株式会社ケンテック（ライファ自由が丘）の
評判・口コミ（29ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。
キッチンメーカーショールームで提示される型どおりのカップボードのプランを、我が家にあったものに再設定していただきました。その結果、とても満足のいくキッチンになりました。
実際の取付もちり一つ残さない丁寧なもので、とても満足しました。
また、何か機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

連絡の迅速さとご担当者の提案力です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期が４日だったが実質３日で終わり、３日目からお風呂に入れたのでリフォーム中の生活不便をあまり感じなかった。
初日に来た職人さん２人があまり工事の詳細を聞いていなかったようで、「給湯器は変えるの？」と会話したり、頻繁に会社に電話で確認したりしていて不安になった。
打ち合わせ不足により、タオル掛けがついていなかったのは残念だった。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟の２社と、それ以外の２社の計４社に見積りをとったが、その中で一番安価であった。また、見積り依頼日に約束した時間ぴったりにインターホンが鳴ったので、時間を守る会社は工事もきちんとしてくれると思った。また、見積書が非常に早く３日程度で出来上がったため、レスポンスが早いと感じここに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームでは大変お世話になりました。
工事終了時は気がつかなかったのですが、その後1週間ほど脱臭音が鳴り止まなかったため、メーカーに連絡して担当者に来て貰いその点は解決いたしました。
その後も「きれい仕上げ」が勝手に作動して困っております。現在は「きれい仕上げ」の操作スイッチを「切り」にして、必要なときに手動で動かしています。
しばらく様子を見て改善されないようでしたら、またメーカーに連絡してみます。

この会社に決めた理由

問い合わせた会社のなかで、対応がもっとも速かったことと、費用や工事内容に関する説明が明確だったこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期を守っていただいたので大変助かりました。
子供にも親切に説明してくれたので、子供も参加できて良かったです。

この会社に決めた理由

まず、価格が安かったのと、営業マンが自分の考えを押し付けなかったことが良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望に対して的確な提案を頂け、割引率もよかったのですが、何と言っても仕上がりの良さと余計な電気工事をしないで済むような配慮を頂けたのがよかったです。

この会社に決めた理由

予算に応じた提案をしてくださるという返事を素早く頂けたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿った提案、丁寧な仕事ときれいな仕上がりで満足しています。ユニットバスは以前より大きくなり、足が伸ばせると好評でした。洗面台はと洗濯機の位置を変えたことにより使い勝手が良くなりました。トイレは節水型になり、まだ２０日間の使用ですがの水道料金が下がり驚いています。

この会社に決めた理由

施工内容の丁寧な説明、工事金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらに頼んでよかったです。リフォームの細かいことから、介護保険のことについても担当の方が熟知していたので、安心してお任せできました。お仕事をしている方達もとても良い方ばかりで、気持ちよくリフォームしていただくことができました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

元々のキッチンが漆喰なので、漆喰の施工経験があるところというのと、最初にうちのキッチンの相談をしたときに、ほかの業者は文章だけだったが、こちらは図解入りで、解りやすい提案をしてもらったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応ありがとうございました。限られたスペースをできるだけ生かして頂き、また棚などサービス感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームﾌﾟﾛ紹介会社から施工内容と点数から３社を選択し見積もりし、１社は価格が高め、残り２社が価格的にほぼ同じで、その２社の内、依頼しなかった１社の方が内容熟知で説明も適格だったが時間的にルーズと強引さが目立ったので依頼しなかった。若干消去法てきだが丁寧さと時間厳守でＫ社にした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知人、同じマンション住人などでりフォ－ム予定者がいたら、Ｋ社を推薦したい。

この会社に決めた理由

担当営業マン（女性）の態度、説明に信頼感が持てたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後に少し行き違いがありましたが、
人、物、価格、技術、全てにおいてもの凄く高いクオリティでした。ここまでの良い会社は他の業種含めても会ったことはありませんでした。また何かありましたらお願いしたいと思っていますし、人にも120%で勧められる会社です。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

10社ぐらいに見積もりとって、5社程と会って話した中で、
K社さんが担当者さんの対応も、値段も全てが高次元で良かったのでここに決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
床下の補修をしなければいけなかったり、床板がはがれにくかったり、色々と大変な工事だったようですが、工期が遅れることもなく進めてくださり、ありがとうございます。
また、工事中は、ご近所の方々にも対応していただき、助かりました。また何年か後でも、直したいところができたらお願いすると思います。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で２名体制で来てくださり、手際よく採寸しながらこちらの希望を聞いてくれて、スムーズに進みました。
色々な要望を盛り込んだので、予算よりも高くなってしまいましたが、それでも他社と比べると大幅に安く、また、担当の方も親切に対応してくださり、信頼できましたので、お願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

満足な結果で、貴社に決めてよかったです。

この会社に決めた理由

迅速な連絡と対応、適切なプロとしての説明

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

メールの内容が分かり易かった。
相見積もりの結果、予算内にまとめてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前になってやっぱりやろうと決めた壁のクロス貼り替えはやっていただいてよかったです。とてもきれいになりました。床もクッションフロアになり掃除がしやすくなりました。節水トイレの水量の少なさにも満足です。狭いトイレだったので、なるべくタンクを後ろにというこちらからのお願いなど、工事中もＫ社さんが職人のみなさんに確認しながら作業をしていただいていたので安心でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社よりトイレそのものの金額が安かった。対応も同じくらいよかったのですが、金額でＫ社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

●対応＞返信が早い。他社では、詳しい内容だがその分返信に時間がかかる場合も。その時点で、必要な情報を早くいただけた。●価格＞便器本体価格の割引率がとても良い。●マナー＞やりとりがポイントを押させていて安心感あり。職人さん方もとても感じよく担当さんの変更要望にも快く応じていたので、工事中も安心。○壁紙＞戸棚に合わせた薄いクリーム色希望でしたが、見本帳に凹凸地模様では白しかなく残念。○床材＞大柄は見本帳で出来上がりをイメージしにくいとわかってはいましたが、少しイメージ違いで残念（濃淡の濃い部分が目立つ）素人の想像力の限界。大柄の場合施工例写真が複数枚あればよいかも。仕上がりとしてはとてもきれいで満足。●時間厳守＞時間前にいらしていたのは窓から見えていましたが、インターフォンはしばらく経ってから。自宅近くで起きた渋滞・事故のせいですか？とりあえず時間に一度声かけしてくだされば安心できます。

この会社に決めた理由

Ｋ社は、私の短いメール文章の中から要望をくみ取り提案してくれてかつ返事が早く、また一番安かったです。業者検討中、自分なりの「業者比較シート」を書いていましたが、どの項目においてもＫ社は◎。本来なら２～３社で比較検討するべきですが、Ｋ社の「現地見積り」をすました時点で何も問題なかったので、他社への「現地相見積り」依頼はせず１社のみで決めました。（おかげで断る煩わしさがなかった）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんには見積もりの段階から誠実な対応をしていただきありがとうございました。全般的には満足なのですが、ただひとつ、入居後、そうじをしていて気づいたのですが、トイレのクッションフロアにカッターのようなものでひっかかれた傷が残ってしまっていたのは残念でした。

この会社に決めた理由

水周りの設備の割引率。詳細な見積もり回答がすぐに得られた。担当者が誠実な方だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応、大変リーズナブルな工事金額、丁寧な作業、様々な要望にプロとして応えていただけたこと、仕上がり、全てにわたって大満足でした。今後も我が家のメンテナンスやリフォームなど長くお付き合いいただきたく思っています。

この会社に決めた理由

営業の方の対応、見積金額（正確・詳細でかつ安い）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙交換と同時に、古いエアコンの買い換えをする予定と話してあったが、まだ使えたので、撤去を迷ってしまい、撤去せず壁紙交換した。工事直後にエアコン買い換えをしたところ、壁紙が足りない部分があり、再度2万円かけて、エアコン部分の壁紙交換が必要になってしまった。 エアコンの買い換え予定なら同時に撤去し、壁紙交換を勧めて頂けたらありがたかったかもしれません。。。。

この会社に決めた理由

具体的価格の提示が早く、分かりやすかったところ。電話で問合せした際も金額を隠さず説明してくださったので、検討しやすかっです。 ごり押しされるのかと想像してましたが、こちらの要望をしっかり聞いてくれたところがよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらの工事で大変だったと思いますがお互いの協力でやり遂げられましたありがとうございました、特に担当者の努力だと思います。

この会社に決めた理由

水廻りが得意で居住での工事ＯＫの２点と担当者の人柄です

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの些細な質問にも丁寧に答えていただき、丁寧な施工でとても満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧な説明と納得のいく価格だったため。