『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良好で、見積内容に納得感があったため。
また、ご担当者からの返答も迅速で丁寧だったので、信頼感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

プロのアドバイスと迅速丁寧な対応が良かったです。価格もリーズナブルで、繁忙期にも関わらず迅速に対応してくださり、とても助かりました。

この会社に決めた理由

価格と工期がこちらの希望に合っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
打合せでは、中々上手く私が説明出来なくても言いたい事を汲み取って下さり、ありがとうございました。
洗面台の位置の提案やキッチンの換気扇のチョイスなど色々助かりました。
Iさんの言ってた、始めの3D構図どうりな仕上がりでしたね。
大工さんも猛暑の中、丁寧な作業して頂きありがとうございました。相談しやすく、色々助かりました。
次回は外装ですね笑。
価格も仕上がりも大満足です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

沢山の手を上げて下さった中の4社を紹介して頂きました。各社親切丁寧に説明をしてくださいましたが、こちらの会社が私の希望に寄り添って頂き、とても話しやすく、それはできます。それはちょっと難しいなど、リフォーム初心者ですが、想像しやすく相談できました。これは無理かなと躊躇した事もこちらの会社なら聞けました。
価格も他社さんとは違い希望価格で出来ました。他社さんは希望価格より200万高かったです。
工事中も大工さんが優しく、細かい所も聞いてくれて、相談にも乗ってくれました。ちょっとしたお願いも嫌な顔せずして頂けました。このご時世で、物価が上がりつつするなか、大変だったみたいでしたが、築47年ほどの古家なのに見違える程の仕上がりで大満足です。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工は当初の予定していたリフォームではなく、亀裂が入っているベランダ下の外壁修理をお願いしましたがさすがプロ集団という感じで、とても安心してお任せできました。日程も調整してくださり大変助かりました。外壁の色見も既存の色と殆ど違和感もなく、出来栄えも。これで雨が降っても一安心です。営業の方と大工さんには心から感謝しております。引き続き和室のリフォームの方も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

当初、1階の和室とキッチンの間にある床の間改修工事の見積りを依頼しました。床の間の天井にシミがあるとお話した所、何処から雨漏りしたんだろうかと家を見てくださり、2階ベランダ下の外壁に大きな亀裂が入っている事を発見してくださいました。当初のリフォームよりそちらの修理の方が先決でした。その他施工日の調整や価格や耐震の問題も営業の方はとても親身になって相談に乗ってくださいました。大工さんも見に来てくださりベテランさんで安心してお任せできそうだと感じ、もうこちらの会社で是非決定したいと思い決めさせて頂きました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

元々地元の会社で実家の近くにあり、いつも通り過ぎる度に気になっておりました。今回は以前から気になっていたリフォーム会社ということで、こちらの会社に依頼してみました。担当の方は、事前の打ち合わせ時間どおりに訪問くださり、とても時間に正確な印象を受けました。また担当の方はとても感じが良く気さくな雰囲気の方で、かしこまりすぎない分、気軽に話せて希望をすべてお伝えすることができました。大手の会社とは違って地元密着型の会社のため、連絡も頻繁に取り合うことができ、都度質問にも答えていただきました。作業中も配慮が行き届き、床が傷つかないように養生シートも敷いていただけましたし、頻繁に作業報告をしてくださったので、工事の進み具合も良くわかりました。最初は希望がぼんやりとした部分もありましたが、常にこちらの目線で良い提案してくださったことに感謝しております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

室内のクロス貼り替えをどこにお願いしようかと、インターネット検索で調べた際にこちらを見つけました。担当者は事前に電話連絡のうえ約束どおり訪問くださいました。言葉遣いも身だしなみも良く、きちんとした会社という印象を受けました。作業中は汚したり傷つけたりしないようにしっかりブルーシートで養生を施され配慮を感じました。クロスを決めるときは、冊子やカタログを持参していただきました。中でも色を決めるのには時間がかかり悩みましたが、適切なアドバイスをいただきとても参考になりました。実際に施工してくださった職人さん達も経験豊富な方ばかりで貼り方も丁寧で目地も目立たず期待以上にきれいな仕上がりとなりとても満足しています。居ながらの施工でしたが柔軟に対応していただき助かりました。価格に見合った対応をしていただいたとに感謝しています。またぜひお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社でマンションを購入した際に、リフォーム部門を紹介していただきました。ワンストップですべて対応可能ということが魅力ですぐに依頼しました。担当者は事前連絡のうえ、時間どおりに訪問してくださいました。言葉遣いや応対の態度もしっかりとして信頼感がありました。工事を始める前には管理組合や近所への挨拶なども段取りが良く配慮を感じました。工事は入居前でしたが、進捗状況をラインに写真付きで報告していただけたのでとても安心できました。工事の過程ではこちらのわがままも聞き入れていただき大変感謝しています。そして、仕上がった部屋はまさに新築の香りがし、思ったとおりの出来栄えでとても嬉しかったです。お支払いに関しても価格以上で満足しています。入居後には様子を見に来ていただくなどアフターサービスも良く、何かあればまたこちらにお願いしようと思っています。