リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回（２回目）もホームプロさんを通じS社さんに工事をお願いすることになりました。１回目が全てにおいて満足する内容でしたので、２回目もほぼS社さんに決めておりました。しかし、失礼とは知りながら、念のためホームプロさんに依頼し、１２社紹介いただきました。結果は、１回目と同様に、対応の早さ、提案力、商品知識、価格、工事の段取りなど、どれを取ってもS社さんがダントツでした。キッチンのリフォームで、ご担当が男性の方でしたので、初めてお会いするまでは、少し不安もありました。しかし、男性ならではのスピーディでパワフルなご対応に加え、前回お世話になったデザイナーの方との２人３脚で、計画段階から楽しくスムーズに進めていくことができました。おかげで、予定をしていなかった洗面所や風呂まで入替することになり満足しております。
この会社に決めた理由
キッチンのメーカをどこにするか迷っていたとき、採用する可能性がほとんどないメーカの商品に対しても、イヤな顔一つされずに、見積書や資料を作成いただいたことに大変、感謝をしております。ちなみに、他のリフォーム会社さんは、丁重にお断りをされてしまいました。また、メーカ品の価格が安い（割引率が高い）のも魅力です。でも、一番の決め手は、なんと言っても提案力です。プランニングの段階で、数々の難問が出てきますが、いつも的確で迅速なアドバイスをしていただきました。他社さんから、できないと言われたことに対しても、簡単に施工できますというご返事でした。（実際、その通りでした。）当初、キッチンだけの予定が洗面所も風呂もとなり、それなりに金額も膨らみましたが、かなり頑張っていただき、予算内に納めることができました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。こちらの方こそ、本当にお世話になりました。1回目の工事の時からとても楽しくお打ち合わせをさせて頂いたことをよく覚えております。今回もご依頼頂くことができ本当に嬉しいです。前回の工事の時に『食事中はテレビを付けないようにしています』とおっしゃっていたのが印象的で、会話をとても大切にしていらっしゃる素敵なご家族だなと思っていました。今回はキッチンエリアをオープンにされたいとの事で、キッチンでお食事の支度を快適にしていただきながら、今日はこんな事があったよと、お話がもっと弾むようになったらいいな、可愛いお嬢様たちも一緒になって料理を作ってくれるようになるといいな、と想像しながらプランをさせて頂きました。金額や工事にもご満足頂けたようで、とても嬉しいです。お気づきの点がありましたらいつでもご連絡くださいませ。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,408,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
商談が始まってからはテキパキ進めて頂き、また担当者の経験値が豊富で非常に心強かったです。ただ、工事に入ると問題が発生してからの確認はありましたが、デザインや配置に関する確認が一度もなかったので、出来上がりを見るまで怖かったです。完成後は、大きな隙間、ドアが閉まらない、水漏れ、風呂の換気扇が誤って設置等の問題があり、しっかり改修をして頂きました。出来ればこちらが指摘する前に、仕上げて欲しかったです。まだ風呂の換気扇が動きませんが、その他は概ね依頼通りの仕上がりで非常に満足しています。また何かありましたらご相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
担当者がベテランで、初めてリフォームを依頼する者からすると、非常に安心感がありました。
ショールームでの打ち合わせは具体的なイメージも湧きやすくて、効果的でした。
リフォーム会社からの返答
ご購入されたマンションへの住替えリフォームをご依頼いただきました。工事中は不具合に対する確認と調整・修繕などでご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。先日は換気扇の手直し工事にお伺いさせていただきましたが、その後調子はいかがでしょうか。今回ご指摘いただいた点をしっかり反省し、進捗状況に応じた確認を怠らないよう改善を図ってまいります。その他の仕上がり具合についてはご満足いただけたということで、ありがとうございます。次回リフォームをご検討の際もどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工後を確認しましたが納得の仕上がりでした。
価格も協力頂き満足しています。
他のリフォームもお願いしようと思います。
その際もホームプロさまを通した方が良いのでしょうか？
この会社に決めた理由
一番初めに見積もりを、お願いし内容を見させていただきましたが他社と比較しての価格(特に足場の価格)も希望に近く、尚且つこちらからの要望も聞いていただけたのが決め手の理由です。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂き、私共もこの上ない光栄です。
すぐに営業担当者・施工担当者にお伝えさせて頂きます。
今後とも他のリフォームでもお声掛けを頂ければ幸いです。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いい致します。
本当に有難うございました！
| 施工地 | 香川県 丸亀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
提案内容
リフォーム会社からの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。ありがたいご評価を頂きまして、大変光栄です。お客様に喜ばれるリフォーム会社として驕ることなく精進して参ります。今後も宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 3,133,079円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は色々とありがとうございました。仕上がりは満足しております。また、職人さんに特に気を遣うことなく作業頂いており、
大変感謝しております。
ただ、足場を組んでの外壁塗装の場合、進捗度合いが確認できないので、できれば2,3日に一回の割合で進捗連絡頂ければと思います。
また、何かありましたら声を掛けさせて頂きたいと思いますので、
その節は宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
説明、仕様、価格面で一番しっかりと説明頂いた点です。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
施主様並びに、ご近隣の皆様のご協力のおかげで無事完工できました。
進捗状況をを密にご連絡できなかったこと、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後に活かさせていただきます。
今回の工事以外のことでも、ご不明な点等ございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工方法や質問について、丁寧な説明と迅速な対応をいただき、ありがとうございました。
地元での実績が多いとうことは、優れた職方を選定し、精通していることにより成り立っていると感じました。
この会社に決めた理由
地元での実績と、支店が家から近かったこと。
見積もり段階での説明が、一番詳しかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
屋根と外壁の塗装工事でした。
外壁は煉瓦調のサイディングでしたので、意匠的にも一色ベタ塗りは避け、クリア塗装を選ばれて良かったと思います。
屋根は補修工事が発生しましたが、この機会にしっかりと直すことが出来たので、先々にも良かったと思います。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁重な対応で、職人さんのマナー、態度も良く。近隣への気配りも行き届いていました。
この会社に決めた理由
10年保証をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりました。
今回断熱、遮熱塗料ガイナで施工させていただいて平屋と
言うこともありガイナの効果を体感していただけていれば幸いです。
また体感された感想をお聞き出来ればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 江南市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧且つ予定工期より早く仕上げていただき、また、色々と
良くしてもらったのでとても良かった
この会社に決めた理由
価格で色々検討した結果
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きありがとうございました。事前にお客様がやりやすく作業ができるよう、物のを移動して頂きとてもやりやすく
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 茨城県 鹿嶋市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回ホームプロさんからの紹介で選んで正解でした
担当者の態度も良く、気になる点をメールで知らせるとすぐに返信を頂き その後の対応も素早く満足しました
また何かありましたらお願いします
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な説明及び、すぐに返信頂ける安心感が決めてでした
リフォーム会社からの返答
工事初日からトラブルが発生して、お客さまにいろいろと不安や気苦労をお掛けしてしまいました。それにもかかわらず、こんなうれしい声を聞かせていただきまして本当にうれしいです。今回、家が暑いと言うことで、外壁は遮熱型塗料、屋根は遮熱断熱塗料を使って施工させていただきました。今の季節（5月）で3階の室温が下がったと言うとこで、改めて効果を感じることが出来ました。これから、夏本番ですので、どれだけの効果があるか？楽しみです。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,475,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はおせわになりました。顧客の身になって色々考えていただき、また少ない予算の中で希望にそうよう考えて頂き、ありがとうございました。予想以上の出来上がりに毎日雨戸を開けるのが楽しみになっております。
この会社に決めた理由
現場を見に来ていただき、具体的なお話をしていただき、現実がみえました。その中でできることの精一杯の提案をしていただき、やってみたいと決心がついたからです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。大変ご満足との評価をいただき、安心いたしました。毎日雨戸を開けるのが楽しみとのこと、こちらも大変うれしいです。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お声掛け下されば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 その他 |
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