『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
この度は納得のいく仕上がりに満足しています。
担当者様はじめ、職人の方々も感じのいい方たちで良かったです。
ただ、契約時に色見本を見せられて、その場で決めなければいけなかったのは残念でした。あらかじめ色の検討をしておけばよかったのですが、こちらも不慣れなためそういうこともせず、担当者さんの助言で色を決めました。結果は満足のいく仕上がりにはなりましたが、せっかく塗装するなら今までとは違う感じにしてもよかったかな、と思ったりしました。他社では出来上がりのシミュレーションを見せてくれる会社もあるようだったので、そういうサービスがあってもいいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と相見積もりの結果
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
色決めについては申し訳ございません。
カラーシミュレーションサービスもございますので、お客様のイメージをお聞きして、シミュレーションさせていただければなおよかったと反省しております。
今後何か気になるところがございましたら遠慮なくご相談ください。この度は工事賜りありがとうございます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （70代/男性）
対応がきめ細かく丁寧である。良心的である。
この会社に決めた理由
価格が妥当で対応が早かった。仕上がりも期待以上でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回は、トイレとドアの交換、そして入り口の段差をなくすバリアフリー工事を行いました。
手直しの工事で完工までお時間をちょうだいする事態となりご不便をおかけしましたが、ご利用加減はいかがでしょうか。
また何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後共よろしくお願いします。
『素早い返信・連絡』が良かった （40代/男性）
何よりもレスポンス良く見積提示して頂き契約締結後の内装サンプル提示や内装色イメージ提案をして頂けたことが良かったです。
この会社に決めた理由
まず、担当していただいた方か休業日や夜間を除いてレスポンス良く対応して頂きました。
当初、タンクレストイレのみ交換を考えてました。メーカーのショールームに行った際に手洗器を設置できることを知りました。ただ壁補強が必要と言うことだったので、どのみち追加工事で費用が掛かるのであれば独立手洗器で提案して頂きました。最終2社に絞らせて頂いた際に広いとは言えないトイレに最初に埋込み型手洗器を提案して頂けたのも決め手の1つになりました。費用面も相談に乗って頂けたのが最終の決め手となり契約をさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命頂き、また高い評価も頂きありがとうございました。
限られたトイレ空間に一体型のトイレと手洗器をつけたいというご要望があり、メーカー商品と埋込み式の手洗器をご提案、設置させて頂きました。
トイレ空間が以前より広くなり、より使い勝手が良くなったのではないでしょうか。リフォームでより快適なトイレ空間になりご満足頂けて、大変嬉しく思っております。
今後もお家のお困り事等ございましたらいつでもご相談下さい。この度はありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、屋根、外構・エクステリア、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 2,100,000円 |
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年7月6日 |
担当さんは勿論、それぞれの職人さん方の対応も良く、安心してお任せすることができました。
古い家なので、アクシデントもありましたが、最後まで素早い対応と丁寧な説明をしていただきありがとうございました。
今後も何かありましたら、お世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かった。
同じ製品でも他社様と比較して安かったこと。
リフォーム会社からの返答
ご評価とリフォームに当たり、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （50代/女性）
外壁塗装と網戸の交換をお願いしました。築年数がかなりあるため、網戸の交換設置では何回も修正していただき、ありがとうございました。塗装もきれいに仕上げていただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄も良く、施工箇所についての説明も的確でした。
リフォーム会社からの返答
リフォームに当たり、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を今後の運営に活かし、更によいリフォームができるよう努めてまいります。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
営業の方２名が交代で毎日様子を見に来てくれました。現場作業員の方も礼儀正しく、質問すれば丁寧に回答してくれます。
施工後来年になりますが御社にて内装工事を依頼する予定です。
この会社に決めた理由
以前から営業の方が我が家を気にしていただき、声をかけていただいてましたがご縁がありませんでした。今回ホームプロさんからの紹介された会社に偶然こちらの会社があったため再度検討することにしました。
ご近所数軒施工されているので信頼があり、他の会社との相見積もりをせず即決しました。
リフォーム会社からの返答
ご評価賜りまして誠にありがとうございました。
頂きました暖かいお言葉を励みとし、それに満足することなく、より一層のサービスを心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、屋根、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,550,000円 |
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2024年12月25日 |
ご担当者様、職人の皆様がとても親切で人柄も良く、丁寧な作業をしていただきありがとうございました。 リフォーム初心者でも安心して工事をお任せできました。 今後とも家の事をお願いしたいと思っておりますので宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方の対応が丁寧だった為
リフォーム会社からの返答
年末の慌ただしい時期に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
ぜひ今後共永いお付き合いとなれますよう、更なるサービスの向上を心掛けてまいります。
よろしくお願い申し上げます。
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