リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（530ページ目）
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠実に対応していただけたと思います。
ただ、事前に内容をすり合わせる時間が不十分であったように思います。その結果、工期が長くなったり、やり直しがあったりと問題が発生してしまいちょっとしんどかったです。
職人さんは、きっちりと仕事をしていただいて仕上がりはよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積もり金額だけでなく、設計内容を含めた提案内容が当方の意向に最も近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事前の打合せ及び確認不足により、お客様へご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今回、和室から洋室と防音室へのリフォームをご希望いただいたのですが、特注の防音ドアの納期が予想以上にかかった事で工期の延長があり、お客様へはご不便をおかけしましてとても心苦しく思っております。
総合評価では満足をいただけた事が何よりです。
今後、定期点検にお伺いさせていただきますので、何か不都合な点や気になる事がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
ご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中の工事ご苦労さまでした。近隣への挨拶もしっかり対応してくれて完工後近所からお礼を言われました。工期は予想より短かった。工事ﾄﾗﾌﾞﾙは有ったもののその処理については誠意を感じる行動でした。何事もﾄﾗﾌﾞﾙが発生した時はその後処理に問題が有り正しく処理されれば好印象に繋がるものと思います。このような事があると会社の姿勢が良く判ります。
この会社に決めた理由
工事依頼した内容・意図の把握が早く、見積りから施工計画への通知もわかり易く早かった。施工費も他社と比較して納得のいく価格であったこと。担当者の迅速な連絡と仕事への誠意を感じた。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）今回弊社にご依頼いただきありがとうございます。
施工中はご家族の皆様にも大変ご迷惑お掛けし申し訳ありませんでした、又施工アクシデントに関しての深いご理解ありがたく思います。
アフターもしっかりいたしますので、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄とプロとしての説明力に納得してお願いしました。
梅雨時と台風の影響で作業がなかなか進みませんでしたが、その後猛暑が続き職人さんは大変でしたでしょうが一気に仕上がりました。大変感謝しております。
すべての作業にかかわってくださった職人さんもマナーが行き届き好感がもてました今後とも長いお付き合いをさせていただけたらと願っております。
この会社に決めた理由
担当者のプロとしての説明力。
リフォーム会社からの返答
足場工事、洗浄、シール工事、外壁塗装、付帯塗装（軒天・破風・樋等）の塗装施工をいたしました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝をいたしております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡をさせて戴き工事総合管理（施工管理と品質管理）をいたしました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
度重なる変更にも御対応頂きありがとうございました。施工しながらだったのでいろいろなことがありましたが担当の方が真摯に御対応頂き結果として満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見学会で実際に対応をみることができたこと
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様のお住まいの工事をさせて頂き大変感謝致しております。私たちと致しましても、マンションの断熱・換気・デザインの全ての点でご満足頂けますようプランニングさせて頂いた甲斐あり、お客様と一緒に素敵なリフォームが出来て大変嬉しく思います。今後も定期点検等でお伺いさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしいデザインの提案ありがとうございました。
この会社に決めた理由
デザインセンス
リフォーム会社からの返答
評価をいただきありがとうございます。仕上がりやデザインにご満足いただけたことを嬉しく思います。対応の早さや工事の段取りなどについては、今後 よりお客様にご満足をいただけるよう努力してきたいと思います。今後もメンテナンスなどでお付き合いをさせていただきます。何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今後の本格的なリフォームを見据えて、現時点で取りうる最適な工事内容、低価格を提案してもらった。
この会社に決めた理由
数社見積もった中、将来を見据えた提案、納得いく価格を提示してもらったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きまして、ありがとうございました。
ご満足いただきまして、感謝いたします。
是非、また機会がございましたら、お声がけをいただけましたらと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 155,520円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりです。
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積の妥当性と下見の際の担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は、２件同時のご購入をありがとうございました。
内窓取付で、お部屋の印象はいかがでしょうか？
今度は、リビングの内窓を取付ける時も、ぜひ声をかけてください。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当のＳさんの細やかな対応に安心してお願いすることができました。
有り難う御座いました。
次回リフォームの際も是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
素早い対応
他社より安い価格
リフォーム会社からの返答
T様、こちらこそお仕事でお忙しい中、下見日程や家財移動などでご協力いただき、スムーズに工事を進めさせていただく事ができました。ありがとうございました。お子様達も興味津々で職人さんのお仕事を見学されていて、とても微笑ましい気持ちになりました。また次回リフォーム工事の際もお声がけいただければ嬉しく思います。今後共永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろんな会社さんから話は聞いていたが、Ｍ社の社長さんが一番親身になって一緒に考えてくれた。（私の老後の年金額とか資金繰りとか、将来のリフォームの費用対効果とか。）
また、近隣住民とのトラブルにも、社長が毅然と立ち向かってくれた。
この会社に決めた理由
初めて電話した時から、私の老後の資金繰りとか、今後20年30年にわたる家のメンテナンスとか、その修理費用とかを、長期的に考えてくれて、いろいろ提案をくれた。 （その場限りの工事提案ではなかった。）
リフォーム会社からの返答
屋根の葺き替え工事と外壁などの塗り替え工事でした。工事中、ご近所の方より通常の常識では到底考えられないトラブル「（黒い艶けしの色）でも反射がまぶしい」が舞い込んできたが、弊社のご対応を最後まで信じていただき、誠にうれしかったです。お客様とは工事以外のご相談（今後のメンテナンス計画）もでき、信頼関係ができたのがよかったです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,408,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ミスがあったのは残念でしたがご提案頂いた内容や説明はわかりやすかったです。
この会社に決めた理由
担当者の説明がよかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
今回、洋室のリフォームをさせていただきましたが、巾木の色をご発注してしまい、お客様にご指摘をいただく事態がございました。
いらぬご心労をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
小さなミスが結果的に大きな問題になることも少なくありません。
今後はこのようなことがないように、しっかり確認を徹底いたします。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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