リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（903ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は有り難うございました。全てこちらの希望する日程の最短でして貰う事が出来、とても満足しています。また、今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・どこよりも早いアプローチ及び見積もり・担当者の誠実な対応・予定外の依頼に対しても素早い見積もり
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、なによりです。
当店のモットーとしまして、お客様の満足のため、最大限の努力を迅速に進めてまいります。
これを見られた皆様も、どうぞよろしくお願いいたします！！
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 134,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事にもかかわらず、丁寧に対応して頂き本当に有難う御座いました。職人の皆様も良い人ばかりで、工事も丁寧で満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方の誠意とホ－ムプロでの評価が良かった事
リフォーム会社からの返答
こちらこそ有難う御座いました。汚水配管からの漏水が建築当初からなっていたのですからね、当時の大工さんももう少し気を付けていれば回避できたのにたぶん焦って居られたのかと思います！また、どんな些細な工事でも近い場所ですのでお気軽にお問い合わせください。これからもよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 142,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
外壁と屋根のカラーシュミレーションの正確性に若干欠ける。但し職人さんの現場での対応力によりイメージどうりのカラーで仕上がった。震災にも拘らず１１日は屋根の補修工事で心配でしたが事故もなく足場も崩れず無事に完成したことをかんしゃいたします。隣接の人からも評価は高かった。
この会社に決めた理由
熱心な営業力と対応力（スピード）
リフォーム会社からの返答
ガイナ塗料での外壁・屋根の塗装工事をさせて頂きましたが、ガイナの塗色が全般的に薄い為イメージ通りの仕上がりになる様シミュレーションや施工中の色合いのご確認を頂きながら作業を進めさせて頂きました。最終的にはお気に入りの仕上がりとなり良かったです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
屋根のカバー工事は迅速にやっていただきましたが、震災の影響からか仕上がり後の担当者・業者からの説明がなく、どの程度の仕上がりか不明のため、その点が不満であり、評価が「普通」になった理由です。また、バルコニー工事は震災の影響で資材の手配不能から結局着手せずになっています。
この会社に決めた理由
値段と担当者の事前説明の的確性。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。満足の評価をいただきありがとうございます。今回震災の影響でバルコニー工事が弊社でできなくなりましたこと、申し訳ございませんでした。屋根に関しては震災の影響がなく問題なく完工することができました。またお住まいのことで何かありましたらお声かけの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから契約までに時間がかかり過ぎたので、他社さんにお願いした方が良かったかも・・・と考えた事もありました。でも、担当の方が親切に対応してくださったので、最後はお願いして良かったと思っています。サッシ業者の職人さんも優しい方で、サービスにカーテンレールを付けてくれたのには感動しました。しかし、床のリフォーム時に床が少し焦げてしまったのはショックでした。もう少し事前準備をしっかりするとか、過程でチェックを入れるとかして欲しかったです。総合的に見て満足した対応と出来具合でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの登録の反応が一番早かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。今回の工事の内容は、腰高から下がはめ殺しの窓を掃き出しの引き違い窓に交換するという内容でした。時期的にもエコが注目されておりましたので、ペアガラスにし、エコポイントをもらえるようにさせていただきました。工事のご依頼から工事完了まで時間がかかってしまいましたが、お付き合い下さいまして、誠に有難うございます。最終的には工事の出来具合等でお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。着工までに時間がかかってしまい、お客様には色々とご迷惑を掛けてしまい、本当に申し訳なく思っております。今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく思っておりますので、どんな細かなことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さいませ。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームにありがちな、U社さんに直接には責任のないトラブルにも十分ご対応いただき、満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が誠実で、プロとして信頼できたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、キッチンリフォームをご依頼いただき誠にありがとう御座います。また、内装の手直しや、地震の影響もありお引渡しが延びてしまい、大変申し訳御座いませんでした。ただ、プロとして信用できたとのお言葉、そして総合評価で大変満足という高評価を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、かなり大がかりなリフォームでしたので、かなり、不安でしたが、担当の方、各職人さん達に至るまで、非常によく対応していただき、とても気持ちいいリフォーム工事ができました。工事中は細かい注文に対応していただき、本当に助かりました。もちろん仕上がりにも満足しております。今後とも何かあればどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実で親切な対応が一番の決め手になりました。相見積もりをとったので、価格の面もありましたが、やはり見積もり時から丁寧な対応をしてくださった担当の方で決定しました。
リフォーム会社からの返答
弊社職方や私共にお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。本当にありがとうございます。工事中はお母様に荷物のお片付け等で大変ご苦労をお掛けいたしました。お疲れなど出ておられないでしょうか。。。お陰を持ちまして無事工事を完了させて頂く事が出来ました。計画時点からユニットバス出入口の段差が出来ないかと心配をしておりましたが、なんとかバリアフリーにて納めさせて頂く事が出来ました。『とても気持ちいいリフォーム工事ができました。』・・・我々におきましては、一番嬉しいお言葉です。こちらこそ、気持ちよく工事を進めさせて頂く事が出来ましてありがとうございました。今後また、何らかのお手伝いをさせて頂く機会がありましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
左官屋さん・塗装屋さん等協力業者のかたがたは皆礼儀正しく、我々の要望等に対して誠実に対応して下さり、また仕上がりもキッチリしていただき大変感謝しています。この場をお借りしてお礼申し上げます。大変信頼のおける協力業者でした。一方、営業マンの対応は酷い。誠実さの欠如（迷惑かけても謝らない等）・説明内容等がその都度コロコロ変わる（何が正しいのかわからなくなるし本人は言ったことを覚えていない）・約束を守らない（忘れている）・作業の納期が曖昧（対応が遅い）・ミスが多い（見積内容がいいかげん等）・顧客のことを一切考えていない（提案内容等）等目に余るものがあり、会社に対して何度もキッチリ対応してもらうよう指導等をお願いしたがほとんど聞き入れられなかった。会社として営業マンの指導ができないのであれば力量不足の営業マンを客の前に出すべきではない。失礼極まりない。協力業者が素晴らしいだけに大変残念です。
この会社に決めた理由
見積りの際、営業マンと一緒に現地調査に来た協力業者の職人さんが大変好感が持てたため。「ここはあまり変えない方がいい」等、顧客の立場に立ってアドバイスしていただき、また、現地調査をしている様子を見ていて、素人ながら誠実で腕も確かそうだと感じた。実際、誠実かつキッチリと最高の仕事をしていただけたので、これだけ素晴らしい協力業者を抱えているA社は、イメージの悪いリフォーム業界において存在意義のある会社だと思った。ただ、営業マンの質としては他のリフォーム業者の営業マンと比べて一番悪かった。他社と合い見積もりしてみて思ったことだが、リフォーム業界全体として営業マンの質は低いと感じた。その中でもA社の担当営業マンは酷かった。それ以上にA社の協力業者に惚れてしまったため、結局A社に発注したが、営業マンの大切さは発注後に痛感した。ちなみにO社の営業マンの対応は好印象たった。
リフォーム会社からの返答
お客様へのご希望、ご要望に満足な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。様々なご指摘等を頂きましたが、今後の仕事を行っていく上での糧とさせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,151,982円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（20代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。中古マンション購入後、引っ越しまでの期間が短かった（約１0日）にも関わらず、打ち合わせの予定や作業日等を合わせていただきありがとうございました。おかげさまで引っ越しも滞りなく行うことができました。また何かありましたら、お願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の適切なアドバイス。人柄。見積もり価格が他者と比べて安かった。
リフォーム会社からの返答
このような声を沢山頂ける様に今後もスピード対応を心がけていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加で見積もりを作っていただいたのに結局やめてしまったり、何度も変更をお願いしたりと、随分ご迷惑をおかけしてしまいました。最後まで根気よく付き合っていただき、仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。今後もまた何かあったら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応がとても速く、資料の内容もわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
喜んでいただきありがとうございます。今後とも、末長いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 217,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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