築年数：11〜15年の評判・口コミ（472ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで心配でしたが営業担当者の方の深い知識、対応の早さ等で信頼がおけた上、価格も他社に比べ安いことからお願いしました。職人さんは契約後工事に入るまでわからなくどのような仕上がりになるか不安もありましたが、営業担当者の方が現場監督して頂けるとのことも契約したポイントでした。実際工事して頂いた職人さん逹もいい人達で仕上がりも満足でした。次回リフォームする時もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者が信頼できたこと。
価格も他社比安価であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の判りやすい説明と丁寧な仕事ぶりが良かったです。

この会社に決めた理由

現地調査での説明等レスポンスの良さ及び価格が決め手でした。

お客さまのご感想

朝10時から始まり終わったのが22時半でした、集合住宅では他の方も生活していらっしゃいますし、ありえない時間です。腕はいい職人を抱えているなと思うのですが、遅延理由が理由だけにその管理はできているとは言い難いものでした。仕上がりは良かっただけにこのような評価をせざるをえないのは残念です。そして大変疲れたというのが本音です。

この会社に決めた理由

職人気質は伝わった、おそらくこちらから指示ができれば費用もおさえてよい仕上がりになるであろうと感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
寒い時期にもかかわらず、丁寧に対応いただき、助かりました。

この会社に決めた理由

地元であること
塗料が防汚タイプであり、１５年は保つもので、日本の塗料であること
現場調査時の対応がとても丁寧であること。
都度の対応が丁寧であり、仕上がりも満足がいくものであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。打合せ時から施工、施工完了後まで丁寧な対応を頂きありがとうございました。施工後の仕上がりも大変満足しております。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの希望に合った予算、施工をしていただけたこと。担当者の方の丁寧な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明していただき、工事の経過状況や今後の予定等もわかりやすく安心感がありました。
工事に来ていた人も良い感じの人が多かったです。
工事内容も満足しています。

この会社に決めた理由

・提案内容
・価格
・ホームプロでの評価

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

前半後半に分けての工事でしたが　特に前半工事時、打ち合わせ時は、当日朝に担当者も来て家具の移動等手伝えます。と聞いていましたが工事前日夕方に朝はいけませんが午後から行きます。との連絡があり工事当日は工事事体予定時間より少し早く終わっていたのに担当者は不在で特に連絡はなく私も職人さんもただ待つしかなく担当者が来たのはそこから約1時間後で工事予定時間も過ぎておりとても困りました。
それ以前も　打ち合わせ予定日程前に電話連絡いただいても　大体打ち合わせ予定約束時間の把握は間違っていたり資料の修正を複数個所文面でお願いしても修正漏れがあったりルーズな感じでした。

この会社に決めた理由

実績と　見積もり価格のバランス。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

収納を増やすことが一番の目的だったので、これに関しては大満足です。
部屋も希望通りの仕上がりです。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かった。
まず、どうしたいのかをきちんと聞いてくれ、そのうえできちんとアドバイスをくれたこと。
またこちらの話に一切否定の意見を言わなかったことが好印象でした。
また、ショールームにも積極的に案内してくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に資材（ドアのガラス）を準備しており、すぐに修理していただき、価格も納得いくもので助かりました。浴室ドア修理も追加で依頼しました。

この会社に決めた理由

見積もり価格が安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｉさんの対応が早く丁寧、提案が多すぎず少なすぎず適当、価格も適性だと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社相見積もりしました。
こちらのバックリとした要望・イメージに対して、多すぎず、少なすぎずの適当な提案を頂いたこと、且つ適性コストに抑えて頂くこと、一番は家を購入するという忙しい最中にテンポ良く、適度にこちらのペースにも合わせて頂けたことが決めてです。