『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大変良かった点

プランナーさん…色々な助成金を教えていただき、予算的に諦めていた部分までリフォームをする事が出来ました。また何度も何度もこちらのリクエストに応えてくださり、納得できる図面を仕上げて下さいました。

大工さん…住みながらのリフォームだったので、安全面での配慮が大変助かりました。毎日最後まで現場に残り、全ての工具を仕舞い、綺麗に片付け、作業場に子どもたちが入れないようにして下さりました。

残念だった点

こちらの会社の方々は素晴らしいのですが、現場は殆どが外注の業者の方々なので、こちらの生活面よりも期日内の作業完了が最優先となり、かなり生活に支障をきたす事がありました。なので、住みながらのリフォームを請け負うのであれば、もう少し体制や人員を揃えるべきかと思います。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社と相見積をとりましたが、最終的に、地元密着型の会社の方が良い仕事をして頂けると思い、少し割高でしたが、期待を込めてこちらの会社にお願い致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速で親切・丁寧な対応に感謝しています。また、職人さん（大工）の接遇にも満足しています。今後紹介する機会があればこちらの会社を推薦します。

この会社に決めた理由

まず、初回対応が迅速であった。また、市の補助金対象であることをアドバイスしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご無理なお願いをいく度かさせていただき、
瞬時に丁寧にご対応いただいて感謝をしております。

この会社に決めた理由

施工品質が安心できそうだった事
会社が信用できそうだった事
ご担当いただいた社長さま役員さま施工業者が信用できそうだったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

あまりケースのないリフォームだったと思いますがひとつひとつ細かい要望にも対応していただきありがとうございました

この会社に決めた理由

・提案プランが良く全体的に見積もってもらえたため

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

高校の同級生の社長さんが何度か営業に来ていただいていたので、今回お願いしてみました。担当の方は約束の時間に正確で、その都度こちらの都合に合わせてくださいました。社長さんと直接話をすることが多かったですが、担当の方は普通の応対で問題はなかったです。作業員の方にも特に迷惑をかけられることもなかったですし、問題はありませんでした。養生や後片付けはきちんとしていて非常に良かったです。設備の使用方法についてもきちんと説明してくださり、メーカー登録の書類の案内も丁寧にしていただきました。事前連絡→書類→出来上がりイメージ→仕上がりと期待どおりに運びました。イメージと少し違うところもありましたが、それが逆に良い結果になったので非常に満足しております。価格については相場がわからないので何とも言えないところもありますが、工事内容から見て妥当だったと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、広告とネット検索をして依頼を決めました。担当の方はマメに連絡を入れてくださり、時間にも正確でした。言葉づかい等も丁重で良く接してくださいました。作業員の方々も快く接してくださいました。養生もしっかりしていただきましたし、後片付けもきれいでした。説明書等についてはパンフレットを見ておいてくださいという程度でしたが、理解は出来ているので満足にしておきます。仕上がりは、設計図面や工程、イメージ画像等で示していただいたものと90％以上近いものに出来上がっているので満足しておりますが、材質はもう少し良いものにしていただけたら良かったと思うところもあります。価格については、見積もりどおりではありますが、他社と比べていないので何とも言えないです。皆さん人柄が良かったことが何よりでした。良い縁だと思って、現在は別の施工もお願いしております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の社長さんとＰＴＡの役員会で知り合ったことから、今回のリフォームをこちらにお願いしました。担当者の方は、きちんとした対応で、身だしなみ、言葉づかいも気になるところはなく、良かったと思います。作業員の方も丁寧に接してくださり、話もよく聞いてくださいました。養生もしっかりしていただきましたし、後片づけもきれいでした。作業前、作業後の説明もしっかりしてくださったので、わかりやすく、特に疑問点などもなかったです。仕上がりは思っていたとおり、説明どおりの出来でしたので、期待したとおりだったと非常に満足しております。価格についても、見積もりどおり、説明どおりでしたので、妥当だったと思います。全般的にきちんとした対応をしていただきましたので、また、リフォームを検討する際には、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思っております。