リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（8ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初に見積を作成頂いてから、様々な仕様変更の相談に乗っていただきました。また、準備段階で互いの確認不足による資材の変更が発生した際にも柔軟に対応頂きました。
この会社に決めた理由
数社に相見積もりを依頼し、対応や金額を考慮して決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。このような高評価もいただき重ねてお礼を申し上げます。工事の準備段階ではご心配をおかけすることもございましたが、無事にご満足いただける仕上がりとなりましたこと安堵いたしております。今後もお住まいのことでお困り事がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応、ありがとうございます！
この会社に決めた理由
価格と施工品質
リフォーム会社からの返答
この度は当社へのご依頼と高評価をいただき誠にありがとうございました。設備交換は最も得意としておりますので施工について評価をいただき大変嬉しく思います。また何かございましたらご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 40,780円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりを数社にお願いしましたが、こちらの会社は価格面でも良心的でした。
また、担当された方々の対応が誠実で、最後まで安心してお願いすることが出来ました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、かつ、担当された方の対応が誠実で信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
Y様。この度は弊社に工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。またこの様な高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。今回依頼いただいた工事内容は、既存ﾎﾟｽﾄのﾀﾞｲﾔﾙ部分の修理でしたが、結果的に既存の機能門柱に、新たにﾎﾟｽﾄを取り付けるといった内容に変わりました。これまで門の外に出てﾎﾟｽﾄの中身を確認する必要があったものを、新たに取り付けたﾎﾟｽﾄにより、門の内側からでも中身の確認ができるといった内容です。新たなﾎﾟｽﾄが取付可能か、既存の門柱に取り付けることによるﾃﾞﾒﾘｯﾄや、どのような使い勝手になるか等、いろいろお話しをさせていただきましたが、結果的に違和感なく、使用方法についても問題なかったと感じております。ですが、今後の使用について何か問題があれば、すぐご連絡ください。全力で対応させていただきます。今後も引き続きよろしくお願いいたします。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 西多摩郡日の出町 |
|---|---|
| 価格 | 71,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の対応が良かったです。親身になって相談に乗ってくださいました。
この会社に決めた理由
価格が他社と比較してお安い値段設定でした。
見積もりが詳細で分かりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
担当者の対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。リフォームの仕上がりにつきましても、ご満足いただける結果となり、心より安堵いたしました。今後もお住まいのことでなにか気になる点や、リフォームのご計画がございましたら、ぜひ当社へご相談いただければと思います。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 窓・サッシ |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初の現場調査では、一番こちらの希望を汲み取り最善の方法を提案してくださり、理由もわかりやすく説明いただいたので、とても信頼感がありました。
その後の見積定時までは、次の連絡予定等も毎回提示した上で連絡をくださったので、安心してやりとりができました。
そこまではよかったのですが、最終の担当の方だけが、一度連絡きたら次はこちらが「どうなりましたか？」と聞かないと連絡がない、契約書や請求書の名前の漢字間違えを指摘しても返答しない等、その方の信頼感は下がってしまいました。
ただ、施工してくださった業者さんはとても謙虚でお仕事も一生懸命で、こちらが掃除しやすいように等配慮して施工してくださり、本当に感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロからと自身で見つけたところを合わせて4社で話をききましたが、こちらの会社が現地調査の際に、一番こちらの希望を汲み取ってくださり、施工方法の提案をしてくださったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
現地調査時の施工方法のご提案で信頼感を、見積もり提示までのご連絡で安心感をお届けできたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。お客様に弊社をお選びいただけたのも、この点をご評価いただけたからこそと、心より感謝申し上げます。また、施工内容にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、工事部一同、励みになります。
一方で、最終担当者の対応に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当者退職による引き継ぎの不備にて、ご連絡が滞ったこと、ご指摘いただいた内容への返答が不足していたこと、深く反省しております。
今後、お客様からいただいた信頼を損なわぬよう、一貫した高品質なサービス提供に向けて、改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 169,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方のお人柄と丁寧な説明でこちらにお世話になろうと決めました。もう1社 相見積もりをお願いしたのですが 価格の面でも納得のできる金額を提示していただけました。
途中の連絡も細かくしていただけたので最後まで安心してお任せすることができました。
仕上がりにも満足しております。
また何かありましたらお世話になりたいと思っております。
この会社に決めた理由
説明が分かりやすく丁寧であったことと、納得のできる価格であったため 契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
大変満足の評価とお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただけましたようで、弊社も嬉しく思います。
大型台風の進路が予想通りにいかず、工期が長引きご不便をおかけいたしました。
お客様のいつも丁寧なご対応に感謝しております。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉南郡熊取町 |
|---|---|
| 価格 | 693,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は色々ご対応頂きありがとうございました。お陰様できれいに手すりを付けて頂き助かりました。また機会ございました際は是非ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
金額面もありますが、当初の施工方法では金額面が高くなったため、ほかの施工方法をご提案頂けたいのがありがたかったです。またご対応頂きましたご担当の方が連絡など含め対応が早かったのも良かったです。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
担当者によって施工の満足度が違うと感じた。
担当者の説明とイメージの違い？勘違い？からのアフターフォローは工事担当がしっかりやってくれたので、ほぼ満足だが、最初のイメージとは違うともので、施工完了を妥協した結果になってしまった。
この会社に決めた理由
ホームプロ推薦だから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をご依頼賜り、
誠にありがとうございました。
お客様には、大変なご不安、ご不満な気持ちを
与えてしまった事を深く反省し、
心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事を完全に無くす為、
この問題について、品質管理、工程会議、幹部全体会議を
経て全社員で共有し、「カスタマーファースト」の理念を
再認識する事を確認をしました。
今後、お客様への「思いやり」とお客様のお役に立て
満足して喜んでいただけます様に、
精進、努力してまいります。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
中古の家を購入しました。以前住んでいた方は独身の方で、私たちファミリーが暮らすには収納が少なすぎて困っていました。
今回はキッチンとトイレにシンプルなデザインの吊り戸棚をつけていただきました。
（トイレの換気扇の埃まで取っていただきありがとうございます）
お陰様で、とても便利になりました。
ネットで注文していた表札も、その場でお願いし、快くつけていただき助かりました。
まだまだ直したいところが沢山ありますので、これからもお世話になりたいと思っています。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元の企業を応援したく、選ばせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。
吊戸棚は下地も入れさせていただきましたので、安心してお使いいただけると思います。
これに限らず、他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
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