築年数：11〜15年の評判・口コミ（468ページ目）

お客さまのご感想

強く評価したいポイントは、リフォームは初めてなのでよくわかりません。

この会社に決めた理由

・1社は、連絡がうまくいかないので、パス。

・1社は、意思表示がうまくいかないので、パス。

・で、ここにしようかと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。こちらの要望も聞き入れていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。最終的な仕上がりはもちろんのこと対応の良しあしやプロセスに満足できないとそこにずっと住み続けるものにとってちょっと辛いものがあると思います。このたびはＡさんのおかげでとてもよいリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さがダントツでした。現調の際には職人さんが同席してくださり、プロの視点からいろいろアドバイスをいただけたこと、当方で用意してあった材料を使ってくださった点、それと見積もりの詳細に素人にはよくわからない費用が含まれていなかったことに好感と安心感が持てました。時間にも正確で担当者の人柄がうかがえるとても誠実な対応をしてくださいました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

こちらが忙しくて、平日なかなか連絡等が自由にできない中でもマンションの管理会社とのやりとりをして下さり、助かりました。工事も腕のいい職人さんに来て頂き、予定通りスムースに完了し満足しております。ありがとうございました。
あえて言うなら、ガス給湯器だけはやはり金額的に高めだと思いました。

この会社に決めた理由

過去の事例が参考になった事と、最初のメールでのやりとりの内容が的を得た内容であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に来られた方にも工事の仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

２社見積もりを頼んだが、１社は見積もりを出してこなかったため（連絡もありませんでした）、やむを得ず選択。しかし、結果（工事の仕上がり）には満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの漠然とした思いを的確に言葉にして表現していただき、次から次へとあふれるようなアイディアに感心させられました。家族や友人にも評判が良くリフォームしてよかったです。

この会社に決めた理由

アイディアが豊富で、イメージがわきやすかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階で当方のイメージを伝えたところ、その通りのリフォームをしてもらいました。
また、リフォームを実際進める中でいろいろ出てきた考えにも対応していただき、大変感謝しています。
仕上がり、価格の面でも納得のいくものであり、また何かリフォームする箇所が出てきたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じての連絡頻度が一番まめだった。
ホームプロ経由のリフォーム会社以外も含めた数社で相見積もりしたところ、当方のイメージを一番実現できる提案をしてもらったことと、その中で納得のいく価格で応じてもらったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りがとても早く内容の変更にも対応して頂けたので安心してお任せできました

年末年始がありとても待ちましたが大満足です

この会社に決めた理由

見積りが早く何事も前向きに対応して頂けたから。

担当者の方がわかりやすい説明だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低価格で修理してもらい、ありがとうございました。また、別件で依頼したこともすぐに対応してもらい、感謝しています。しかも、代金不要でしてもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積が低価格だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は外壁工事を施工いただきありがとうございました。平日不在にしていた日は、工事内容をメールでご連絡いただき、状況把握できました。きめ細やかなご配慮本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去に一度施工をお願いしたことがあることと、評価が高かったこと、他社に比べ値段が安かったこと