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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

「昔ながらの職人さん」みたいな印象です。好みは分かれると思いますが、人情や技術面の信頼性はあると感じ、我が家にはぴったり合いました。
申し訳ないくらい、色々相談にのって頂きました。特に金銭的なことは細かく教えて頂き、予算通り、いや、それよりも安く抑えることができました。だからといって、仕事はきちんとして頂き、リビングキッチンは新築みたいと家族共々喜んでいます。
ただ、気になったのは、時間が遅くなった日があったこと。また、他のリフォームを知らないのでそんなものなのかもしれませんが、片付けはして頂けましたが、埃まみれで、掃除まで綺麗にしてくれたらなぁ。とは思いました。
でも大満足で、他の箇所のリフォームもこちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

何を基準に見積もりに来てもらう会社を絞れば良いのか、そこから悩みました。見積りから意外に日時が必要なことを痛感しました。なので、わたしが空いた日に「行ける」と答えて頂いたところ、近いところ、あと私なりに色分けをしてそこから1か所ずつ選びました。その中で、1番裏表なく話をしてくれたのが、こちらの会社でした。1社のかたは、向こうの聞きたいことを優先された印象。もう1社の方はとても人当たりがよく地元でしたので悩みましたが、予算をかなりオーバーした提示額でしたのでお断りさせて頂きました。
こちらの会社は、キッチンを替える以外にも色々相談にのっていただいたり、相談から施工まで大変長く月日を費やしましたのに、急かすことなくお付き合い頂きました。
あとは、訪問時間等の約束をきっちりと守って頂いたことなどが決めてとなりました。

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社に施工のご依頼いただき、ありがとうございます。
私が勝手に体調不良になり、本来であれば私が毎日の工事後に
掃除をしているのですがそれもままならず、S様にもご迷惑を
お掛けしたにもかかわらず、過大な評価いただき、ありがとう
ございます。
この評価を今回かかわった職方にも共有し、今後の工事の糧と
させていただきます。
今後お家のことでお困り事がございましたら、ぜひお声掛け
下さいませ。精一杯ご提案させていただきますので、
今後ともよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング その他
価格 1,800,000円
施工地 大阪府 八尾市
築年数 21〜25年
工事完了日 2025年2月22日

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