リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（150ページ目）
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（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
はじめてのリフォームだったので、内装の雰囲気などだいぶ悩んだ。もう少しこういう風にすると良くなるなどアドバイスが欲しかった。小さいカタログから選ぶのに苦労しました。取り付けたいものをこちらが選んでお願いしたらつけて頂けたのは良かった。
引き渡し後、納得できない仕上がりの箇所が何点かあったのでやり直しをお願いしました。もう少し丁寧に仕事をしてもらえると思っていたが不満が残った。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄と他社に比べ価格も少し安く見積もり頂いたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼頂きありがとうございました。内装のご提案などもっと積極的に行いお客様の感じていることに気づけず反省致しております。仕上がりの面でも引き渡し時に手直し出来ておらず、ご期待に添えられなかったことお詫び申し上げます。
今後共、何かございましたらメンテナンスを通じて挽回させて頂ければと思っておりますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,574,648円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな細かな提案、無理難題にも快く対応していただき大変感謝しています。
こちらの希望すること、すべてに耳を誠実に傾けていただき、希望を全て叶えていただきました!
特に、大工さん、クロス屋さんの仕事ぶりが素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
担当者との会話で人柄、誠実さが伝わってきたから。
リフォーム会社からの返答
この度は素敵な商品、デザインの工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
工事中、ご不便やご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大変満足の評価をいただきありがとうございます。大工さん、クロスの職人さんにも伝えます。
今後のアフターはしっかり行ってまいりますので、何かございましたらお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 廊下 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
きちんと説明をしてもらったので、安心できました。また、連絡が早くてこちらのスケジュール通りに施工していただいて大変助かりました。
この会社に決めた理由
連絡が早くて不安がなかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご発注頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますよう一生懸命ご対応させて頂きます。
末永くお付き合い頂けますと幸いでございます。
素敵なお住まいで良いお年をお迎えください！
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 121,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工は大変良くやって頂きました。
仕上がりには満足しています。
小さな工事だったので致し方ないかもしれませんが、もう少し、納期やスケジュールの説明を頂きたかったです。
また、訪問時間は連絡して欲しかったです。
この会社に決めた理由
クチコミが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
今回 事前のご説明や時間のご連絡が足りず、ご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
最短で施工のご手配が出来るように調整させて頂きましたが、お施主様への配慮が行き届かなかった事、深く反省しております。
今後の課題として改善できるように務めて参ります。
施工にはご満足頂け安心致しましたが、率直なご評価を真摯に受け止めさせて頂きます。
全てご満足頂けるサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
ご協力頂きました事、改めて御礼申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
見積もり依頼時からの的確なアドバイスやご提案も含め、仕上がりにも大変満足しています。
またなにかありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数回の相見積もり依頼にも、真摯に対応いただけた
見積内容が明確でわかりやすかった
こちらの要望の中で、「できること」「できないこと」を明確に伝えてくれたことで、仕上がりのイメージを立てやすくなった
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店にトイレリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。
「大変ご満足」の声をお寄せいただき大変うれしく思います。
今回はリクシル サティスL型への交換と壁の一部にエコカラットで仕上げる仕様で施工させていただきました。
お客様のご要望されて通り、シックで落ち着いた印象のトイレになりました。
また、お住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 697,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
作業中に思い付いた小さな仕様変更にも柔軟に対応してもらえて助かりました。
無理な要望もありましたが、その場合でも伝えやすい雰囲気作りをしていただけたのも後悔のない点です。
業者さんも丁寧に仕事をしてくださり感謝しています。
満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
要望に対して、適格な提案とイメージの提示がありました。
アクセサリーや工賃に関する金額も明確、見積もり時に提出していただいた仕上がり図面もわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお声ありがとうございます。
今回はお客様の中で完成のイメージが出来上がっておりましたので、なるべくお客様のご要望を実現できるよう、対応させていただきました。結果お客様のご満足に繋がり大変うれしく思います。
工事途中の追加のご要望も、対応が出来たことと時間の関係で対応ができないこともあり大変申し訳ありませんでした。
また何かありましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が変わられる際などの引き継ぎがいまひとつだった様に思います。
この会社に決めた理由
近所にあり、対応しやすいと考えたため。
リフォーム会社からの返答
担当者の引継ぎについてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。仕上がりについてご満足の評価をいただけたこと、誠にありがとうございます。
今後もお近くですので、ご信頼頂きお役に立てるよう心がけてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりも申し込み後すぐ対応して頂き、工事の日程も相談に乗って頂きありがたかったです。仕事も丁寧で満足のいくリフォームになりました。
ありがとうございました
この会社に決めた理由
評価、初期対応がよく、金額も他に見積もって頂いたところよりお安かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠に有難うございました。
いろいろお気遣いありがとうございました。
工事中につきましても、大変ご協力戴きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を参考に今後も精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 319,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業のおじさんはとても話しやすい温厚な人柄。予算内に納めようとしてくれる姿勢が良かった。ただ、若干マイペース過ぎるところもあったかなぁ。
会社はウチからはおそらく40km以上は離れていると思いますが、そのことを一切気にかけず、契約まで何度も往復してもらったのも良かった。
この会社に決めた理由
見積り三社のうち、もっとも予算に近い見積りを提示してもらえた。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 598,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）
外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。
この会社に決めた理由
親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
こちらの説明が足らずに不安な気持ちにさせてしまったようで申し訳ありません。弊社はお客様に寄り添ったリフォームを心掛けておりますので、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
工事内容に関しまして、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っています。リフォーム工事はお客様の生活されているなかでの作業となりますので、ご迷惑のないよう細心の注意をはらって施工させていただきました。さらには、担当の熱意・積極性・知識・責任感を評価していただき、信頼関係が築けたとまで言っていただけたことに大変恐縮いたしております。
今後も末長いお付き合いの程、宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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