『満足のいく仕上がり』が良かった (50代/男性)
『納得の価格』が良かった (50代/男性)
工事は丁寧ですし
こちらの要望も
十分 聞いていただきました
担当の方の対応も素晴らしかったです
この会社に決めた理由
見積もりの額が
一番 納得行きました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
工事の内容にご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
お言葉を励みに一つ一つ丁寧にこれからも対応させていただき、
より邁進したい所存です。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった (40代/女性)
お世話になりました。
一階も二階もトイレが新しくなり、クロスや床も綺麗になったので快適です。トイレ室内が明るく、掃除もしやすいのも嬉しいです。
リフォームしてよかった、と毎日感じながら過ごしています。
ありがとうございました。
しかし一つ意見ですが、以前の便座より新しい便座の方が高さが数センチ高いです。
今は気にしないで使用できますが、体調が最悪のぐったりした時にトイレにこもっている時だったら、この高さがリラックス出来ないと思います。だからその時には足元にブロックのような台がいるなぁ…と思ってます。成約前に便座の高さの違いがないか考えられなかったのが残念です。
意外に便座の高さって大事です。
今後新しいトイレを検討される方がいたら、お年寄りや子供など小柄な方がいる家庭には、現状の便座の高さと新しい便座の高さの違いがないか、あっても不都合ないか依頼者に確認とるといいと思います。
この会社に決めた理由
トイレのリフォームをするにあたり、見積もりをお願いした全ての会社に、新しいトイレの便器について、希望することを伝えました。それぞれの会社が、カタログの写真を送ってくれましたが、その中で一番希望通りの商品だったのが理由の一つ。
金額は、他と比べてそれ程差はなかったですが、もしトラブルがあった場合に、連絡して早めに来てもらえそうな距離に会社があることが理由の2つめ。
最後3つめは、ホームプロさんからの紹介だということ(他の見積もり会社はホームプロさんとは関係のない会社でした)、成約すると、ホームプロのリフォーム完成保証があること、リフォーム後顧客からの評価による優良会社の表彰制度があること。
これにより良心的な工事をしていただけると信じてこちらの会社に依頼させていただきました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた便座の高さについて、説明がなく誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便を感じさせることがないよう努めてまいります。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただき誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった (50代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 2,700,000円 |
| 施工地 | 三重県 員弁郡東員町 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年11月13日 |
要望通り、以上の出来に満足しています。
また、現場担当の方も細かく丁寧に説明して頂くなど安心してお任せ出来ました。
何かあれば再度お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
最初は価格面から。
あとは担当者の対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。
工事期間中はご相談があった際に、お忙しい中お電話にて対応いただきスムーズに施工を行うことができました。ありがとうございました。
仕上がりにも満足いただけて従業員一同、大変嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (30代/男性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室 |
| 価格 | 5,130,000円 |
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2023年1月28日 |
こちらのニーズを丁寧に汲み取っていただけた点がとても良かったです。
また、施工においては行き違いや発注のトラブルはありましたが、そこから素早く対応戴けたこともとても良かったです。
(リフォームは想定外のトラブルがつきものだと思っていますので、トラブル発生自体は全く気にしておりません。むしろ発生してから素早く対応戴けた点にとても感謝しております)
総じてとても満足しています。今後もぜひ利用したいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数社出した見積もりの中で、価格・グレード・内容について一番ニーズに合った提案をしてくれた点が決め手となりました。
『満足のいく仕上がり』が良かった (40代/男性)
工期中、予期せぬ事態も発生しましたが、無事納期通りに完成し、安心しました。仕上がりは100点満点です。脱衣所のクロスやクッションフロアのリフォームなど、トータルでご提案いただき、予想以上の仕上がりに満足しています。
職人さんたちは、黙々と仕事を進めてくださり、すべてお任せしても安心でした。
唯一、当日の工事内容や予定スケジュールなどを前日にご説明いただけると、当日の外出予定などを組みやすく、施主側の負担が軽減できるのではと思います。
キッチンの水栓交換など追加工事も実施いただきありがとうござました。
よいリフォームができました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判もよく、提案内容や価格も納得いく内容でした。検討の中断期間があり、契約までに約半年かかりましたが、定期的に連絡をいただけた唯一の会社でした。不明点についての回答などが早く安心して契約できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に浴室リフォームのご依頼を頂けたこと、大変嬉しく思います。
最初のご連絡を頂戴してから約1年程時間が経過しましたが、日々ご連絡をマメに下さるお客さまのご対応が大変嬉しく、こちらもスムーズにご対応させていただけました。
工事期間中は、マンションのセキュリティの件を分からず工事が進み、緊急でお客さまにご対応をお願いいただけ、無事解決できました。
その節はご協力賜り誠にありがとうございました。
お客さまからご指摘いただきました、前日のスケジュール確認や伝達を日々行うよう、今後弊社の改善点としてすぐに改善実行致します。
嬉しいお言葉、ご指摘に感謝感謝でございます。
小さな工事(エアコン交換及び取付・網戸張替・畳貼替及び新調・扉建付調整・カーテンオーダー・水漏れ緊急対応)から大きな工事も喜んでお受けしております。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった (40代/女性)
イメージどうりに仕上がりました。
少ない予算で納めて頂き
また工期も最短でとても
満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価もよく
予算内で見積りを
立ててくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙な中、着工中もご協力いただけた為、工期も最短で完了することができました。
これもひとえにお客さまのお陰です。
年末年始を迎える前に完了でき、私共も大変嬉しく思います。
新たな間取りでのお住い心地はいかがでしょう。
またどんな些細な事でも、担当までご連絡いただければ幸いです。
末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。


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