リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（523ページ目）
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（50代/女性）
お客さまのご感想
見せられた図面と実際に配置された本体の位置が違っていてその詳しい説明がなく、自分が想像していたイメージと違う仕上がりになってしまった。その修正を加える為にプラスの工程がかかってしまい、予定の終了時間を３時間近くオーバーして午後９時頃にようやく終了した。マンションなので近隣への音出しでやきもきしたのでとても満足いくリフォームではなかった。とても後味の悪いものとして印象に残ってしまった。またトイレ本体の後部カバーは未だにパカッと取れるし全体の仕上がりに満足はしていない。
この会社に決めた理由
消去法
Ｆ社は見積もり金額が予算とあまりにもかけ離れていた為。Ｒ社はホームプロから脱退したということで自ら断ってきたため。
残った御社しか残されていなかったため。
新たにホームプロから紹介を受けるのも正直めんどくさいと思ったので消去法で選びました。
リフォーム会社からの返答
ご迷惑及びご説明不足をお掛けしました事を改めましてお詫び申し上げます。本ご指摘につきましては、当初及び変更図面の照合不足とご採用機器のメリット・デメリットご説明不足が大きな原因と考えております。大変申し訳ございません。今回の事例を社内共有化をし、プランが変更になった時には、変更前及び変更後の図面を比較してご説明をさせていただく、機器のメリット・デメリットをきちんとご説明をさせていただく等の再発防止を図ってまいりたいと考えております。これからも更なる精進をいたしまして、お客様にお喜びいただくお手伝いができる様社員一同努力させていただきます。今後共、お気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速、丁寧に対応頂き、また費用も予算内に抑えることができました。
また機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
一番熱心だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。相見積の中、弊社を選んでいただき大変嬉しく思っております。また、今回は土曜日の工事だった事もあり、事前の打ち合わせや運搬等工事前でのお客様のご協力があってこその工事だったと感じております。誠にありがとうございました。今後とも何か機会がございましたらお力になりますので引き続き何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
メールでのやりとりのレスポンスが早いのがよかった。メーカーの延長保証が無料で付いていたのがよかった。
この会社に決めた理由
他社より、価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠に有難うございました。ご希望の工事日で都合がつかず、少々遅くなってしまいましたがご協力いただき感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 232,805円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
日々の工事の進捗状況の報告など、きめ細かい対応をしていただき安心して完成を迎えることができました。仕上がりも思った以上に素晴らしく、丁寧な施工なので、大変満足しております。
この会社に決めた理由
施工事例を見て信頼が置けそうだったことと、家からそれほど遠くないところの会社なので、対応が素早いのではないかと思えたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。お客様の評価も大変満足していただき私も大変嬉しくまた心から感謝をいたしております。お客様からご信頼をいただいたおかげで猛暑ではありましたが工事も順調に進められ工事に携わった職人達もやり易さを実感しておりました。これからもお近くでありますので何かございましたらお気軽に弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ビジネスマナーがしっかりしており不愉快になることがなかった。知識も豊富で提案のセンスも良かった。
仕上がりも大満足です。
この会社に決めた理由
提案内容がしっかりしており、かつ値段もリーズナブルなものであった。
複数の見積もりを依頼したが、どこよりもしっかり確認してきちんとしたものを提出してくれた。
リフォーム会社からの返答
たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「大変満足」との言葉をいただけて大変うれしく思っております。お客様にはせっかくのお休みの日にお打ち合わせのお時間を割いていただきありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,326,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で親切心が出ていて全体的には良かったです。気になった点はすでに営業の方にお伝えしました。
小さい工事でしたが、「こんなデザインになる」という連絡が、事前にメールや図面でいただけるとよりよかったと思います。
この会社に決めた理由
候補に挙がった他の2社が、対応が悪くて選ぶ気になれなかった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）対応・仕上がりなどご満足いただきありがとうございます。弊社職人の気遣いが足りない点があり、失礼いたしました。
指導を徹底し改善して参ります。ご指摘の点もう少しわかりやすくご提案できる様努力してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 234,360円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がとても丁寧に説明してくれて相談しやすかったです。商品の価格がどれくらいでいいかや商品のよさまでこちらで決めさせてもらえたのもうれしかったです。（自動洗浄機能付きトイレをどうしてもとりつけたかったため）
お勧めしない場合もきちんと理由を説明してもらえたためより納得しやすかったです。
この会社に決めた理由
リフォーム内容について相談して決めることができた点。（他社は半ば向こうの説明のみであった。）価格も自分の希望する商品にて選ぶと高かったがこの会社はそこまで高くなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命誠にありがとうございました。
ご希望に対して一つ一つしっかりと価格や特徴などをご説明させていただき、ご納得の上で進めさせていただいたことが、ご満足につながったようで良かったです。今後共、末永いお付き合いの程、よろしくお願いたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,186,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
エコキュート工事でお世話になりありがとうございました。こちらの希望に添い工事等きっちり対応してもらいよかったです。基礎工事等のていねいな仕事ぶりや、いろいろな工夫で(特に電気工事）屋内もすっきりしたものになりありがたかったです。孤児依頼してよかったと思ってます。又、リフォームの機会があればお願いしたいと思ってます。ただ事前下見日時や工事着工日等の変更があった時に連絡がなかったり、遅くなり日時に合わせてのこちらの行動がとれない等があったので些細な変更でも事前に連絡があれば大変良かったと思います。
この会社に決めた理由
複数の会社検討した結果地元の会社であり、対応が早いかなと思ったのと、見積もり依頼の時こちらの要望を反映して見積もり提案があり納得して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼頂きありがとうございました。
連絡等で不備がありご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
下見の際にはＦ様にも協力頂き確認する事が出来たので着工の際には問題無く工事が進められて助かりました。
今後はアフターメンテナンス等でお伺いすると思いますのでＯＢ様として弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 564,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
小規模な工事でしたのに迅速に対応していただいてありがとうございました。担当者さん、職人さん共に丁寧に仕事をされ仕上がりに満足しています。施行部分の他にもあちこち気になる場所が出てきてますので今後もお世話になるかもしれませんがその時はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
地元の業者さんからもらった見積もりとの比較がほしかったところ、かなりお安いものを出していただいた点と、リフォーム自体小規模なので少人数の事業所の方が小回りがききそうという点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお客様のお宅の施工をさせて頂き、ありがとうございました。また、素晴らしい評価を頂き、大変ありがとうございます。弊社、工事関係者、皆大変喜んでおります。また他の箇所で気になる点がございましたら、何なりとお声と掛けて頂けましたら、幸いです。今後共、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 62,245円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近さ
価格
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
押入れのカビの発生でお声を掛けて頂き、今できるカビ対策工事をさせて頂きました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 88,560円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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