リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（747ページ目）
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工前も後も丁寧な対応で助かりました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。
ホームプロ不慣れな対応にも関わらず、T様から過分なお言葉を頂けて何よりの励みとなりました。これからも「いつも親切丁寧に」創業時からのモットーを大切に励んで参ります。また何かございましたら是非お申し付け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 大網白里市 |
|---|---|
| 価格 | 84,892円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になり、ありがとうございました。
お蔭様で、子供たちも、大変気に入って、快適に過ごしております。担当者がてきぱきと、対応していただき、期日も計画とおりに、仕上がりも、きれいに完成し、満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事会社が、地元で、近いところにあり、すぐに対応してくれるのでないかと思いました。
また、部屋の遮音効果の説明、工事のやり方など、丁寧にわかりやすく説明していただいたので、こちらに決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご下命いただきありがとうございました
遮音防音につき当方の説明をよく聞いていただきましてご理解いただけましたこと感謝いたします。工事内容に関しては十分な説明を心がけております。
地元密着で営業しておりますのでお困りのことありましたらいつでもお声掛けください。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 294,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
確かに見積もり段階では一番高かったのですが、対応やその後のフォローなどはやはりさすがだと感じました。お願いしての後悔はありません。
この会社に決めた理由
最初から値段対応は難しいが、その他については誠意を持って対応します、の一言に好感が持てた。夜遅い時間でのmtg.にも柔軟に対応して頂き、非常に助かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室・洗面改装工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。商品・価格では無く、弊社のサービスを高くご評価頂けた事、大変嬉しく思います。ご案内差し上げたマンション用エコジョーズ給湯器への変更で、今後のガス料金もお得になります。お客様もお引越・お仕事でお忙しい中、駅前でのミーティングも快く対応頂きありがとうございました。打合せも含め、今回のリフォームが良い思い出になればと思います。また、何かお手伝いできることがございましたら是非お声掛けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
すっきりぴったりきれいに張られたクロスにとても満足しています。こちらからの質問にも丁寧に対応くださりありがとうございました。
打ち合わせの日程をもう少し早くとれたほうが、クロス選びやサンプル取り寄せに余裕ができてよかったと思います。
また状況が整いましたら、お世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
やりとりをする中でこちらが心配にならないような的確さや安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
クロス張替え工事を承り、大変満足の評価を頂き、誠にありがとうございました。お荷物を片付けをしていただいたお陰で工事も円滑に進行し、予定通りに完了させていただきました。クロスの選定が良く、仕上がりもきれいに仕上がり私自身も満足しております。弊社の職人は腕も確かで、お客様にもとても好評でございます。また、ご機会がございましたら、是非ご用命下さるようお願い申しあげます。誠に、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 149,342円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
迅速な施工と施工後の十分なフォローに満足しています。担当された方々の人柄も非常に良く、全体的にお薦めできる会社です。
この会社に決めた理由
コストパフォーマンスが最高でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。工事作業では、今後さらに細部にわたり、確認して、活かしてまいりたいと思います。 ご指摘、ご意見をいただき、ありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,203,929円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
我が家を作っていただいた人に頼むのが一番良いのですが残念ながら、経営が悪化し、その人も段々信用できなくなってしまい困っていました。かといって家に関して問題があった時はどうやって職人さんを探せばいいのかわかりませんでしたが、ネットで探すことが出来てとても便利でした。
今までの職人さんは頼んでもなかなか来てもらえなかったが、この度、ネットで紹介していただいた業者さんはとても早い対応で
助かりました。
他にも住まいのトラブルがあるが、その問題一つだけに来てもらうのはなにか申し訳なくて、頼みづらいところがあるが、その点ホームプロから紹介してもらえるのでしょうか？
例えば高いところの照明が切れていて自分では取り替えられない。
高い場所のトヨが一部壊れていて、雨が降ると水が漏れてしまう。など・・・いかがでしょうか？よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
すぐにとても良い対応して頂いたので決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
サッシュと網戸は外国製の製品でしたので神経を使いました。無事に工事完了する事が出来て良かったと思っています。
和室の障子にワーロンシートを使わせていただきましたが、既存の和室とマッチし明るくモダンに仕上がったと思います。
また、お客様にもご満足いただけて誠にありがたく思います。
この度は、工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧で分かりやすい対応、説明ありがとうございました。とても信頼出来る業者さんだと思いました。施行の出来具合にも大変満足しております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
信用できる会社だと思い施行を依頼した。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。Ｒ社のＮです。
今回非常に高い評価を頂きありがとうございます。
励みになります。
お客様のご要望に素早く応えられるようまた頑張ります。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともリフォームＲ社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の誠意ある対応にて決めました。仕上がりもよく、満足しています。2日間の作業だったのですが、2日目は一人しかいないため、作業終了時間が遅くなり、そのため、最後の確認仕上げが雑になり、搬入時にドアが汚れていたのがそのままだったり、養生用のドアのカバーがつけっぱなしだったのが少し不満です。最終的に対応いただきましたが、作業人数が一人では、しんどかったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の対応、価格。説明内容。
リフォーム会社からの返答
仕上がりはご満足頂いているにもかかわらず、工事完了日のお時間が遅くなることにより、片付けが雑になりまして申し訳ございませんでした。2日目も2人で施工すべきだったと反省しております。
今回のご家族で悩んだ決めて頂いたユニットバスの壁の色が、私もとても気に入っておりまして、別のお客様にもお勧めさせて頂いております。
キャンペーンでつけさせて頂いた浴室TVは活躍しておりますでしょうか？またﾒﾝﾃﾅﾝｽでお伺いさせて頂きますので、お聞かせ下さい。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社より、的確な機器を選んだ見積で、工事もきれいにできていて、少し不良個所があってもきちんと対応していただいてよかったです。
この会社に決めた理由
他社より、わかりやすい見積もりで、値段も安かったので決めました
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
仕上がりの関係で工期をもう一日頂き、Ｓ様にはご迷惑をお掛けしましたが、綺麗に仕上がりご満足頂けました様でうれしく思います。今後とも何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴ様は、いつも素早い返信をしてくださって、私みたいなか～なり面倒くさい客のいろいろな細かい質問にイライラを見せずにいつも丁寧に対応してくださって、高く評価いたしました。
仕上がりに問題があった時に、直しに来てくださってアフターサービスがちゃんとしています。
改善点としては、職人の作業チェックです。実際に利用している人の立場からチェックされていなかったため、窓に大きな隙間が残されて、また一見問題無さそうな窓の鍵のカタカタに疑問を持たなくて結局簡単に外れてしまいました。問題を直してくださったので文句は言えませんが、私個人のチェックがしっかりしていなければ数ヶ月後気づくような問題だったので、職人の作業チェックの重要さをもっと意識していただきたいですね。
この会社に決めた理由
分かりやすい見積もり、納得の価格。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は内窓の設置工事をお任せ頂きありがとうございました。
窓枠の出幅が小さいため、「ふかし枠」を設置したり、和室の掃き出し窓の床の下地を作り直したりと、やや特殊な工事になりましたが、無事に納まって良かったです。最終チェックでサッシの微妙な隙間に気付かず、翌日調整にお伺いする事になってしまいました。今後はもっと最終チェックを厳しく行うよう努めます。ご主人様がフランスの方だったので、見積りのわかりやすさやコミュニケーションには特別に配慮させて頂きました。行き違いも無くほぼイメージ通りに完成する事ができ、良かったと思います。これからご自分でクロスを貼られるとの事ですが、難しいようならまたご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
担当 コーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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