株式会社エネサンス北海道の
評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あらゆる場面で迅速、真摯な対応だった。
　作業前はもちろんの事、作業中、作業後についても担当者の方の対応にはたいへん、満足しており、次になにかあった場合も、是非、お願いしたいと感じている。
　このような工事は素人ではわかりにくく判断も難しいため、信頼できる担当者さんを
知ることができたことはとてもありがたいことと考えている。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が迅速でマナー、態度も好感が持てる
・説明も分かりやすく丁寧で、こちらの要望に対しても真摯な対応
・価格についてもしっかり説明があり納得感あり

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてだったこともあり当初から不安はありましたが、何度も担当の方、会社の方が足を運んでくれ丁寧な対応をしてくれました。予測しないこともありましたが、そこもきちんと対応してくれました。ここを選んでよかったです。金額に対してもこのぐらいなのではと思いました。

この会社に決めた理由

見積を頼んだ5社のうち、現場に来てくれたのですが2社は契約するならと見積り書はこず、1社に関しては電話連絡もその後まったくなかった。他1社とこちらの会社はきちんと各所みてくれてアドバイスもしてくれ、対応も非常に良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築35年のアパートの改修工事を依頼しました。
必要不可欠な改修をリーズナブルな費用でご提案頂けました。
工事もとても丁寧で、期待以上の仕上がりで満足しています。
機会があったらまた、依頼しようと思っています。

この会社に決めた理由

営業担当者の丁寧な対応と見積内容と価格のバランスが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

天候にも恵まれ、かなり早いペースで恙なく完了して頂きました。又廃棄物や追加工事のことで便宜を図って頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初の予算より高かったが、見積もりの説明内容が納得できるものだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

特殊なリフォームで、細部についての打ち合わせがやや不足していた面があり、工期が予定よりも延びたが、工事を行った大工さんをはじめ丁寧な作業で、納得のいく仕上がりであった。

この会社に決めた理由

レスポンス良く、工事担当者や建材メーカー等に問い合わせを行い、要望に叶う提案がなされた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。とても満足しています。またの機会にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初からこちらの希望通りの予算、品質で見積もりを作って来て下さり、とても良心的だったからです。担当者の方の人柄も凄く気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事して頂きありがとうございました。
何件か見積もりをお願いした中で、担当者の方が時間をかけて丁寧に見てくださり、工事の説明もとても解りやすく、その後のアフターもしっかりしてくれそうだったのもあり、値段の安いところは他にありましたが、信用できる会社だと思いお任せすることにしました。
1階のトイレの配管が古くなって水漏れしてしまい、床も落ちてきていて、2階のトイレを使用するのも支障が出てきて大変不便な思いをしている状況を理解してくれて、忙しい大工さんともかけあって頂き、工期も早くしてくださり、とても助かりました。
途中での壁の中の配管修理依頼も快く受けてくださって
時間も正確で工事中もみなさん後始末を綺麗にしてくださり、１階２階のトイレ共綺麗でとても使いやすくなり、快適に過ごせています。
こちらにお任せして良かったと家族みんなで話しています。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりが安い会社は他にもありましたが、
ホームプロでの評価が良かったのと
担当者の人柄、丁寧さや工事の説明が信用出来たので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
現地調査の際リフォームしたい箇所にそれぞれした方がよい・今はまだ必要ないのではとはっきり仰って頂いてその誠実な対応に非常に好感がもて契約させていただきました。
その後も迅速丁寧に対応して下さり、リフォーム当日もその都度確認してして下さり始終安心してお任せする事が出来ました。
今後も何かありましたら是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

3社に見積もりを頼み最安値ではなかったのですが、現地調査に来て頂いた3社の中で1番説明が分かりやすく対応もよく担当者の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またの機会に利用したいと思いました。ありがとうございました。
また、エコジョーズの行き違いがあり、再度入れ替えとなりましたが、迅速な対応で気持ち良く待てました。

この会社に決めた理由

当初の見積もりの価格もさることながら、担当の人柄でしょうか。
私は交渉の際にどうしても好き嫌いが出てしまいます。

とても気持ちがよくことが進んだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はレンジフード、浴室の補修をお願いしましたが、最後までアフターしていただけるので満足しております。
実家のトイレまるごとリフォームもお願いしましたが、とても満足しております。

この会社に決めた理由

何社か見積をとった中で、担当の方の態度や説明がもっとも良かったのに加え、価格も1番安かったので決めさせていたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

狭いキッチンで、調理スペースが狭い、吊戸棚も全然手が届かない、そして窓は大きすぎるなど長年の不満をすべて解消し、希望通り収納も増え掃除もしやすくとても快適なキッチンになりました。工事の時の近隣へのご挨拶や、職人さんの対応もとても良く、安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地理的に近かった。こちらの要望をくみ取って、丁寧に説明と対応をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算オーバーでも納得、後悔のないものに作り上げて下さり有難うございました。

この会社に決めた理由

希望に近づくようなプレゼンや
持ち帰って貰ったこちらの提案への対応や努力が伝わってくる感じ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほとんど担当者さんとしか接点が無かったのですが、その担当者さんが何度も足を運んで下さり、家の者も知らないことも理事長や管理人に訪ねて調べて下さったりして、マンションの規約に沿いつつもほぼ希望通りに仕上げて下さりました。古いままにしてもらった部分もサービスでペンキを塗ってくれたり綺麗に掃除してくれたりで感激しました。
我が家が汚く、古い建物なので規格など色々大変だったと思いますができることを最大限して頂いたなという印象です。

この会社に決めた理由

会社がうちから近かったから。
他会社が見積書をひとつのところ3つ提出してくれ、一緒に親身に考えてくれそうだと思ったから。
担当者さんの人柄。
連絡手段をメールでとお願いしたところ一番厳守してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始、スピーディーで誠実なご対応をいただき、非常に安心感を持てました。今後も他の修繕を含め是非お願いしていきたいと思います。
20年経過した家の外観が新築のように蘇りました。当初の予定になかった車庫シャッターの塗装も外観の見栄えをさらに良くするために無償で対応いただけるとのお話をいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロを経由して10社強の会社からコンタクトがありましたが、ほとんどがメールでのレス止まりでした。その中で唯一だったかと思いますが、電話でのコンタクトをしてきたこと、その電話での対応が、押し売り感は出ておらず、誠実さが伝わったことが大きかったと思います。私が遠方に住んでいるため、現地での対応は管理会社を通じてのものとなりましたが、見積の速さもさることながら、添付される提案や資料の内容も他社を比較にならないものでした。勿論、費用面です。
最終的にもう一社とどちらにするかを悩んでいることを相談した際には、他社が推すサイディングの種類を否定することなく、丁寧にこちらの質問や疑問へ回答していただいたり、さらなる情報提供をしていただいたことにより信頼感がさらに増して、同社を採用することとなりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現地確認の段階から、丁寧かつ親切な対応で好印象でした。私どもの細かい質問にもきちんと調べたうえで返答や提案をいただき、信頼できる担当者の方と感じていました。
契約後も、公的補助金の手続きや工事までの段取りなど丁寧に進めていただきました。
工事は日程を3回に分けて行いましたが、常に同行してくださった担当の方と積算課の方とが、細かな気配り目配りをしてくださり、安心してお任せできました。
この会社にお願い出来て、本当に良かったと思っております。
また、このような優良な会社を紹介していただいたホームプロに感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された３社から見積もりをいただきました。どの会社もそれぞれ良さがあり落とす理由がないことに悩みましたが、最終的には見積額で決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡も迅速で、見積もりも他社よりお安くしてくれました。
説明も丁寧で安心できました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・全ての対応が迅速で、わかりやすかった。
・見積もりが一番お安かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、社名が変わる以前より、母が利用させていただいていたので、それからのお付き合いになります。担当者の方は、訪問時間の確認電話もきちんとしていただき、言葉づかいや身だしなみもよく、感じが良い印象です。作業員の方も問題ありませんでした。養生や後片付けもパーフェクトでした。作業についての説明も、何度かに分けてしていただいて、非常に丁寧で良かったです。見積もり段階で詳細な話をしてくださり、提案がとてもいいものでしたので、出来上がりにも満足しています。リフォームの前と後で比較すると大変良くなりました。価格については、これぐらいはするだろうなという金額でしたが、高額ではなく予算に合わせていただきましたので満足しております。今までも、何度か声をかけさせていただいていますし、今までの信頼もありますので、今後もぜひ相談したいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、灯油を購入している会社からの繋がりで紹介を受け依頼しました。担当者の方は、約束の確認電話もありましたし、時間は守ってくださいました。応対態度に不快や不便は感じませんでしたし、丁寧だったと思います。作業員の方の応対も問題ありません。養生や後片付けもしっかりしていただきました。初めてだったのでわからないこともありましたが、そういうところもきちんと説明してくださいました。設置する商材は、ショールームに連れていっていただき、よく説明をしてくださいましたので、価格については妥当だったと思います。実際に使用してみて、何の不便もありません。従業員の中に、私の教員時代の教え子もいたせいか、非常によくやってくださったようです。機会があればになるとは思いますが、その際にはまたお願いしますとこちらの会社には言ってあります。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はこの家を建てた時から知っている会社で、何回かリフォームをお願いしています。今回は外壁や屋根の塗装のリフォームでした。今年の夏は暑かったので職人さんは大変だったと思いますが、皆さんきちんと作業をしていただきました。工事が始まる前に近所に何軒かご挨拶に回っていただけましたし、後片付けも問題なかったです。こちらからの話も良く聞いてくださったり、工事の期間や料金の相談にもすぐに対応していただきました。仕上がりも問題なく、きれいに仕上げていただきました。お支払いした価格については妥当な価格だと思っておりまあ満足しています。以前に家の中の内装リフォームをしていただいたこともあり、長年のお付合いもありますし、家全体をみてもらえるので大変助かります。これからもぜひお願いしたいと思っています。