『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が明確だったので、当初予定していなかった壁紙を希望のものにすることができました。資材の手配なども柔軟に対応いただき、また工期前の近隣や管理組合へのあいさつなどお任せすることができてありがたかったです。作業に入っていただいた方たちも非常に感じがよく、在宅でのリフォームでしたがストレスなく過ごしながら作業いただきました。仕上がり前に社長が確認に来てくださり、木材を切りっぱなしになっていた個所の塗装の指示など気を配っていただきました。最終的に、部屋を仕切っていた壁を取り除いた後の床材にわずかな浮きが生じてしまったことが残念ではありますが、少し時間をおいてから（夏場に膨張が起こるので）様子を見ていただけるということで、不具合があれば相談ができるので安心です。

この会社に決めた理由

打合せ時の説明が明確で工事内容が分かりやすかったため、こちらの希望を追加で伝えることなどができたこと。また、打ち合わせや工期などが希望のスケジュール感でお願いできたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電話での説明、現地での説明などが納得出来たので、そしてこれ以上他社の説明を聞いても(そもそも専門知識もない私が)比較など出来ないと考え、半ば勢いでその場で施工を依頼しました。

途中の対応は過剰なへりくだり的対応を求める方には、少しつっけんどんに感じるかも知れないなぁ、と思う場面も有りましたが、出来上がりは満足です。

職人さんなんだから、私はそれで充分ですが。
あと、代表者様の労働時間に対するお考えも素敵ですね。
各ご担当の皆様も対応はしっかりしています。

施工期間に予告無しで現場にお伺いしてしまいましたが、職人さんには迷惑だったでしょうが、こころよく対応していただけました。ありがとうございました。

仕上がりは満足です。ほんの少し手直ししていただきましたが、対応は早かったです。
比較もせずに決めたところでしたが、大変満足しています。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

リフォームの必要性が生じ、素人なのでどうして良いかわからず、ホームプロに登録しました。
たくさんご紹介いただきましたが、電話での対応と、現地確認の時の対応からこちらに決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ネットで探した会社ですが、ホームページが見やすく、最初の対応がとても感じ良かったので、依頼をする決め手になりました。水回りの設備交換と室内の壁紙、外壁・屋根の塗装といった大掛かりなリフォームをしました。担当の方は丁寧な話し口調で、女性の方も同行してくださったことで、より安心感が増したと思います。キッチンへのこだわりが強かったので希望も伝えましたが、提案してくださった内容でお任せをしました。進み具合に応じて分かり易く説明をしていただいたので助かりました。工事を始める前には、ご近所への挨拶文を1件ずつ配ってくださり、職人さんは皆さん気さくな良い方ばかりで、作業もとても丁寧でした。予定通りに工事が完了し、見違えるほど綺麗な家になり、大変満足しております。次のリフォームも、ぜひ、お願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

2世帯住宅のリフォームを検討していた時に、WEBサイトでこちらの会社を知りました。スケルトンリフォームにも対応ができる会社として3社を紹介された中で、設計が素晴らしく、一番希望を叶えてくださる会社だと感じました。2世帯住宅のスケルトンリフォームということで、担当者さんはかなり詳細な説明をしてくださいました。暑さの厳しい中での工事でしたので、工期が少し延びることになりましたが、職人さん方は、本当によくやってくださいました。間取りも大きく変更していただき、今まで暗かった1階が窓を取り付けていただいたおかげで想像以上に明るくなりました。玄関のあったところが部屋になり、以前の我が家を知っている人は、みんな揃って「新築のようですね。」と驚いています。大変満足しております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

義理の姉が一括紹介サイトを見つけ、数社に見積もりの依頼と問い合わせをしたところ、こちらの会社の対応が良かったので工事をお願いしました。決め手は提案力の高さと、納得いくまで変更に対応してくださる柔軟性です。相談事に対する迅速で丁寧な説明力も高かったです。水回りの機器類は事前に妻が希望をお伝えしていたので選定はスムーズでしたが、装飾性を持ちながら明り取りの役目を持たせた壁の飾り窓の提案を受けた時には、担当者の創意工夫を感じました。収納やライティングへも色々と提案して貰えました。工事から10ヶ月経ちますが、家族が快適に生活でき、今でもいいリフォームだったと感じています。