築年数：11〜15年の評判・口コミ（578ページ目）

お客さまのご感想

フローリング材の価格間違いに始まり、鍵の紛失、便器の寸法間違い、引き渡し時に発覚した施工の粗さ、ボンドや上履きの跡が全体にあるままなのにクリーニング済みと言われ、こちらが指摘しなければそのまま完了にさせられる雰囲気でした。女性の担当者で、いろいろと気兼ねなく相談できたり、こちらの意図が伝わり易いだろうと信頼して依頼したのですが。何度も何度もやり直してもらい、やっと終わったのが１２月。最終的には誠意を持って対応していただけたので担当の方には気の毒に感じますが、扱っている下請け業者の技術の未熟さに正直驚いています。結局は最初から最後まで不安とストレスのリフォームでした。

この会社に決めた理由

女性の担当者だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

約束の時間などで３０分位早く来るなどで、もう少し時間の配慮が欲しかった。担当の人柄などが良かったので安心出来た。只、段取り管理などもう少しプロフェショナルに徹してもらったら満足度がアップしたと思います。それと大工さんの仕事ぶりは丁寧でしっかりやってもらったと感じました。

この会社に決めた理由

実績が多く期待に応えられる提案力があると思った為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

理想通りのトイレにリフォームして頂き、家族皆、とても気に入っています。
また機会があれば、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な現場確認と見積もりの作成
担当者の分かり易い説明
等、他社と比較しても、良い印象を受けました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただき満足しています。

この会社に決めた理由

予算に合っていたのと、担当の方が、誠実に対応してくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積書のスピードが早く、提案書の内容も丁寧でとても分かり易かったです。他社と比べて圧倒的に優れていました。また担当の方の説明なども大変親切で工事の仕上がりも素晴らしく大変満足です。

この会社に決めた理由

見積書のスピード、提案書の内容、質、担当の方の提案力、人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早く対応していただき良かったです。金額も自分の予定より安くなってました。

この会社に決めた理由

水周りが得意分野とのことだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と真摯な態度で手順など説明していただきました。
工事の方、責任者の方もきちんと片付けられてよかったです。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄と、やはり金額が一番納得できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありません。メールでの問い合わせに対し、迅速に丁寧な説明を何度も入れていただいたことなど、安心感のある仕事をしていただきありがとうございました。
多少の不備もありましたが、素早い対応で丁寧に対処してしてくださいました。

この会社に決めた理由

ホームプロHPで実績を見させていただき決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お互いに忙しい年末時にも対応してくれました。工事説明、対応、施工、仕上がり等、十分満足してます。

この会社に決めた理由

分野的に得意そうでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格も勿論、きっちりした仕事をしてくださった事が嬉しかったです。仕事を依頼する際評価を読ませていただいたので、対応が素晴らしく良い事は分かったのですが、やはりリホームするには仕上がりが気になるところでした。期日がタイトであったにも関わらず、とても丁寧に綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近かったこと。顧客満足度の評価が良かったこと。連絡が早いこと。
大き過ぎない会社だったこと。自社職人さんがいらっしゃること。全ての希望に当てはまっていました。