『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の見積もりより、結果的に約100万ほどアップしました。素人判断の甘さもありました。特に外壁の部位に関してですが、今後の耐久性能は如何でしょうか。
細かのところでは色々サービスもして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて数社よりM社選択。理由は照会ページ内のユーザー評価を見てM社に決めました。リフォームって価格が有って無いような所が有り素人はかなり悩む。大手メーカーならやはり安心度が有るから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者とも密に連携が取れた事。
こちらの要望を真摯に聞き入れてくれ
その上でアドバイスがあり、
初期に構想していたものよりはるかに良いリフォームができた

この会社に決めた理由

迅速な返信や回答があり、スムーズな取引ができた

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕様変更や様々な要望に真摯にご対応頂き、また定期的な打ち合わせを通じて進捗を共有頂き、都度必要な確認をして頂き、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心してお任せでき、工期も守って頂けると考えたから。また、ご担当者の方々が誠実で信頼できると思えたことが大きな要因となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム施工ありがとうございました。
わからないこと、迷った時など的確にアドバイスしていただき、仕上がり、住み心地も良く大変満足しております。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく信頼できると思ったから
・担当の方の説明が分かりやすく、迅速に対応していただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらリフォーム工事はとても大変でしたが(猫も2匹いたので）
担当者を始め業者の方々もとても礼儀正しく、リフォーム工事に対する
心配は余りありませんでした。
対応も仕上がりも丁寧で、とても満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の信頼と会社の信頼度。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせ→現調→見積り→施工→仕上がり→支払
どれも満足してます
女性担当者様の丁寧な対応に感謝してます。

この会社に決めた理由

・お越しいただいたお二人の営業スタイルは申し分なく、工事内容説明も具体的でわかりやすく、見積りも納得でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手戻りがすくなく、利用者の満足度も高くなるので、工事完了後の成果確認はきちっと実施いただくべきと考えます。

この会社に決めた理由

こちらの要件である休日の工事をきちっとできるから。
会社の信頼度が高いから。
担当いただいた方が真摯に対応してくれたから。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々お世話になりありがとうございました。
今回のリフォームについては、予定より長めの工期になってしまったこと等若干の不満点もありますが、全体的には途中での追加工事などにも丁寧に対応していただき、ほぼ希望通りのリフォームができたと思っています。
また、色々アドバイスもいただき大変参考になりました。
機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者がリフォームに対する知識が豊富で信頼できると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての提案をありがとうございました。こちらで考えて以上の間取りを実現できました。
ただただ残念なのは、採用資材が、こちらの希望と合わなかったことが、設置まで分からなかったことです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの推薦
担当者の知識と提案
豊富な経験