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TOTOリモデルサービス株式会社

評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによるTOTOリモデルサービス株式会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 109件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

105件中1〜10件表示
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/10/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補助金の代理申請までお願いでき非常に助かりました。また工事も静かできれいな仕上がりで大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績のよさと会社としてのネームバリュー
そして担当者の実直な人柄を信頼して契約しました。

施工地 東京都 杉並区
価格 599,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2023/08/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てのスタッフに有り難うと言います、
こちらの会社の皆さん全てが真摯なご対応をしてくださいました。
後日、不慮の水漏れ事故についても最短で処置対応していただきました。(これが大切なこととおもっております。)

この会社に決めた理由

ご担当の方が丁寧な説明をされ理解・納得ができ信頼できるようになりました。
こちらの要望も聞いてくれアドバイスも有りました。
候補3社のなかで一番知識が有った気がしています。

リフォーム会社からの返答

I様
この度は弊社にて工事行わせて頂きましてありがとうございました。
また、工事後のトラブルでは大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
そんな中、高評価を頂き大変恐縮でございます。

大切なご自宅をよりよく快適にお過ごし頂くために、
これからも迅速なご対応・適切なアドバイスをしっかりと胸に刻み
スタッフ一同尽力致します。

お困りごとございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

施工地 東京都 港区
価格 3,700,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/06/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工にとても満足しています。また別箇所で機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

うちのトイレ手洗い場が固定型のため、他社はそちら面の壁紙張替えができないと言われたのに対して、こちらでは対応可とのこと。しっかりと綺麗に張り替えてくださいました。
当日は職人さんのみでの来訪と思っていましたが、工事中ずっと担当者が居て下さり、思いがけず掃除などをしていただいたので、有難かったです。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をさせていただき、誠にありがとうございました。
また、評価いただいた事に大変嬉しく存じます。

竣工後の仕上がりにもご納得くださりありがとうございました。
引き続き精進して参ります。

重ねてお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 世田谷区
価格 423,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事だったので業者さん選びに迷い、先ずはホームプロさんを参考にさせていただきました。
こちらの会社での工事は初めてでしたが、担当の方がすぐに現場に来て下さり丁寧な説明を受けて契約に至りました。
仕事中も黙々と取り組んでいただき、仕上がりも満足しました。
小さな工事にも関わらずきちんとして下さり、お任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工数が多い

担当者の対応が早く、丁寧

施工地 滋賀県 近江八幡市
価格 69,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/12/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

年末の工事にもかかわらず当方の都合に合わせて工事して頂けて大変感謝しております。

この会社に決めた理由

他社と比較して費用に納得感があったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
弊社としても、工事内容、工事予定に関してお客様の返答が早く施工に関してもスムーズに進みました。
ご満足いただけたとのお声をいただき今後の励みになります。
また、お困り事のご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 東京都 目黒区
価格 521,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 洗面
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/12/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りのバルコニーが出来上がり私達も愛犬達も大変満足しております!
毎日バルコニーに出るのが楽しくて仕方ありません。
部屋から眺めるバルコニーも最高です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が親身に私達の要望を聞いて何とかイメージに近付くよう、何度も足を運んでいただき一緒に考えて下さいました。

リフォーム会社からの返答

I・S 様

大変お世話になっております。
この度は「大変満足」の評価ありがとうございます。
お誉めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。

I様のご要望をカタチにすることができ、
大変嬉しい気持ちです。
今後なにか不具合やご要望等ありましたら、
いつでもお気軽にお問合せください。

今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

担当N

施工地 福岡県 北九州市
価格 3,685,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/11/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても誠実に対応してくれて好感度ありました。

この会社に決めた理由

最初の返信が早かったから。
交換する在庫がある事が確認出来て、会社が信頼出来そうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事完了後のコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
評価いただいたことにつきまして大変嬉しく存じます。
ネオレストの機能部交換を行わせていただきました。

また何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

施工地 東京都 調布市
価格 210,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/08/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請け会社の完成度の基準をもう少し上げた方が良いと思います。

この会社に決めた理由

担当者が真面目に誠実に対応したことの他、メーカー直系の子会社ということで信頼がおけると思えたから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
また、「担当者の人柄・説明力」を強くご評価頂いたこと、
大変光栄でございます。
施工の完成度につきましては、職人に展開させて頂き
施工力向上を計ってまいります。
トイレに限らず、お困りごとがございましたらご相談をお待ちしております。
今後とも永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。

施工地 東京都 世田谷区
価格 819,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/06/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と丁寧な対応、ありがとうございました。安心して任せられました。

この会社に決めた理由

担当者と会社が信用でき、安心して任せられると思ったから。

施工地 滋賀県 草津市
価格 264,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 窓・サッシ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/09/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速に対応いただき、ありがとうございました。提案内容もいくつものパターンを提示いただき、真摯かつ誠実な姿勢にぜひお願いしたいと思いました。
結果も完璧でトイレに入るのが楽しみになっています。また、何か対応をお願いすることがあれば、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速なレスポンスと丁寧かつ誠実な対応が素晴らしかったです。こちらの希望に沿うようにスピーディにトイレのリフォームを実現いただきました。
完成したトイレは内装も素敵で思い通りの結果となりました。また、別の個所のリフォームでもこちらにお声がけしようと思いました。

リフォーム会社からの返答

私たちにとってとても励みとなる嬉しいコメントを頂きまして誠に有難うございました。ヒアリングの中で「在宅でお仕事が多い」とお伺いしました。そこで今回、使用回数が増えるトイレの水道代・電気代を節約できる機種をご提案さしあげました。また、最も私たちが意識したことは打ち合わせからお引渡しに至るまでのシーンで“お客様にワクワク感を感じて頂くこと”です。リフォームはお引渡しをして終わりではございません。工事後もずっとワクワクして頂くためアフターフォローもしっかり対応させて頂きます。ご不明な点や不具合などございましたらお気軽に連絡くださいませ。この度は素敵なお客様との出会いに感謝申し上げます。

施工地 東京都 世田谷区
価格 519,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
105件中1〜10件表示
口コミの一部を掲載しております

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