築年数：11〜15年の評判・口コミ（845ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＳさんの対応が終始素晴らしかったです。連絡も早く時間も正確でした。我が家は共働きで時間に制約があったため何でもギリギリになってしまいましたが、迅速に対応して頂きました。Ｓさんは「こういう理由で、これがいつまでに必要です」ときちんと主旨を説明してくださったので、私も目的を把握した上で動くことができました。お客様の意見を尊重しすぎるあまり、何でも受け身になってしまう方もいらっしゃいますが、Ｓさんはプロならではのプラスアルファーの提案や意見をする方だったので、私の性格と合っていました。打ち合わせのたびに仕事が出来る女性だと感じました。現場監督も真摯な方で、問題が起こった際の説明も的確でした。築３年と築浅の物件ではありましたが、新築同様に仕上げて頂けました。１0年後にはもっと金額と手をかけたリフォームをしようと思っています。その際にはまたエンラージさんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く真摯な対応だった。家から近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる業者で対応も良かった。

この会社に決めた理由

社長の説明も分かりやすく信頼できるプロの業者と感じたから。価格も私なりに適正と評価納得した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がこちらの希望を良く聞いて、細かいところまで誠実に対応してくださいました。大きな一括リフォームではなく、細かくいろいろとお願いしましたが、それぞれ理想通りの仕上がりとなり大変満足致しました。

この会社に決めた理由

細かいリフォームの希望に対応してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をお願い致しましたが、価格面・リフォームのアドバイス・工事の出来ばえと全てにおいて満足しております。工事中は適時、工事状況の写真を送っていただくなど非常に安心できました。また工事中に判ったのですが、浴室に段差が出来てしまうかもしれない想定外の事態にも素早く対処頂き、追加料金無しでサービスでクロスを張り替えて頂き、感謝致しております。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がきちんとしており、納得のゆく内容でした。価格面でも融通を利かせて頂き、見積を取った会社の中で一番満足のいくものでした。

お客さまのご感想

途中で工事内容の変更にも対応して頂き特に大工さんには感謝しています。他の工程も一人の方が最後まで丁寧に仕上げて頂きました。現在とても快適に過ごしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リストから３社に絞りました。そこから個々に見積りを取り金額は一番高いでしたが内容がとてもよくこちら側に添った案になっていました。商談も一人の方がすべて対応して頂けたのが良かったです。他社で二名で来られて毎回一名違うメンバーでの対応が不信感に思えました。次回いつになるか判りませんが又施工を頼みたいと思っています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

時間厳守であったこと。価格が一番希望通りであったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積（下見）時に、フローリング材の見本を見せて欲しかった。たまたま、相見積もりしていた会社が同じものを持っていたので、色を決めることが出来たが、それがなかったら、フローリング材の色を決めることが出来ていなかったと思う。工事当日は雪という悪天候のため、大工さんの到着が３０分程遅れ、材料も手配間違いがあり、最初は工事が捗らなかったが、大工さんが昼食も取らず、トイレさえ行かず、当初の予定通り、当日の夕方に施工完了。コストと仕上がり、大工さんのプロ根性に大満足です。

この会社に決めた理由

遮音等級Ｌ４０（マンションの管理組合指定）の材料を使用して、和室（６畳）をフローリング化することが、２０万未満で唯一実現できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の説明から施工まで、本当に丁寧・親身に対応してくださり、工事仕上がりも大満足！担当者様、職人の方々、皆様信頼できる会社だと思いました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

申し込みに即時に返信があり、その後の対応も迅速だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。玄関のセンサー設置、また不具合もありましたが洗面室のＬＥＤ照明器具は大変良かったです。

この会社に決めた理由

レスポンスの遅さは若干気になる点でしたが、他社に比べ詳細にお調べ頂き、また丁寧な回答を頂きましたので御社に任せて良いのではと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私自身多忙のため、あまり連絡取れない状態でしたが、丁寧に対応いただき満足の結果でした。また、工事中作業してくれる方も、網戸の交換や、防水加工が乾く前に雨が降ってしまい見栄えが悪い時にも再度対応していただけるなど様々な気配りをしてくれ助かりました。

この会社に決めた理由

自分がイメージしていた施工を行っていただけそうな事が話を伺って明確になった点と、地元の業者の方でしたので、フォローなども相談できると判断したため