リフォーム会社紹介
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築年数：1〜5年の評判・口コミ（116ページ目）
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（30代/男性）
お客さまのご感想
見積もりのための現地調査では、こちらの希望を淡々とお引き受けいただけたため、特に気になる点はありませんでした。
しかし、工事当日以降については以下の問題点や気になる点がありました。
・修理いただいた壁の穴について、修理後まもなくパテが痩せ、修理箇所が壁紙ごと凹んでいるのが肉眼でわかるようになりました。
・現地調査の際にお伝えした重要な希望が、実際に修理作業を行う方には伝わっておらず、こちらが見ていて止めなければ希望とは異なる内容で作業が完了していたと思います。
・補修の日程決定後、必要な準備や作業内容について問い合わせましたが、補修日まで1週間を切っても、こちらから連絡するまで返信をいただけませんでした。
・約束した作業開始時刻から20分以上遅れて来られ、事前の連絡や到着後の説明はありませんでした。
・室内の電源（コンセント）を使用する際には一声かけていただいても良かったのではと思いました。
この会社に決めた理由
他社で難色を示された希望を、特に難色を示すことなく引き受けていただけたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
まず施工不備につきまして、私と職人との事前打ち合わせ不足が原因で起きてしまいました。お客様からのご要望はもちろんのこと、当日の作業内容・手法についても丁寧に打ち合わせの上現場に臨むようにいたします。
次に連絡の遅れに関しまして、お客様との密な連絡は仕事の基礎であると肝に銘じ、対応の迅速化を徹底致します。
遅刻時の連絡に関しては、当たり前の事ですが、余裕をもって現場に到着すること、お客様への事前連絡、到着時のお詫びを徹底するよう、従業員に再度指導いたしました。
また、電源・水道等の使用について、今後は御見積書作成時に使用させて頂きたい旨を記載し、使用前にもお客様へのお声がけをするように致します。
この度の一連の不祥事に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 51,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり、ありがとうございました。
作業中も担当者が立会いしてくださり、安心して任せられました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
（旧京都建物株式会社（京都建物工務店リフォーム）での評価です。）今回のリフォームで少しでもお役に立てた事、嬉しく思っております。また、大変満足というお言葉を頂けた事、本当にありがとうございました。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 56,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
窓の2重サッシを希望していたので、こちらの会社で安心できました。
この会社に決めた理由
何社かにご提案をして頂きましたが、その中でも一番親身になって下さり、今後生活していく上で不便にならないようにとか見た目等も考慮して頂き、的確なアドバイスをして下さったのでこちらにお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当店に工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。上下に連なった窓でしたが、既設枠を生かして、また樹脂の目板でアルミ色が見える部分も隠すことで、キレイに仕上げることができました。取り付けた直後から、近隣の工事音が小さくなったのを実感していただけたと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
日にちは予定よりかかったが満足のいく仕上がりだった。また何かあればお願いしたいと思います。あと和室のふすまを木目の扉に交換をお願いしたのですが仕上がりがとてもよく、しっくりと来てます。壁をとっぱらった箇所もあとから取り壊した感じが全然残ってなくてはじめからこういう広い部屋って感じでやっていただいてよかったと思ってます。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかった
実績が多かったから
クチコミの評判がよかったから
他社より割安だったから
担当者がやってくれそうだったから
近所で最近施工していたと詳しく教えてくれてすごく説明がよく頼んだ以上の
仕上がりになりそうと感じた為
マンションのリフォームと得意としていたから
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命をくださり、誠に有難うございました。
また、この度は商品につきまして大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、技術の面も含めまして
有難いお言葉が頂戴できました事、
大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困りごとがございました際には
お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 448,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
口コミの評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は施工を請け負わせて頂き、ありがとうございました。
大変満足のご評価を頂き、とても有難く存じます。
お客様のご協力があってこその評価だと思っております。
改めて御礼申し上げます。
今後 年数が経つとリフォームする箇所も出てくると思いますので、何かございましたら是非お声がけ下さいませ。
ご家族の皆様が快適にお過ごし頂けるよう、またお力になりたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 96,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事費用の見積金額は他社さんと同じでした。
また打合せ時の雰囲気が良かった会社さんもありました。
そんな中で決め手になったのは、こちらの会社の対応が
全てにおいて速かったので、一番大事なポイントだった
「早期に短期で完成」を予感させてもらったことです。
この会社に決めた理由
メールへの返信や見積書の提出が速かったこと、
また工事開始予定日も一番早かったことから、
直ぐにやってもらえると感じ、選びました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 388,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
値段の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。仕上がりにはご満足いただきましたが、担当の対応に至らない点があり、誠に申し訳ありません。今後はお客さまのご認識との齟齬が生じないよう、書面でのご案内や事前のお電話でのご連絡等を、今以上に心がけて取り組んでまいります。改めまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 35,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。始めから社長の人柄が気にいって、価格が少々高くても頼もうと思って発注しましたが、私の直感はあっていました。仕上がりも大満足です。最後のエコカラットの1枚差し替え作業もやって頂いて、さらに金額も安くして頂いて、価格も含め、全てに大満足です。
この会社に決めた理由
4社の相見積もりとなったが、この会社だけが社長が自ら来られて、詳しく説明して頂き、壁紙やエコカラットに関しては、4社中、唯一サンプルをすぐに頼んでくれた。打ち合わせの3日後には、壁紙とエコカラットのサンプルが家に届き、確認ができた。
見積もりにはリフォームの内容を示した図面もついており、改造の内容も視覚的にわかりやすかった。約束した時間には遅刻傾向にあったが、約束の時間までには一旦どこにいてどの程度遅れるかの連絡があり、そんなに不快ではなかった。とにかく人柄がよく、この人は信頼できると思わせる雰囲気が初対面からあった。価格は一番安いわけではなかったが、価格よりも人柄で決めた。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行完了までの時間がかかりすぎ。
仕上がりがNG。（張り替えたクロスと、既存のものが違いすぎる）
この会社に決めた理由
営業担当の誠実さ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただいたにも関わらず私の不手際でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ただいま予定させて頂いております手直し工事で仕上がりだけでも満足いただけるよう尽力させて頂きます。施工箇所以外にも何かご不明点などございましたらどうぞお申し付けくださいませ。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
終始対応がきちんとしておられたので、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社で現地見積もりした時の丁寧さが好印象でした。また、相見積もりにて値段が安かったので、最終契約しました。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は弊社に施工をご依頼くださり誠にありがとうございます。また現地調査時等の弊社の対応につきましてこのような評価を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。大変うれしく存じます。カップボード・姿見鏡、ぜひご活用いただけますと幸いでございます。S様にご協力を頂く事も多くあり、工事が大変スムーズに進みました。ご新居で、ご家族皆様快適にお過ごしいただけます事をお祈りしております。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,654,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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リフォーム会社まとめ
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