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株式会社リクルート(SUUMO)

評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社リクルート(SUUMO)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 53件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

50件中1〜10件表示
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/03/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ担当の方、施工担当の方、皆さんに丁寧に対応して頂き、感謝しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が丁寧で、見積もり価格に納得ができたから

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ご希望の商品がお決まりでしたので、まずはお客様からお写真や寸法をご提供いただき、お見積りを作成いたしました。お写真のご提供などをスムーズにご対応いただいたことで、お見積りのご提出までスピーディーに実施することが出来ました。
また、現場に伺う日や工事日の日程調整についてもご協力頂き、ご希望の日程で工事を実施することができました。
担当者や施工担当の対応についてお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。
またリフォームをご検討される際には、是非お声がけいただけますと幸いです。

施工地 千葉県 千葉市
価格 493,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/03/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工方法の疑問点など、質問するとしっかり回答してくれた。

この会社に決めた理由

不要な施工を勧められることなく、低価格で対応が丁寧だったため。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
機能や価格について具体的なイメージをお持ちでしたので、それを実現できるようなご提案をいたしました。
お客様ご自身でもお調べになっていて、メーカーごとの機能比較についてご質問などをいただくことで詳細なご希望を伺うことができ、お客様のご希望のリフォームを実現することが出来ました。
ご質問への対応について評価をしてくださり、ありがとうございます。
また、価格が決め手となったこと、大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討される際には、是非ご相談いただけますと幸いです。

施工地 愛知県 豊田市
価格 319,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/03/08
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の実施日がなかなか定まらなかったことは正直マイナスであったと思いますが。下見、施工と現場の方の対応は丁寧で説明などもわかりやすかった。

この会社に決めた理由

見積段階の下見で既設部の活用などの希望を聞いて頂き現実的な施工などを提案いただけけた点と、価格面でも一番納得感のある内容であったため。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事日の調整にお時間を要し、申し訳ございません。
下見から施工まで、現場担当の対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、納得感のある価格が決め手となったこと、大変嬉しく思います。
ショールームへ足を運んでくださり、機能やサイズなどご希望を具体的に伝えてくださることで、ご希望のリフォームを実現することが出来ました。
今後も水まわりのことなどでお困りの事がございましたら、是非お申しつけください。

施工地 大阪府 箕面市
価格 2,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/03/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

受付、ショールーム、施工管理とチームワークが良かった。工期3日で完了して頂いたので、仕上がりが不安だったが、杞憂でした。次回リフォームの予定ができた時はまたお願いします。

この会社に決めた理由

見積依頼からの返答が最も速く、こちらの意向を配慮して頂き、工期の調整ができた。ショールームでの実物確認もできて、仕上がりと同一であったことは納得できた。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ショールームへ足を運んでくださりご希望の内容を実際にご覧いただきました。スムーズなメッセージのやりとりや、工事日の調整にご協力いただき、3日の工期で完了することが出来ました。
チームワークや仕上がりにご満足いただいたとのこと、大変嬉しく思います。
次回リフォームをご検討される際には、是非ご相談いただますと幸いです。

施工地 東京都 北区
価格 1,180,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/03/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事中の電話は控えて欲しかったので、ホームプロ経由でのメールのやり取りが主だったが、メール担当者と下見営業者との連絡が遅くメールのやり取りが遅くなった事もあったが、工事は満足です。

この会社に決めた理由

3社合い見積もりで価格の納得感と大手業者と言う事と、2社は工事期間が2日間だったが、1日で工事出来るとの事でこれも決め手でした。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
平日はお忙しいと伺っておりましたので、急ぎの件以外はメールでご連絡を致しました。メッセージのご返信に時間を要すことがあり、申し訳御座いませんでした。
今後、お客様へ出来るだけ早くご返信出来るよう、サービス向上に努めて参ります。
工事の間はご両親が2階のトイレを使用するしかないことを気にされていましたので、工事が1日で終了するよう工程を組みました。決め手になったとのこと、大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討される際には、ぜひお声がけいただけますと幸いです。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 330,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2024/02/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

複数社とやりとりしましたが、他社は電話でのやりとりを要求するところがほとんどだったところ、こちらは電話でのやりとりを要求されることはなくメッセージだけで完結できました。
日中は仕事で電話をする時間が取れないので非常に助かりました。
また問い合わせから成約までメッセージの配信が非常に早くかつ丁寧で安心できました。
職人さんも細かく要望を確認してくださり仕上がりも完璧で大変満足です。

この会社に決めた理由

・費用の見積りが割安(複数社で比較)
・メッセージの返信が非常に早い

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
平日はお忙しいと伺っておりましたので、メッセージでご連絡を致しました。メッセージでやりとりが出来たことや、その返信の速さが決め手になったとのこと、大変嬉しく思います。
ご希望のリフォーム内容を明確に伝えてくださり、それに対してサイズ等について複数のご提案をいたしました。
仕上がりにもご満足いただいたとのことで、バスタイムが快適になることを心より願っております。
またリフォームをご検討される際には、ぜひお声がけいただけますと幸いです。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 940,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/02/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度2
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応もよく、返信も早かったので助かりました。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また高い評価をいただき、ありがとうございます。
下見の際にご希望の商品やイメージをお持ちで明確に伝えてくださったことや、工事日としてご提案した日にちが近い日程でございましたが、お仕事をご調整いただいたことにより、ご依頼から工事完了までスピーディーに進めることができました。
対応の質とスピードについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
リフォームにより、洗面とトイレを利用される時間が快適なものになることを、心より願っております。
またリフォームをご検討される際には、ぜひお声がけいただけますと幸いです。

施工地 千葉県 船橋市
価格 400,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/02/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

バッグ会社の安心感もありますが、対応の良さは、社員の方の教育、士気の表れだと思います。

この会社に決めた理由

メールベースの対応ですが、しっかりと対応してくれました。最終、絞り込んだ会社から選ぶ際も、正直ベースで、価格相談にも乗ってもらえました。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
現在ご両親がお住まいの二世帯住宅について、お客様がご入居される前のリフォームをご希望いただきました。現地でのお立合いにお客様自身のご参加が難しかった為、その分ショールームへ足を運んでご希望を明確に伝えてくださったり、見積書の詳細な内容についてご質問いただくなどご協力いただいたことで、工事完了までスムーズに進めることができました。
価格相談については、弊社として対応出来る内容を率直にお伝えしました。その対応について評価をいただけたのであれば、大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討される際には、ぜひお力になりたいと考えておりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2024/02/06
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

他の施工会社よりもしっかりと見てもらえたため。
搬入経路もしっかりと確認してもらったうえで対応いただいた。

柔軟な支払い方法を複数選択できたのは、他にはなく良かったです。

その反面、メッセージのレスポンスは悪いです。
担当の方が月の半分はいなく、まわりのフォローはないのです。

この会社に決めた理由

支払い方法が柔軟で複数の案の提示をしていただいたため。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いた際に回答までお待たせしてしまうことが多く、誠に申し訳ございません。
今後のサービス向上に向け、社内での情報共有やスムーズな対応を実施するための運用の見直しを行ってまいります。
様々なお支払いをお選びいただけることは弊社の特徴と自負しておりますので、決め手となったこと、大変嬉しく思います。
DIYが趣味でフローリング貼りはお客様ご自身でされていましたので、お客様と弊社の分担を確認しながら進めました。サイズや種類などのご提案を差し上げ、ショールームでもご確認いただき、お客様のご希望のリフォームを実現することが出来ました。

施工地 東京都 新宿区
価格 4,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/02/03
対応の早さ2
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工をする業者さんではないですが、工事初日には来訪してくれて工事内容の確認等、実際の施工会社と一緒に説明をしていただき、対応が良いと思いました。

この会社に決めた理由

概算見積が最安だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
なるべく予算を押さえたリフォームがしたいと伺っておりましたので、概算見積りの金額で弊社に決めていただいたとのこと、大変嬉しく思います。
繁忙期ということもあり、工事日の決定にお時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
ご不明点やご質問などを率直に伝えてくださり、お客さまのご希望のリフォームを実現することが出来ました。
現場担当者の対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またリフォームをご検討される際には、ぜひお声がけいただけますとと幸いです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 508,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洗面
50件中1〜10件表示
口コミの一部を掲載しております

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