『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明をお客様目線を大事にしてくれたので、満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろなパターンで提案をしてくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

近い将来持病のこともあり、二階に上がるのが難しくなることを考えていました。
「一階で快適に暮らせるように間取りを変えてリビングを広くし、明るくしたい。
洗濯干し場も一階で干せるように足場も段差を無くして使いやすくしたい。」と考えていましたが、思っていた以上に良くして頂きました。
また、工事が進むごとに「ここはどうしますか？」と聞いてくれたり、提案してくれたり、思ったことをすぐに相談出来ました。
工事の方もていねいで、完成まで安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

どの会社にお願いしたらいいのか全く分からなかったので、たくさんの会社を紹介して頂き感謝しています。結局、4社に見積もりを願いしました。
その中で一番こちらの希望を理解していただき、また会社も近かったこともありお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期に問題ないとの回答から一転して部材の入荷遅延。１時間で終わると言いながら３時間以上の工事。約束できない事は言わないで欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由では１社しか来なかった。納期に問題がないと最初に言われた。(結果的にはむしろ別業者より遅かった)金額。

お客さまのご感想

施工前からコーディネーターの方にはいろいろ御世話になり、本当に感謝です。おかげで使い勝手のいいリビング・ダイニングになりました。主人も私も本当に満足しております。細かい段取り等もメールなどで報告いただいたり、平日はなかなか時間がとれないにもかかわらずスムーズにできたと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

一番の印象は仕事が丁寧だと感じました。担当者も約束の時間に確認電話があり、ほぼ時間通りにやってきてくれました。また事前に約束された時間に訪問もあり、大変満足でした。それに担当者の言葉遣いや身だしなみなどのマナーもちゃんとあり、応対態度や作業態度も大変良く、感心致しました。それに小さな事にも、こちらからの希望通りにしてくださり、印象良く感じました。作業中は、近所などの配慮もあり、また家具や壁などにも気を配っていただき、傷がついたりもしなかったので安心しました。それに、近年のトイレについても様々な機能がついているため、不安だったが、一つ一つ動かしながら丁寧に説明をしてくれました。また作業前の説明や経過状況なども教えて下さり、終了後も掃除の仕方まで教えてくれるなど大変助かりましたし、満足しております。今後もし、お願いすることがあればまた利用させていただきたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

一番印象に残っているのが、工事が進んで行く中で、「次はここをやります。」等、随時、確認してして下さったので安心感が持てました。また担当者は事前に約束された時間に訪問もされたし、事前連絡の電話もあり、大変満足しております。それに担当者の言葉遣いや身だしなみなども良く、応対態度も作業態度も想像していたよりも大変良く感心致しました。作業中は、現場も近所への配慮もあり、傷なども付かなかったので大変満足しております。終了後には女性が二人来て下さり、掃除はもちろんのこと、窓掃除やほこりまで取って下さり、大変満足です。作業前や終了後の説明に関しては、不明点を担当者に聞いたら丁寧に教えてくれたので大変満足しました。価格に関しましては他社と比較し、妥当だったので期待通りで満足です。今後、もし、リフォームする機会があったら、利用したいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

印象に残っているのは職人が感じの良い人たちだった。色々な所をリフォームしているため、他の会社を見てきているがとても感心した。タイル風呂の解体に大変時間がかかったが、その日に終了予定の仕事は翌日に延ばしたりせず、夜の８時になっても励んでいた。他の会社は時間が来るとサッサと帰ってしまっていたが、「迷惑かけてます」と一言もあり、予定を延ばすことなくやってくれていた。それが良いか悪いかはその人の感じ方だと思いますが、私は個人的に感心しました。また、担当者の対応の早さや、工事内容の説明も丁寧にして下さり、約束・時間の厳守もしっかりとしていて、大変満足だと感じています。価格や、リフォーム後の仕上がり、施工の段取りや管理、作業中の配慮や、マナーもきちんとしており、応対態度に関してましては満足しております。