『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速親切丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
相談にも的確に回答いただきました。
途中の追加ご依頼等にも臨機応変に対応いただきました。
仕上がりにも大変満足しております。
次のリフォームも是非お願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

・親身になって相談に乗っていただけた。
・提案が的確で価格もリーズナブルだった。
・責任ある人が直接親切丁寧に対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は2日、多くて3日かかると言われていましたが一日半で終了しました。
沢山の猫がいる為、猫のストレスにならないよう配慮下さったり、接着剤の匂いがエアコンに籠るので暑い中エアコンもまわさずに作業にあたって下さったり、ここはこうしましょうとご提案下さったり…
いつも丁寧でとても安心出来る業者様だったと思います。
ありがとうございました。
またどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

相見積も4社ほどとり、こちらの会社にお願いしました。
価格が安かったのが一番の決め手です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、説明が丁寧なのがよかったです。
追加の作業が発生したりもしましたが、見積どおりの価格でしていただいたのはありがたかったです。
仕上がりが完璧と言えない部分もないではありませんが、リフォームなので新築のようにはいかないのかな、と。
全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、対応が早かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださり、施工中も色々提案して頂いて、有り難かったです。

この会社に決めた理由

何社かお見積りをお願いしましたが、デメリット面の説明を受けたのは、こちらの会社だけでした。その上で施工するかどうか決定しました。
価格面も納得できるものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で、当日の施工もとても感じが良かったです。あまりにも良かったので、他に頼めるものが考え中です。

この会社に決めた理由

レスポンスがとても早く、感じの良い対応だった。見積りもリーズナブル。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り、やりとり等早くてていねい。工事当日もとても優しかったそう。(私、急用で立ち会えず。妹に変わってもらった)母がとてもうれしかったようで、「また、何かあったら頼みたい」と言っている。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの口コミはなく最近登録されたようだった。大きい会社さんではなかったが、やりとりがていねいで、少し遠い所だけれど来ていただける…とのことなので、契約した。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

友人からの勧めで、こちらの会社を利用しました。担当者は訪問の際、次の訪問日と時間を直ぐに決めてくれたの信頼できました。外部給湯器の入れ替え工事を行ってもらいましたが、実際には約３時間余り、スピーディーに終わりました。工事が始まるまでの期間は、営業の方が何度も分かり易く使用方法を説明してくれました。割と簡単な作業だったとは思いますが、そのように細かく説明をしてもらえたので安心できました。営業の方の言葉遣いや身だしなみ、応対に関して何も問題はなく、また作業する方についても、最後まで確実な仕事をしてもらいましたした。周りを汚してしまうような事も全くなく、きちんと後片付けをされてお帰りになりました。今回リフォーム工事をしてもらった結果、利用前の期待度と比べ、だいたい満足してます。再度リフォームする折も是非お願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

中古で購入した戸建てで、年月が経ち壁を触ると手が白くなることから、そろそろ外壁塗装をしなくてはならないと思いました。知人に相談をして、こちらの会社を紹介していただきました。色のサンプルを家の壁に合わせて確認をしたり、十分な打合せをしてお願いする事が出来ました。リフォーム会社の方々のイメージは勝手にガテン系と思っておりましたが、意見を聞いてくれて話しやすく、アドバイスもいただけてイメージとはかけ離れていました。約束の時間には遅れる事なく、ご近所へのご挨拶もしていただきました。作業現場は常にきれいにしてあり、勝手な思い込みを見事に覆してくださいました。価格以上の価値がある仕上がりは期待を上回りました。今後もリフォームはこちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

近所の不動産屋さんのご紹介で、こちらの会社を知りました。担当の方は腰の低い丁寧な対応をしてくださいました。訪問の際は事前に確認の電話をいただき約束の時間通りにいらしてくださいました。作業をされる職人さんも、きちんとした挨拶のとても感じの良い方々で、ご近所の方々にも丁寧な挨拶をしていただきました。水回りと内装に加え外壁の工事でしたが、内外ともしっかりとした養生で汚れることもありませんでした。新たに取り付けた設備の操作方法も、分かりやい丁寧な説明でしたが、些細なことでも相談ができたことが、とても有り難いと思いました。おかげでリフォームした箇所、すべてに満足しております。私たちに寄り添った対応をしてくださった担当の方と、職人さん方の対応に感謝しております。またリフォームをする機会がありましたら、こちらの会社に是非お願いしたいと思います。