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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
窓口のお二方には、親切に対応して頂き、とても感謝しております。
想像以上に素敵な家にリフォームして頂き、毎日幸せで快適な時間を過ごしています。

ただ、主人が下請け会社さんのお仕事、対応があまり良くなかったとのことで
素晴らしい窓口でしたのに、そこだけ残念でした。
でも、全てのクレームにも対応して頂き、私としてはこちらの会社さんにお願いして
本当に良かったと思っています。

これから先、また何かお願いしたい個所が出てきた場合はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

窓口の方の迅速な対応、丁寧な説明、人柄です。

3社に見積もりをお願いしたのですが、歴然とした差でした。
細かい個所も気付いて頂き、女の私でもわかるように
説明して頂きました。
予算の件でご相談した時も、こちらが提示した予算に近づけるよう
親身になって頂き、希望価格になった為、是非ともお願いしたいと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
弊社職人の対応に失礼があり深くお詫び申し上げます。社内で情報共有し、改善に努めて参ります。
一方、完成後のお住まいにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様の立場に立ち、感動を一緒に分かち合えるよう心掛けております。
また何かございましたら遠慮なくご連絡下さい。
今後ともどうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 階段
価格 3,500,000円
施工地 静岡県 富士市
築年数 30年以上
工事完了日 2018年5月26日

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