築年数：11〜15年の評判・口コミ（537ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなって申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

総合的な提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がよかったです。
3社くらい見積もりをとりましたが、一番丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

対応がよく、料金も納得のいく金額だったから。
安いだけなら他にありましたが、見積書も出さない会社もあったので、
やはり、信頼できるところにしたいと考え、こちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を理解してもらい希望通りの仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素敵に仕上げてくださって大変嬉しいです。
こちらが納得できるまで時間をかけて詳しい説明をしてくださり、また丁寧にご対応いただき感謝しております。
外壁の色選びに一番悩みましたが色々アドバイスいただきいい色、配色になったと満足しております。
また足場がある間に庭の木の枝も切っていただきました。
切る際も、どの部分から切って良いか詳しく聞いてくださってご配慮いただきました。
切った枝の処分も大変だったと思います。大変助かりました。
仕上がった後もこちらの疑問点にすぐさまご対応くださり、いつも誠実にご対応いただいたことを大変感謝しております。
社長さんをはじめ来てくださる職人さんもみなさん感じのいい方で安心してお任せできました。
E社さんへお願いして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄。
詳しい説明。
自社の職人さんの施行であること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。お願いしていたクロスの仕上げもしっかりしており、大変満足です。担当の方の時間も厳守で、対応も早く、またリフォームが必要な場合にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

最初のコンタクトの時点で、各メーカー、各製品の割引率が提示されていたことで、見積もりをお願いしようと思いました。また、現地調査の際に、具体的に素材の提示を頂き、プランのイメージがしやすかったのがよかったです。また、担当の方の対応も好感が持てました。最終的に相見積もりをして、値段的にも納得して決めました。

お客さまのご感想

単純なミスが多く、段取り悪すぎ。プロの仕事とは思えないくらい間違い多発。

この会社に決めた理由

見積もり、打ち合わせでは良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでよく解らないが、たった１人の人が壁塗り、屋根塗りをしていたので驚いた!!!まあまあきれいに仕上げて頂いたので文句はないが、１人で全てしたので、ちょっと不安。

この会社に決めた理由

２社しかなく、そう選べなかった。価格で決めた。

お客さまのご感想

見積の説明が不十分。例：見積りに屋根裏面積の記載があったが、実際には半分以下の面積しか予定していなく、施工途中で判明。結果増額して発注。エコポイント使えないとの説明だが、よく調べると使えることが判明。など。
施工が雑。床に傷をつけられ、申告もなく、こちらから言ってなんとか修理してもらう状態。
毎日の清掃も雑。
残念ながら全く評価できません。

この会社に決めた理由

リフォームプロのアンケート結果が良かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

話しやすく、説明も分かりやすかったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の開始が1時間半～2時間近く遅れるのに、問い合わせる前に連絡が欲しかった。
施工内容・値段には大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工価格。