築年数：11〜15年の評判・口コミ（728ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他2社に見積り依頼をしました。一番早く詳細で分かりやすい書面。説明も丁寧でした。金額は十数万円安い会社もありましたが、3社目の見積りが届く前から、一番高額でもＳ社さんにお願いしようと決めていました。連絡や日時の約束がきちんとしていて、他社に感じられなかった信頼感が金額以上に重要な決め手でした。

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

来ていただいた担当者、職人の方々が気持ちのいい方で安心しておまかせできました。悪天候の中よくやっていただきました。

この会社に決めた理由

丁寧な作業説明。意外と損傷箇所がひどくそれにより価格が上がってしまいましたがエコノミーなプランを提示していただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も職人さんもとても感じが良く、安心しました。壁紙など、これから色々な個所を直そうと思っていますが、その時はまたお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

とにかく対応が早かったこと。金額も他社より安かったため即決。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の塗り替えとテラスの屋根を付けていただきました。対応も工事の出来栄えも大満足です。

この会社に決めた理由

満足度が高い評価でしたし、実際担当者のかたが好印象だったため、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で迅速な対応で気持ちよくお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が低かった事、説明が丁寧だった事、そして会社の所在地が家に近かった事です。

お客さまのご感想

施工業者の段取りが悪く、また見積もり時には生活しながらでも工事ができ、居住者は手伝わないくてよいとお話しされていましたが、あれやこれやと施工業者には手伝うようお願いされました。家具の移動費も費用には含まれていたため、不満です。また、作業遅延の対応にリフォーム会社の方が来られましたが、特に何をするでもなく来た意味はありませんでした。また、見積もりにも入っていた網戸の交換を忘れられ、最初のリフォームから二週間後にようやく交換してもらいましたが、その間連絡もつかなく、常識では考えられません。残念ですが、ご近所さんにはとても薦めることができません。

この会社に決めた理由

見積もりまでの対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工までの間に連絡がなく大丈夫だろうかと思うこともありましたが、施工時の対応と仕上がりは満足の行くものでした。

この会社に決めた理由

誠意

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応して頂き快適に過ごせています。担当して下さったNさんは日曜日にもかかわらず、こまめに連絡をいれてくれて誠意を感じました。お世話になりました。ただ一つ残念だったのは、レンジフード交換時に撤去しないと取れなかった天井からのホコリを作業の方がまたそのままで取り付けてしまったので、少し気配りが欲しかったですね。その点で作業中の配慮点を控えさせて頂きました

この会社に決めた理由

他社よりもこちらの希望点が一致したから（メーカー、機種、値引き率、工期）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

和室のリフォームは満足しております。大工さんもベテランで丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

価格面では最安ではなかったが、説明が丁寧でさすが専門家といえる提案・プランがあったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中のきめ細やかな対応は勿論ですが、利用者にとって無駄のなく負担のない材料の手配に感謝です。小さな工事にも関わらず、とても親切な対応でした。

この会社に決めた理由

迅速の対応と、工事代金がお値打ちであり、大手企業と同じ材料で工事が出来る事ので。