リフォーム会社紹介
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株式会社ホクエイシステムの評判・口コミ（2ページ目）
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評価・クチコミ一覧 68件中、一部の口コミをご紹介！
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（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
プロとしての知識が、十分満足するもので尚且つ、きめ細かい配慮が行き渡っている。
今後も長い取引をしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が、一貫して最後まで責任をもって見守って頂くこと。
いろんな注文も聞いてくださったこと。
なにより豊富な知識がありアドバイスを頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂く事が出来まして、有難うございました。
配管交換と仕上げで２日の工程は、少し無理がありました。
２日目は、遅くまで仕事をさせて頂きまして、申し訳ありませんでした。まだまだ至らない点があったと思いますが、今後の課題とさせて頂きます。また気がつかれた事などございましたら
ご連絡頂ければ幸いです。本当に有難うございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,404,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当された方の人柄が一番ですね。いろいろとアイデアを出してもらったり、無理な注文も上手に受けてくれたと思います。工期日程が予定よりも長くなり大変でしたが、仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロに加盟していない会社と相見積もりを取って検討しましたが、施工内容やプラン、そして何より対応の早さとやはり担当者の人柄でしたね。また、ホームプロでの評価も良かったのが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
和室と隣接した納戸の改修工事でしたが、１７ミリの段差を解消して、建具も吊りの引き戸にして敷居のスロープ部分をかわしたり,納戸の収納の方法も色々と工夫したりと悩みながらも楽しく工事をさせて頂きました。ただ既製の建具の納期が遅れるなど
ご迷惑をおかけした事もありお詫び申し上げます。何かお気づきの事がございましたらご連絡頂きたいと思います。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暖かい浴室、今どきのおしゃれな浴室に大変満足しています。ショールーム見学に２回、それぞれ長い時間付き合っていただき、ありがたがったです。実際に見てみて、その後内容変更してしまったのですが、すぐ対応していただきました。
この会社に決めた理由
見積もり依頼し、面談日にすぐ 床下を見てくれたことです。プロとしての意識を感じ、即決しました。
リフォーム会社からの返答
暖かいお風呂にしたいというご希望があり、床下の断熱がまったく入っていない等の不良ヶ所を解消し、その他気のつく範囲での断熱欠損を解消した結果お風呂に関してはご満足頂けたかと思っています。ただ工事工程が思うように進まず、また細部に亘っての気配りが欠けていた事で、ご心配とご迷惑をおかけしました事を、おわび申し上げます。今後何かお気づきの点がありましたら
何なりとご連絡を頂きます様お願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,099,520円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当初は水回りだけと考えていましたが、追加で色々ご相談、お願いをしました。その都度迅速丁寧にアドバイスもくださり、対応いただきました。安心してお願いすることができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場を見る前に、どこをどれだけリフォームしたいかの要望だけで概算の見積をだしてくださったことと、インターネットでの評価が高く安心できると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のしっかりとしたリフォームプランがあってこそ、スムーズに工事を終える事が出来たと思います。
また、良い評価を頂きまして、社員一同御礼申し上げます。
不明な点やその他工事の際にはお気軽にご相談下さい。
今後とも御贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄で信頼を強くした。また照会等の対応も早く、工事期間も他業者より短く大変助かりました。
費用については、３社見積した中では安かったが、特別安かったという程ではありません。
この会社に決めた理由
照会に対する回答の早さと、費用
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。
工事中は何かとご不便だったと思いますが、ご協力頂きありがとうございました。
またの機会がありましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい所まで対応していただきとても良い仕上がりになりました。
住みやすくなり満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明がとてもわかりやすく、こちらの要望や金額に合わた提案をしてくれたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご協力もあり、無事工事が完了しました事、並びに良い評価を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
また、何か御座いましたらいつでもご相談下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洋室 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
私の要望に理解を示す姿勢に感謝いたします。
この会社に決めた理由
厳しい審査に合格したホームプロ加盟店であることと、直接訪問で段取り説明後に納得の金額を提示していただいた。
リフォーム会社からの返答
大変な評価をしていただきまして、ありがとうございます。
お客様に喜んでいただける工事を施工していくことがどんなに
大切なことか、心に刻んで一層励んでいきたいと思います。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 石狩市 |
|---|---|
| 価格 | 27,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社の見積もりよりも５～１０万円安くこちらの希望通りの価格設定で工事をしていただきありがたく思っております。価格が安くなったからと言って工事が雑なわけではなく、きれいにできておりました。（壁紙を張りなおした部分に少しはがれがありましたが、よくよく見ないとわからない場所なので、修繕はしませんが）
この会社に決めた理由
担当者の方が見積もりから工事までを一貫して請け負ってくれるのが良いと思ったので。工事価格も希望通りにしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠に有難う御座いました。
ボイラーの排気等で進行に苦労しましたが無事終える事が
出来ました。工事期間中はご心配をお掛けしました事
お詫び申し上げます。
壁紙のはがれの件、申し訳ありません。
気になるようでしたらすぐに補修に伺いますのでお申し付け下さい。
他にも気になる事が御座いましたらいつでもご相談下さい。
それでは有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速・丁寧な対応に感謝してます。
仕上がりも希望通りで満足してます。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼下さいまして誠に有難う御座いました。
お客様にも近隣への挨拶にご同行頂きました事、社員一同
御礼申し上げます。
今回の工事個所はもちろん、それ以外のお困りの事が御座いましたら是非お声掛け下さい。
今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 221,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算よりかなり安く施工することができました。ありがとうございました。
こちらの都合で工期を延長してしまいご迷惑をおかけしました。
この会社に決めた理由
おおよその見積もりを提示してくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 97,740円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は、誠に有難う御座いました。
とても綺麗で満足の仕上がりとなっております。
今後とも、お付き合いいただければと思っております。
この会社に決めた理由
当方からの要望を汲み取って、的確なアドバイスを戴いた事が一番の理由となります。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠に有難う御座いました。
お客様のご協力もあり、スムーズに工事を終えました事、御礼申し上げます。高評価も頂きまして、社員一同励みになります。併せて御礼申し上げます。
手洗い付のアラウーノVは、施工事例がなく実物も初めて拝見しましたが、キレイにまとまっている感じがしました。内装も新しくなり、全体的に締まって見えますね。
今後もその他の水廻りや家全体もメンテナンスが必要になるかと思いますので、その際は是非弊社にお声掛け下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 172,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トイレに続き洗面台を交換してもらいました。一番安く判りやすい説明が良かった。また何かあれば頼みたいと思います。
この会社に決めた理由
丁寧な仕事と価格。事前説明も大変わかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
今回も弊社にご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。トイレに続き高評価を頂きました事、社員一同御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 55,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変おせわになりました。おかげさまで快適にすごしております。
また機会が有りましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当さまが親切丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価を頂きありがとうございます。２年ほど前から、いろいろなご相談をされていましたが、今回北側の壁の結露の改修のご相談を受け、既存の断熱材の厚さが不足ではないかと結論し、腰壁部分のボードを剥がしてウレタンの増し吹きを施工しました。今年の冬は快適に過ごされることを確信しています。
また工事中はお気遣いを頂きまして、ありがとうございました。何かございましたらご連絡いただきますようお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 421,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
他社の高額な見積りに比べ非常に安くして頂き助かりました。
質問等にも丁寧な回答を下さり、対応も良く、安心して商談もできました。
また何かありましたらお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
見積り金額が安いだけではなく、ホームプロでの評価が高く、顧客満足優良会社とのことで安心して依頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご協力もありましてスムーズに工事を終えることが出来ました事、心より御礼申し上げます。
高評価も頂きまして、大変嬉しく今後の励みになります。
お困りのことがございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 53,784円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
1階トイレの仕上がりには、非常に満足しています。2階トイレの仕上がりは、担当Sさんにもお伝えしましたが、上からの水がタンク穴の真ん中から若干ずれている点、壁クロスの窓際切れ込みが長すぎ目だった点が残念です。2階トイレ工事中、担当Sさんが途中抜けして別の方がトイレ設置したこととは関係ないのかどうか？
でも、工事後Sさんが来てくれて、タンク水量を調整してくれたり、クロスの窓際切れ込み部分も補修してくれたので、特にクロスは大分目立たなくなりました。こちらの会社では担当制をとっているとのことですが、工事後もお客の声に耳を傾け、すぐ来て対応していただけた点は高く評価できると思います。
この会社に決めた理由
他に2社から見積もりをとりましたが、他の2社については、まずP社は、値段が高い。
あと、L社については、値段が高いのに加え、腹立たしい思いをしました。正直、L社はホームプロ紹介会社としてふさわしくないのではと疑問をもちます。理由は、1.見積書に排水芯移設工事31600円等をオプションと項目を区切って載せていたが、電話して聞いたところ、必ずやらなければいけない項目とのこと。
それならオプション項目にするのはおかしいのではないか？ 工事に詳しくないお客を欺く行為ではないか？ オプション項目にすることによって、工事費を安くみせようとしているのではないか？ 2.担当者が不親切。はじめ、女性なので話しやすいのではと思いましたが、先ほどの見積書の件に加え、質問にたいする回答のしかたが、工事に詳しくないお客を見下したかのような物言いをする。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼ありがとうございました。
タンク手洗いの水の位置ですが水圧調整ができていなく申し訳ありませんでした。
クロスもお引渡し前に気づけず申し訳ありませんでした。今後お引渡し前にしっかりと
検査して行きたいと思います。またの機会ありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 324,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はトイレの交換有難う御座いました。数社見積貰いましたが一番安く細かく見積もって下さったので助かりました。
仕上がりにも大変満足していますので引き続き洗面台の交換をお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
同上
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご協力もありスムーズに商談及び工事を終える事が出来ました。
高評価を頂きました事も弊社にとって大変嬉しく、社員一同御礼申し上げます。また他の工事も御座いましたら、是非とも弊社にご依頼下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 53,784円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりは適正、工事も迅速丁寧、担当者の対応もよく、文句の付けようがありません。大満足です。余談ですが、近所の方が工事に来ていたワゴンの中を覗くと、大変綺麗に整理整頓されていたと関心していました。こうしたところにも企業の姿勢が表れると、再度感心しました。
この会社に決めた理由
見積もりが適正であったこと。また、同社のホームページを見て、施工がていねいであるとの感触を持ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に良い評価ありがとうございます。工事も満足いただけた様で何よりです。車両の件も嬉しい限りです。リフォーム工事は身の回りの整理整頓がうまく出来ないとなかなかきれいな仕事が出来ません。またの機会ありましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 93,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応でこちらの再三にわたる変更にも対応して頂き
感謝しています。中古住宅で色々と職人さん達も大変だったと
思います。予算面では若干のオーバーもありましたが、納得の
いく説明・仕上がりでしたので満足しています
この会社に決めた理由
ホームプロでのメールのやり取りで常にこちら側にたった
考えが伝わってきたので
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂くことが出来まして、ありがとうございます。
当日は、1日でﾄﾞｱの交換･屋根の硝子の交換･引戸の戸車交換と
職人さんに頑張って取り付けして頂き、大変喜んで頂きました
その後、洗面室の改修の工事もご依頼頂きまして､3日ほど
御不自由をおかけしながら無事完了することが出来まして
本当にありがとうございました。何か気が付かれた事が
ありましたら、遠慮なくご連絡下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,178,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りという、急を要することだったのですが、素早い対応をしてくれました。
担当者の方は、自分から応急処置等進んで動いてくれました。
安心して任せることができました。
この会社に決めた理由
すぐに返信、見積もりに来てくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変よい評価を頂き誠にありがとうございます。
現地確認の時にすでに雨漏りが発生している状況でしたが、お客様のご協力もあり工事もスムーズに進めることが出来ました。
これも何かのご縁かと思いますので、今後もお困りの事がありましたら是非ご相談ください。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 387,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 洋室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、実家のリフォームに携わっていただきありがとうございました。
当初は遠方にいたため、工事の話を進めていく上で、メールのやりとりが中心だったことから、仲々細かなことまで詰めたりすることや意図することが伝わりづらく、ご迷惑をかけたと思います。
また色々話をしていく仲で欲も出て、工事項目を増やしてお話をさせていただにも拘わらず、結局当初の予定工事に戻る等、ご迷惑をお掛けしたかなと思っております。
その中でも、当初予定していた壁の貼り替えや屋根の葺き替え、増築等についての仕上がりには、母ともども大変満足しています。
ただ残念だったのは、自然現象はどうしようもないのですが、やはり台風や天候等の影響で工事日数が大幅に遅れたことです。
年の瀬も迫ったなかで、工事が終わるのだろうかと不安にもなりました。
担当をされたＮさんには、拙い説明でも色々と誠実に対応していただき感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、札幌市の指定業者になっていることや見積額も他社に比べ安かったこと
また、担当者の方の人柄とプロとしての説明力から信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
今回の工事に関して過大なご評価を、頂き誠に有難う御座います。
まず最初にＫ様には、大変ご心配を、おかけしまして申し訳なくお詫び申しあげます。
着工時期が、遅れたこともあり、既存のモルタル壁の撤去に時間が掛かって苦労しましたが、何とか生活に支障をきたさない様
増築･内部の改修は、順調に進める事が出来ました。
ただ外壁のサイディングが大幅に遅れ大変ご心配をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申しあげます。
本当に有難う御座いました。
又何か不具合等御座いましたら、ご連絡お待ちしています。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 7,533,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 玄関 その他 |
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