リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（803ページ目）
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は誠実で信頼のできる方だった。しかし工期が短かったせいもあるかもしれないが、見積から竣工までの各プロセスにおいてやり直し、修正、連絡ミス等が非常に多かった。その都度、指摘した後の対応は早かったが、もう少しホウレンソウの徹底や凡ミスの軽減に努めて欲しい。売主がほとんど掃除をしていなかったせいもあるが、最後のクリーニングの精度は甘い。全体的な仕上がりには満足している。
この会社に決めた理由
営業担当者が信頼できそうなこと、住宅瑕疵担保責任保険協会に加盟している業者だったこと、価格的に許容範囲だったこと
リフォーム会社からの返答
非常に貴重なお言葉を頂きありがたいです。これからも悪いところは修正して、良いところはもっと伸ばし、精進していきます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは大変満足しています。
ただ、これは担当者個人の問題かもしれませんが、来ると言った時間から大幅な遅刻がある点や取付可能だと言った器具が取り付けられなかった・一部部品を取り寄せる必要があった等で段取りが甘い所が見受けられました。
この会社に決めた理由
売り文句のテレビチャンピョン～という点ですね。
仕上がりのみで見れば大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
担当の段取りミスや遅刻等、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。どれも初歩的な問題かと思いますので、今後このようなことの起きないよう、再度徹底して参ります。ご意見ありがとうございます。また何かお気づきの点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 374,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
サンルームの屋根のパネルのひび割れがひどく、雨漏りがするのでお願いしました。当日は工事中に大雨になり、続行不可能になりましたが、続きの工事の日程も素早く決めていただき、希望の工期内に終了しました。
しかしそれ以降、大雨が降ることはなく、仕上がりをきちんと確認できていませんが、迅速且つ丁寧に対応していただきましたし、地元の業者さんということで、これからも気軽に相談ができそうで良かったです。
この会社に決めた理由
工事代金の安さはもちろんですが、見積りの際の現状確認(採寸等)をしっかり行っているところやパネルの材質の説明なども分かりやすくしていただき、他社とは安心感が違いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂きまして、ありがとうございました。
作業中、雨の為中断となってしまいましたが、養生で漏水を防ぎ、問題なく終えられ、ホッとしております。
また、お困り、お悩みのことがございましたら、どんな小さなことでもご相談下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 114,870円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
床の色が元の床色とかなり違ったことだけ不満が残りました。
この会社に決めた理由
対応の早さと価格
リフォーム会社からの返答
マンションの和室を洋室に改装し、リビングと一体化する工事でした。リビングの床に近い色をサンプル帳から選んでご確認頂いたのですが、現物はサンプル帳より明るくお客様にご不満が残ってしましました。大変残念に思います。誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
突然の変更についても素早い対応をして頂き助かりました。
予算内に収めて頂き、各業者さんの説明等も丁寧で満足できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
連絡が迅速、価格が予算内だった。
リフォーム会社からの返答
工事の内容について、はっきりとリフォーム後の理想を話して頂けたので、対応する事が出来ました。工事前、工事中としっかり話が出来たことが良かったです。
| 施工地 | 大阪府 南河内郡河南町 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者や職人さん方の人柄がよく、気持ちよくリフォームできました。作業進行中も、施工管理者が出来具合を適時チェックされていて安心でした。ご近所への配慮も丁寧に対応していただき満足しています。また、玄関ドアや庭のフェンスをサービスで塗装してもらったり、細かな所の掃除までしていただきました。ちょうど梅雨時期で工期が大幅に延びた点が残念ですが、それ以外は満足です。屋根の遮熱塗料も効果抜群、ずいぶん涼しくなりました！また機会がありましたらお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
営業担当者の迅速な対応と、遮熱塗料のプレゼンテーションです。また知り合いの大工さんに見積もりを見ていただいたところ、良心的な価格だといわれたことが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で、大変満足との評価、ありがとうございます。
Ｎ様には工事中、職人や営業にいつもお気づかいを頂き、こちらこそ気持よく工事をさせて頂きました。
また、何かございましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,534,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の手を抜かない誠実な態度が感じられ安心してまかせられた。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
既存のガラスシートを取るのに手間がかかりましたが
綺麗な仕上がりで満足です。
暑い夏に省エネになり、お客様が満足いただければなおうれしいです。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 165,900円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、説明も詳しく良かった。工事前に騒音が出るので、近隣住民（マンション）に工事前の挨拶に行くと担当者が説明したが、実施されなかったようだ。注文通りの施工がされていなかったので妻が担当者に連絡したところ、お客の注文ミスみたいに言われ対応最悪。その後私が担当者に連絡したところ発注ミスであることを認めた。注文通りの施工をやり直してくれるとのことで納得しました。
この会社に決めた理由
営業担当者の感じが良かったのと、すぐに対応してくれたので。
リフォーム会社からの返答
担当の対応については、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせることがあり申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後このようなことを繰り返さないよう、再度徹底して参ります。今後も何か気付いた点等ございましたら、ご遠慮無くお申し付けくださいますよう、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
裏切られました！いい意味で・・・
梅雨入りから梅雨明けまでの長い間、天気に翻弄されながらもここまで丁寧にやっていただけるとは期待以上です。また何かあったらお願いしたい会社です。
今後のご活躍を期待しながら2点だけ申させてください。
①不順な天候が続き、会社と現場とが遠いこともあって、こちらは晴れでも横浜は雨で来ないといったことがありましたね、家族皆が日に日に家がきれいになっていくのを楽しみにしていました。職人さんが来るのをサンタを待つような気分で待っていたのです。来れないときは連絡をしていただけるとありがたかったです。
②高圧洗浄は丁寧にやってもらえませんでした、私がやり直した箇所が多々あります、塗装職人のお二人に洗浄もしてもらいたかったです。
以上、生意気言いましたが大変お世話になり感謝いたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの質問に分かりやすく丁寧に答えてもらえたことと、良心的な価格です。
リフォーム会社からの返答
多方面で「たいへん満足」の評価をいただき、ありがとうございます。工事時期が天候が不順なときでしたので、毎日、翌日の作業工程や次の日の工事の有無を報告していたはずなのですが、ご家族の方に伝ええたつもりが、あいまになった日が1日あったのでしょう。心待ちにしていただていたとしたら、たいへんありがたいことなので、きめの細かい連絡をしていくよう努力します。また水洗いについですが、あくまで塗装面の汚れをとる洗浄でしたので、その他の個所で気になることが残ったのだと思います。もっと気を配るよう職人に指示徹底します。でもたいへん気に入っていただき光栄です。
| 施工地 | 神奈川県 南足柄市 |
|---|---|
| 価格 | 1,732,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で快適に過ごさせていただいています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
短い工期にも関わらずきちんとした工程を出していただき、入居希望日に間に合うことが確実だったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼、誠に有難う御座いました。
打合せ、工事中ともに明快なご指示を頂けたおかげでスムーズな
工事進行が出来たと思います。有難う御座いました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
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