『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
事前の相談から契約・日程調整・工事当日まで大変丁寧かつ迅速にご対応いただき、厚く御礼申し上げます。安心して工事をお任せすることができました。また、ビス調整など自宅の不具合を快く無料で直してくださり、温かいお心遣いに感謝しております。
ただ残念なことに、施工後2ヶ月経った現在も洗面台のコーキング部分がベタついており、細かなホコリが付着して取れません。コーキングの仕様上、多少のベタつきは普通のことなのか判断がつかずにおります。もし何かお手入れの方法や、状態の確認などアドバイスをいただけますと幸いです。
この会社に決めた理由
担当者の分かりやすい説明、要望事項を取り入れた提案、迅速かつ丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様のご協力があり工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
コーキングの件は、先程お電話にてご説明させていただきました内容でございます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
現地調査の際から、好印象でした。契約の手続きもスムーズでとても段取り良く、迅速に対応していただきました。ギリギリでデザインを変更したりしてしまったけど嫌なかおせず、迅速に対応していただきました。お陰様で満足のいくものに完成しました。
この会社に決めた理由
他社様との比較で、価格と、デザインも好きなものを選ぶことが出来たので。他社様は、指定されたデザイン、色でこれなら、この価格でこ出来ます。で好みじゃなかったのと高かったのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきありがとうございました。今後もご要望に応えられるように対応していきます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
この度はお世話になりました。
直していただいた壁やトイレを使うたびに「リフォームしてよかった」と満足感でいっぱいです。
この会社に決めた理由
担当者さんの商品説明が分かりやすく、また説明が誠実だった。
納期も価格も希望通りだった。
壁紙のデザイン選びやトイレ選びなど、希望に合ったアドバイスを下さった。
マンションの規約に添って工事申請などの手続きを段取り良くしてくださり、また工事当日は担当者さんが終日立ち会ってくださったおかげで安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
お客様のご協力もあり工事が無事終えることができ、
重ねてお礼申し上げます。
また大変満足のお声をいただき嬉しく思います。
お住いのことで何かご相談ありましたらお声掛けください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、その他 |
| 価格 | 1,882,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年6月19日 |
終始自分の事のように熱意を持って取り組んでいただき、ありがたかったです。
新しくきれいになった浴室や洗面所の他にも、使いやすくなった蛇口の形状や便利になったインターフォン、サイズピッタリのカーテン等、全てに満足しています。
想像をはるかに上回る快適さを感じています。
工事の方々の手際もよく、計画通りに完成して良かったです。
施工前の近隣への丁寧なご挨拶もありがたかったです。
熱意と細かな心配り、とても心強く安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
現地調査のときパンフレットや重いカーテンの見本をお持ちいただき、各所を丁寧に測って行かれ、とても熱意を感じました。浴室のバリアフリー化が第一でしたが、オーダーカーテンも優先順位が高かったので、こちらの希望を汲み取っていただいたのだと感じました。見積には、希望が全て盛り込まれたうえで、予算内におさめられていて信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
温かなお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
ユニットバスの納期が不安定な時期でしたが、お忙しい中、ご協力いたけましたおかげで、ご要望の時期に工事が完工できました。ご要望の内容も適格にご意見をいただけましたので、ご提案からご決定いただくまでが、スピーディにできました。
完成を喜んでいただけたこと、私も大変嬉しく、今後の励みとなります。ありがとうございました。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、いつも丁寧に説明していただきました。
壁紙で悩んでいて何度もサンプルの依頼をしましたがすぐに配送の手続きをしてくれました。
壁紙を決めて、当日まで二週間ほど空いたのですが、来客用の駐車場の件もあり担当者へ直接メールしたのですが返事がなく、当日を迎えてしまったのが唯一残念なところでした。
当日は９時から17時までの予定のところ15時には撤収作業が始まり、手際の良さにびっくりしました。仕上がりもきれいですし、トイレも使いやすいです。
お忙しい中、最後までチェックしに来ていただきありがとうございました。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
相見積もりして、見積書が一番わかりやすかったのと金額が納得だったのと、この見積もりのご説明に再度伺いたいと言ってくれたのはここだけだった。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
工事の仕上がりや対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきました工事前のメール返信につきましては、ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はより迅速で丁寧な対応を心がけ、改善に努めてまいります。
今後もお住まいのことでお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、リビング、ダイニング、洋室、廊下 |
| 価格 | 2,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2026年6月11日 |
担当はお若い方でしたが知識があり、こちらの気付かない所にも目を配ってくださるので信頼出来ました
生活しながらのリフォームは物がある中で作業するので気が張る場面もあるものですが、担当の方も職人さん達も皆大変感じが良く安心してお任せ出来ました
女性の一人暮らしでも最初の見積もりから緊張することなく色々ご相談出来て良かったです
この会社に決めた理由
当方にキッチンメーカーの知識が無いところ、的確なアドバイスをいただき希望に合う物を選択する事が出来たし、価格も他社と比べて抑える事が出来たので
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、工事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
キッチン選びや内装、インテリアの合わせ方など、私も大変勉強になりました。
今後ともご満足いただけるよう、誠心誠意対応してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
工事が始まると、毎日朝早くから来て丁寧に掃除や片付けをしてくださり、本当によく気がつく素晴らしい対応でした。
途中で運悪く商品側の不備が立て続けに起こり、再工事になってしまうトラブルがありましたが、担当者の方が真摯に、そして適切に対応していただけたため、最終的には満足のいくリフォームになりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が豊富で評価が高かったため、とても興味を持っていました。
実際にお会いすると、インフルエンザが流行している時期にマスクの着用やスリッパの持参など、基本的なことがきっちりしており非常に好感が持てました。
さらに、担当者の方のレスポンスが良く、問い合わせにも常に適切かつ即座に対応いただけたことが決め手となり、安心してお任せできると思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様のご協力があり工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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