき、プロとしてのアドバイスがあったことと価格が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
身に余るお言葉感謝します。そのように言っていただき本当に嬉しいです。工事はもちろん一生懸命させて頂きました。今後、末永いお付き合いをいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岐阜県 本巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
震災の影響で工事時期が梅雨まっただ中となりご苦労をおかけしたうえ、建物の構造上配線が難しい箇所が生じ、追加施工を各所でお願いすることになりましたが、真摯かつ適切に仕上げていただき大変ありがとうございました。契約から着手までの間でコミュニケーション不足が双方にありましたが、最終的には誠実に対応いただき、無事完工いただきました。深くお礼申し上げますとともに、当方の失礼な対応などこの場を借りてお詫びします。
この会社に決めた理由
施工箇所が広く、かつ工事を始めれば追加施工箇所が出ることは確実であり、それを前提とすると見積段階で１００万円以上の開きがあるのでは選択の余地がありませんでした。また現地確認時に他社では言下に工事を否定された箇所も、その場で可能とお答えいただき実際その通り施工いただきました。逆に他社が出来ると言った箇所を一発で出来ないと見抜いたり、全く想像だにしていなかった要注意箇所の指摘をいただくなど、豊富な経験に裏打ちされたアドバイスがあったことも信に足ると判断した次第です。
リフォーム会社からの返答
このたびは数多くのリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。また大変高い評価をいただき重ね重ね御礼申し上げます。この度のリフォームはご入居前のマンションのカーペットから防音フロリングへの張替え、1216サイズのユニットバスを1316に入替え、キッチンとリビングとの間仕切を撤去し、キッチンセットのサイズを変更して、横にレンジ台、ウォーターサーバー、システム家具を配置するためのスペースを確保するという水周りや内装工事のリフォームでした。お客様には、当初よりリフォームに対する確固たるイメージがあり、頭の中には寸分たがわぬ青焼き図面が出来上がっている状態でしたので、私はそれに対して工事の可否を申し上げた程度でした。今回のリフォーム成功の要因はお客様の終始ぶれることのないリフォームに対する思いとすばやい決断力だったと思います。また今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,544,690円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 その他 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
施工現場の確認、見積もり書の提出、作業内容の説明など適切に実施していただいた。施工日も当方のニーズに短時間で調整して適切に対応してくれた。クロス替え職人も実作業のほか、家具の養生、片付け、掃除なども丁寧に行ってくれました。
この会社に決めた理由
営業担当者が作業内容、作業時間、商品カタログの説明に加え、近隣への挨拶などを実施することを事前に伝えてくれた。また見積り書の内容も納得できた。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度はご注文いただきまして大変ありがとうございました。初めての業者に頼むときは不安が多いと思いますが少しでものその不安を取り除けるように一生懸命させていただきました。Ｋ様にもご協力いただき無事工事を終えることができました。また何かございましたらご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応に感謝しています。また、今回工事をしない箇所の相談にものっていただきました。今後もお世話になるかと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄ががよかったです。
リフォーム会社からの返答
大変に満足を頂けなかったのが残念ですが、これからもこのような声を頂ける様に精進して行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。震災の影響で工事完了が何時になってしまうのか不安がありましたが、思っていたよりも早く完了して満足しています。残念だった点をあえて挙げると、契約時には説明があまり無かった追加工事が数点発生して予算をオーバーしてしまった点です。屋根の棟工事が正直別だとは思っていませんでした。(こちらの聞き逃しだったらすみません)全体としては満足しています。
この会社に決めた理由
見積りが他社よりも安く対応が丁寧だった為。
リフォーム会社からの返答
当社の説明不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。工事内容としては和瓦屋根からガルバリウム板金への葺き替え工事でした。金額を抑えて葺き替えをというお話で隅棟部分を巻き込み施工させていただきましたが説明不足で内容が伝わっていない部分がありましたことをお詫びいたします。今後、同様の事例がないよう徹底いたします。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
天候不順で工期が大幅に伸びてしまいましたが営業担当者の丁寧な対応に満足しています。
この会社に決めた理由
自宅から最も近いところに営業所があり連携が取り易いと思い連絡したところ、見積もりをはじめ、営業担当者の迅速な対応を良しとしました。
リフォーム会社からの返答
大変恐縮致します。こちらこそ至らない点がまだまだあったにもかかわらずお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも、是非ともご贔屓いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ全般的には良かったと思っております職人さん達は気さくでこちらも嬉しかったですただ一点言わせてもらうならは現調の際にもっと詳しく見て頂いて後々の変更を少なくして頂きたかったです
この会社に決めた理由
良心的な価格でしたので決めました
リフォーム会社からの返答
小さなダイニングキッチンと隣の洋室、クローゼットとの壁を取り払い、広いLDKにするなどが中心の内容の工事でした。工事中は、お客さまとコミュニケーションが良く取れてよかったと思います。変更の件はご迷惑をお掛けいたしました。トイレは既設の温水洗浄便座が新しい便器に非対応だとわかったため便器交換対応を、またテレビのアンテナレベル低下の問題が起こり、追加をお願いいたしました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 882,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング |
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