『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、和室、収納 |
| 価格 | 4,200,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年9月30日 |
丁寧に対応してくださり、感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄で決めました。とても丁寧にたいおうしていただけました。価格も他社様よりお安く仕上げていただけました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご依頼いただき、温かいお声をいただきありがとうございました。
総合評価「大変満足」を頂戴し、担当者・職人一同大変うれしく拝見いたしました。
数ある会社の中から「担当者のお人柄で決めました」という理由でお選びいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。工事中も丁寧な対応を評価いただけたこと、そして「他社様よりお安く仕上げていただけました」とのお言葉を頂戴できたことを大変光栄に思っております。
今後も、分かりやすい説明と誠実な対応を大切にしながら、ご予算と品質の両面でご満足いただける工事を大切に進めてまいります。
お住まいのことで気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
説明してくださった際の印象も良かったので、お願いして良かったです。
担当の方もスムーズに作業を進めてくださいました。
この会社に決めた理由
評価も高く、実際にお会いした際も丁寧だったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご依頼いただき、温かいお声をいただき誠にありがとうございました。
「担当者の人柄・説明力」を高くご評価いただき、実際にお会いした際の丁寧な対応を理由にお選びいただけたことは、私どもが大切にしている姿勢が伝わった証と受け止めております。
「工事内容の説明」「段取りや配慮」「マナー・態度」などで「大変満足」とのお言葉を頂戴し、担当者と職人にとって大きな励みとなりました。スムーズな作業ができたのは、事前の打ち合わせや段取りにご協力いただけたおかげです。
価格について「普通」との評価は真摯に受け止めつつ、ご説明や人柄を通じて安心して任せていただけたことは、何よりの喜びです。今後も、ご予算と品質の最適なバランスを心がけながら、信頼に応えられる工事を行ってまいります。
お住まいのことで気になる点がありましたら、小さなことでも遠慮なくご相談ください。
『丁寧な対応』が良かった （80代/女性）
この度は大変お世話になりました。
また機会がありましたら、お願いしたいとおもいます。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できるとおもったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご依頼いただき、また温かいお声をいただき誠にありがとうございました。
「丁寧な対応」とのご評価に加え、すべての項目で「満足」とお書きいただけたことを大変うれしく拝見いたしました。
数ある会社の中から、価格や内容だけでなく「担当者が信頼できると思ったから」という理由でお選びいただけたことは、何よりの励みです。いただいた信頼に応えるため、一つひとつのご相談に誠実に向き合ってまいります。
弊社では、代表である私が現地調査から打ち合わせ、施工、完了後の確認まで一貫して携わる体制を基本としております。「担当者が信頼できる」とのお言葉は、この点をご評価いただけたものと受け止めております。
今後も専門知識と現場経験を生かしながら、ご希望に寄り添ったご提案と丁寧な対応を心がけてまいります。お住まいの中で気になる点がございましたら、小さなことでも遠慮なくご相談ください。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 950,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年8月1日 |
お打合せがとてもスピーディーで、こちらの要望をしっかり聞いて頂けて良かったです。
お見積りも他の会社より安価でしたし、施工期間中は養生をしっかりしてくださったり、不要家具の処分も請けてくださり大変助かりました。
全体を通して大変良い対応をして頂き、仕上りにも大変満足しています。
ぜひお勧めしたい、信頼出来る会社様だと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がとても良かったのと、お見積り金額も一番安価でした。自宅からもとても近いため、何かあったらすぐに対応して頂けそうだと思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご依頼いただき、総合評価「大変満足」と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
特に、打ち合わせのスピードと要望の汲み取り、施工中の養生や不要家具の処分といった細かな配慮をご評価いただけたことを大変うれしく拝見しました。現場をお預かりする以上、作業中の配慮と後片づけの丁寧さは仕上がりと同じくらい重要だと考えております。
また、他社様より安価な見積でありながら、仕上がりに「大変満足」とのご評価をいただけたこと、さらに「信頼できる会社」とお書きいただけたことは、地元の工務店として大きな励みです。何かあった際にすぐ駆けつけられる存在でありたいと考えております。
お住まいで「ここを改善したい」と感じられることがございましたら、小さなことでも遠慮なくご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
ペットと人間の両方が暮らしやすい、良いご提案をいただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ペットドアつきの引き戸設置を依頼しました。
３社相見積もりで現地調査をしていただいたところ、
最も落ち着いて最適な仕様をご提案いただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご依頼いただき、総合評価「大変満足」と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
特に「ペットと人が暮らしやすい提案」「丁寧な対応」「造作で最適な仕様」という三点をご評価いただけたことを、大変うれしく拝見しました。
市販品では寸法や構造に制約があり、現地で生活動線や安全性を確認し、造作によるご提案を行いました。３社の相見積りの中から「最も落ち着いて提案してくれた」とお選びいただけたことは大きな励みです。
完成したペットドアは、開閉のしやすさ、耐久性、段差の少ない通り抜け、生活音とのバランスを考えた設計です。仕上がりにご満足いただけたことを光栄に感じております。
今後も暮らしやすさを第一に、ご家庭ごとに最適な仕様を丁寧に考えてまいります。気になる点がございましたら遠慮なくご相談ください。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ、リビング、ダイニング、洋室、和室、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 2,064,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年3月3日 |
洗濯パンが置けない代わりの台の設置とか細かい配慮をしていただいた点を評価しています。工事としては増えたところもあったがこちらの予算には近かったかなと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロ内での評価も高かったし見積金額もこちらの予算と近かったこと、地元の
業者でもありペットへの配慮も考えた工事計画にもなっていましたので良かったと
思います
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をご用命いただき、さらに総合評価「大変満足」を含む高いご評価を頂き、誠にありがとうございました。
「満足のいく仕上がり」「予算に近い範囲で調整できた」「生活への配慮」という三点をご評価いただけたことを、大変うれしく拝見しました。特に洗濯パンの台設置では、実際の使い勝手を想像しながらご提案し、日常の安心につながったと感じております。
工事内容が一部増えた点も、ご予算と必要機能の両立をご理解いただけたことで、安心して進められました。また、地元業者としての機動力や、ペットへの配慮も含めてお選びいただけたこと、心より感謝いたします。
今後も暮らしやすさと負担の少ない工事を念頭に、誠実に対応してまいります。何か気になる点がございましたら、小さなことでも遠慮なくご相談ください。
改めましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
あまり大型の工事でもないのに、私どもの事情に配慮し、丁寧に対応いただき感謝しています。
幾度もお越しいただいたこと、アフターフォローを丁寧にしていただいたこと。なにより、赤ちゃんと猫、私の育休スケジュールに配慮していただきながら打ち合わせや工事を段取りしていただいて助かりました。
何かあればまたご相談させていただきたいです。
この会社に決めた理由
見積価格が安く、提示納期が早かった。また、要望を正確に汲み取り、過大な提案ではなく、シンプルな提案をベースに「こういう場合は品質と価格があがる」といただいた説明は分かりやすかった。見積もり時の質問への回答も、現場をよく知る知見から回答いただき納得感が高かった
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼と「大変満足」というご評価をいただき、誠にありがとうございました。
今回の工事では、赤ちゃんと猫ちゃんの生活リズムや育休中のスケジュールを伺い、作業時間や動線に配慮しながら進めました。
幾度かお伺いする形となりましたが、ご協力のおかげで工事とアフターフォローを無事に行うことができました。
また「過大な提案ではなく、品質と価格の違いが分かりやすかった」「現場の知見に基づいた回答に納得できた」とのお言葉をうれしく拝見しました。
お客様のご負担を増やさず、経験と知識から最適な提案をすることを心がけております。
今後も、ご家庭それぞれの事情に寄り添い、分かりやすい説明と丁寧な対応を続けてまいります。
小さなご相談でも、どうぞお気軽にお声がけください。
このたびは工事のご依頼と温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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