リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（312ページ目）
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（50代/女性）
お客さまのご感想
担当者は次の成約数を上げることに忙しく、現場にはいないか、来ても数分いる程度。職人が室内を土足で作業するのに養生もされず、ゴム靴の後が今でも取れずに残ってそのまま。職人への監督もなく、マンションの来客用トイレを使えばいいのに、リフォームしたトイレで職人が大便までする始末。現場はいつも汚く、飲みかけ飲料もあちこち、電気も消し忘れ帰る。クリーニングはもう脚立に乗れない80代老夫婦で、素人以下で不誠実、狡猾な仕事ぶりを担当者は把握しておらず、こちらが言って初めて現状が露呈、契約こぎつけだけ躍起で、職人の仕事ぶりも見てないくせに調子のいいことを言って乗り切ろうとする。入金しても経理から担当者に知らせもないらしく、こちらが不安になって確認してやっと入金確認できる始末。それでいて知り合いを紹介で10万キャッシュバックというＤＭはよこす。もうあの職人は使わないことにしましたと言う前にお前が改めろと言いたい。
この会社に決めた理由
見積もりが詳細で、図面や材料のカタログをカラーコピーした資料もついていたために契約してしまいましたが、終わってみると良かったのはここまでで、この段階まではとにかく成約数を上げるため必死だったのだと思います。契約してしまってからの対応はお粗末そのもの、腹が立って仕方がありません。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施工中、管理の至らない点により、お客様にはご負担を強いてしまったかと思います。
この度のお客様のお叱りを真摯に受けとめ、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には急遽様々なお願いをさせていただきましたが、いつも依頼者側の立場にたって提案をして頂き大変助かりました。これからもまた何かあれば相談したいと思います。ちなみに会社名に柏店、鎌ケ谷店とありますが、今回担当して頂いたのは龍ケ崎店でした。
この会社に決めた理由
急遽の見積依頼に対して対応して頂いた数少ない会社のひとつで、かつ、金額的にも他社より優位であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者様の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お客様には仕様決め等で急がせてしまったこともありましたが、ご協力頂けたためスムーズに施工する事ができました。
今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対する解決案を積極的に提案して頂き、満足の行くリフォームとなりました。希望する施工日程にも対応頂き、結果、予定よりも作業が早く完了し、大変助かりました。担当営業さんの人柄もよく、更なるリフォームの際はまた是非お願いしたいと思ってます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、希望の施工日程で調整して頂けたため。
リフォーム会社からの返答
トイレを収納付きに交換、ユニットバスの換気扇の交換、などを施工させて頂きました。私の知っている知識の中でお客様のご要望を満たせるよう、最大限のご提案が出来るよう心掛けております。週末のみの作業でしたので最短でなるべくスムーズに完了するよう段取りを致しました。仕上りに満足をして頂けたというお言葉は大変嬉しいです。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ＬＡＮ配線等の電気工事をお願いしました。
小口案件ですが、迅速丁寧に対応して頂きました。
仕上がりも非常に満足しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への2度目のご依頼、ならびに前回同様、大変満足の評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回は建物内のLAN配線、TVケーブル等のあまり表には出てこない部分の交換、移動の工事でしたが電気工事の職方二人がかりでの作業でした。
作業日程の調整で工事日がなかなか決まらずお時間を頂いてしまいましたが、工事自体はスムーズに進み、問題なく終了できて、安心致しました。
また家の事でお困りの事がございましたら、まずはご連絡頂ければと思います。今後とも、末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 129,630円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回の依頼は大雪などの悪天候による他の仕事との兼ね合いで大変厳しい環境だったと思いますが、無事に搬入・設置していただきありがとうございます。また、こちらからの要望も色々聞いていただき感謝しています。
またご縁があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格と希望スペックのバランスを取り価格を下げた提案をしてきたところです‼
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で施工させていただきありがとうございました。工事が夕方までかかってしまいましたが、喜んでいただいてとても嬉しく思います。また小さなことでもご連絡いただけたら幸いです。弊社一同お客様が快適に暮らせる事を願っています。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 375,516円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方の大変迅速で的確な対応に、信頼が持てました。職人の方々とのチームプレーも素晴らしく、工期も短く済みました。質問に対する回答も適切かつ、アドバイスもしていただき、痒いところに手がとどく対応で、今後もお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当の方のご対応が、非常に早くて的確でした。様々なアドバイスも、メリット／デメリット両方の説明があり、非常に納得感が高い。全体のコストが低くなるように、顧客のメリットを優先するような方法を考えていただけた。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
修理や交換のリフォームでも、少しの工夫で楽しみながらできる。
そんなご提案を目指してまいります。
ご家族の皆さまに笑顔でお引渡しが出来、私も大変良かったです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、価格が納得できたので。
過去の施工例などをみて信用できる会社だと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難うございます。
本来なら、もっとお客様へ分かり易く説明が出来たのではないかと思っている次第です。
さて今回の工事お客様のご協力もあってスムーズに施工が出来ました。
有難うございました。
また、何かございましたら是非お付き合いさせて頂きたいと考えています。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 かすみがうら市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約までは返信も早く、かついつまでに返事をするなどの連絡もありとても安心して話を進められました。
ホームプロでの評判が良く期待しすぎてしまっていた部分があったので施工開始後は仕上がりのイメージや提案などに若干の不満はありましたが反応は毎回丁寧で良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったから。
はじめの連絡の際にいつまでに返信するなどの期限を毎度伝えてくれていて安心感があり丁寧に対応してくれそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。
工事内容等に若干変更がありましたが、無事期間内に完成させて頂きました。
今後は、お客様の声を励みに、お客様が期待される以上の工事を心がけていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
少し手直しがありましたが、こちらが納得いくまで、きっちりと最後までやり切って頂けました。ご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応力が高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。また、数ある業者の中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。工事後、手直しがありお忙しい中時間をとっていただきまして大変申し訳ございませんでした。私自身も今回は勉強になりました。今後とも工事の大小問わず何なりとご相談下さい。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容を見積もり時に、もっと詳しく説明
してくれたら追加工事を頼まなくて良かった。
この会社に決めた理由
見積もりが他社と比べると安かったから
リフォーム会社からの返答
今回は、クロスの貼り替え工事をさせて頂きました。生活しながらの工事で、ご家族の皆様のご協力のお陰で無事完了することが出来ました。有難うございました。当社の方で見積時に、工事内容のご説明をさせて頂きましたが、充分ご理解を頂けるような説明が不足しており、申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう注意点につきましては、しっかり書面で残していきます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 熊本県 菊池市 |
|---|---|
| 価格 | 564,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
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