『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の間は母だけの在宅で、私は大工さんの方々とお会いする機会が無いまま完成になりましたが、母の話や、工事途中の資材の置き方や出来た箇所を見て大工さん達には謙虚で一生懸命にしてもらった印象を持ちました。
見積もりが出た後に、家が思った以上に古くて途中で工事の追加が入りましたがそこは追加負担なしの配慮をして頂き、大工さんの手配も先にしてもらっていて助かりました。
トイレは、水漏れがひどくなってきたと伝えると一ヶ月も早く工事を前倒しで取り替えて頂いてありがたかったです。

この会社に決めた理由

3社と面談するに当たり、最初に連絡をもらいましたし、
営業の方ではなく代表取締りの方が最初から担当して頂きました。
本当に良い職人さんとはどんなものかを詳しく説明してもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が素晴らしく、大変丁寧にご対応頂きました。作業も迅速、丁寧で仕上がりにも大変満足しています。また機会があればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速にリフォームいただきありがとうございました。当初工事に2日かかる予定でしたが、手際よく進めていただき1日で完了いただきました。古かった浴室がとても綺麗にリフォームされ、毎日お風呂に入るのが楽しみです。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧で、途中で依頼内容を変更したときも快く対応いただき、信頼できると感じました。
また工期も思ったより早く、職人さんもこだわっているとお聞きし、契約を決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は有り難う御座いました｡
予算より大きくオーバーしましたが、イメージ通りにして頂き満足しております。
残念なのが、リホームに合わせて洗濯機を買い換えましたが設置が上手く行きませんでした。先に新しい洗濯機を準備して設置をお願いしたら良かったです。
又機会があればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

口コミが良かった。
見積もり対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の日に時間厳守で来られ、資料等もしっかり準備されていて、説明では会社のお仕事に自信を持っておられるのが伝わりました。特に職人さんにこだわっておられるとの事でお願いする事にしました。
こちらが連絡をすると迅速に対応してくださり、工事日も思っていたより早くなりました。
工事当日はとても暑い日でしたが、職人さんも感じの良い方々で手際良く作業を進めて下さり、16時過ぎには工事は終わっていました。
正直、工事代は他社の方が抑えられましたが、早くに工事できた事も含めてこちらの会社に頼んで良かったと思っています。ありがとうございました。
お風呂が新しくなって10日、毎日入浴が楽しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実際に来られた担当者の対応や説明も良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの予算に沿う金額を提示していただきましたが、私どもの希望で少し設備面等でグレードアップをお願いしたので、結果的に増額となりましたが、とても満足のいく仕上がりとなりました。
また想定外のことも起こりましたが、予算内に収めるべく知恵を絞っていただき感謝しております。
途中何回か質問させていただきましたが、その都度迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
職人さん達にも気持ちよく対応していただき、きれいに仕上げていただきました。
こちらの会社にお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございます

この会社に決めた理由

わからないことが多く、不安なリフォームでしたが、気さくで相談しやすく好感が持てる担当者さんだったので、こちらの会社にお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事完了まで、親切で丁寧な対応をしていただきました。
メールでの質問に対しても、迅速でわかりやすい回答をいただき、心強かったです。
工事についても、綺麗に仕上げていただき、大変満足しています。
また機会があれば、別のリフォーム工事でお世話になりたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が責任を持って対応いただけると確信したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他のﾘﾌｫｰﾑ会社と比して、ﾌﾟﾛとしてのｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に大変満足しました。

この会社に決めた理由

他のﾘﾌｫｰﾑ会社と比して、ﾌﾟﾛとしてのｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に大変満足しました。

いくつか相見積もりをいただきましたが、メモ帳もメジャーも持たず、話の途中でメモを取りに行く会社もありました。アドバイスがなく、施主の言う通り作ります。という会社もありました。相見積もりをお伝えすると不機嫌な会社もありました。

その点こちらの会社はプロの条件である「助言」が分かりやすいことで、リフォームをお願いしました。ご紹介いただき有難うございました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は新聞に入っていたチラシ広告を見てユニットバスの施工を頼んだことがありました。その時の対応の印象が良かったことと、出来上がりも良かったので、今回は１階と２階のトイレのリフォームをお願いしました。製造メーカーにより座った時の高さが違うので、商品は慎重に選びましたが、担当者の方が丁寧に説明してくださったおかげで、今回のリフォームも出来栄えに満足しております。1階と2階を同時ではなく別々に工事をしてくれたので、不自由を感じることもありませんでした。工事については遅れることなく作業が始まり、後片付けも徹底してきれいになっていました。作業態度や身だしなみなどもとても良い方々で、工事前にはご近所へのご挨拶もしてくれました。今後、リフォームをする事があれば、こちらの会社にまたお願いするつもりでいます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

自宅に投函されていたポスティングチラシを見たのがきっかけで、こちらの会社を知りました。初めてのリフォームなので分からないことが多かったのですが、気さくで相談しやすく好感が持てる担当者さんだったので、若くても安心してお任せできました。職人さん達は、黙々と作業に集中して取り組んでくださいました。マンションのため、エレベーターの中や部屋に続く廊下にもきちんと養生をしてくださったお陰で、特に問題はありませんでした。打合せの段階で壁紙の希望を伝えた際に、色味のアドバイスと提案をしてくださり、仕上がりの雰囲気はとても気に入りました。浴室はかなり古い浴槽を最新のものに取り替えていただき、快適さに大変満足しております。ここまでしてくださったので、価格の面でもお安いくらいだと感じております。何かあった際にはご相談させてください。