『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不明点について曖昧にせずきちんと対応してくださいます。担当の方が良かったのかもしれませんが、会社としての教育もあるのかなと感じました。

この会社に決めた理由

問い合わせからのご返答が一番早く、間取り図等も事前に準備してこられ、きちんと説明しようという意識を感じました。ショールーム等もこちらが納得できるまでお付き合いくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年末が迫っているところで、こちらの要望に対応して年内工事完了
してくれたことに満足しています。工事も丁寧な出仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

素早い対応で、こちらの対応に沿った内容の提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加等、多少の事はほとんど無料で対応してくださった。担当者が信頼できた。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、担当者が丁寧に対応していただいたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、仕上がりもよく大変満足しています。

この会社に決めた理由

各メーカーのショールームにも同行していただき、メーカーの説明をたくさん聞けました。
自分自身で調べることはないので、大変ありがたいと思います。
説明がなければ知らないで過ぎていったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

たのんでよかったと思います。また何かあったらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

希望をきちんと聞いてくれて、一番的確に提案してくれたので決めました。
工事も予定通りに進み、きれいに仕上がって家族も喜んでいます。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は自分より若いにも関わらず、リフォームの的確な見積もり、そして、希望額にあった設備や設備の選択肢の工夫のアドバイスが良かったです。作業では、多少クロスの張替えにトラブルがあったが、担当者とこまめに連絡がとれ修正や状態把握がしっかり出来て安心して任せられました。

この会社に決めた理由

ホームプロ２社、他３社にて相見積もりした結果、自分の希望額や希望箇所の変更に対しての再見積も対応が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と丁寧な連絡をありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

金額もちょうどよく、対応が丁寧迅速であったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、入社数年の若い方であったが、対応が早く、丁寧な説明など、好感が持てた。また、見積も他社と同等な部分もあったが、担当の印象と家から近い所に事務所がある迅速性で決めた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績
・数社に見積を依頼したが、対応の速さ、説明もよく、柔軟性があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定通り対応ありがとうございました。
問題ない完成度で満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早く、必要な情報が全て提示してもらった。

お客さまのご感想

とにかく時間がかかりました。
納期が遅くなるのはやむを得ないと理解していましたが、連絡してもレスポンスが悪く、こちらの計画もかなり変更を余儀なくされました。
また、担当者の下見が甘く、当初お願いした工事が当日に一部できないことがあったのは残念でした。
けっして安いものでは無いので、しっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたから。