『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
担当者の提案、対応は初めから明るく楽しく、希望も反映していただきとても満足しています。
次回があるならまたお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
応対は希望通り明るく親切丁寧で、提案も他社と違う斬新なデザインと、断熱と独自の換気システムがポイントで決めました。
工事の進捗と、途中経過の現場での説明などポイントポイントで綿密な打合せも楽しく進められて満足です。
ホームプロさんに会社選定していただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです。
初めのお打ち合わせから引渡しまで、私共も楽しくご提案や工事をさせていただくことができました。工事中に変更があったとしても、都度お打ち合わせいただけましたので、無事にお引渡しを迎えることができました。
楽しいと思えるのもお客様のお人柄あってのことです。
感謝しております。今後とも永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (60代/男性)
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/男性)
担当の営業者、建築士、現場監督と全ての方がベストを尽くしてくれました。
報連相も迅速で物価高の中、可能な限りコストを抑え最高の家を提供してもらえました。その上、仮住まいや登記変更、ローンの手続きまで対応してもらい大変感謝しています。何かあればまた相談したいと思ってます。
この会社に決めた理由
無料見積もりの段階から他社に比べて電話対応、現場視察がとても丁寧で建物診断も無料でして頂き、必要施工箇所が明確でわかりやすく、見積もりの段階から他のどこよりも信用できた。
『満足のいく仕上がり』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、洋室、玄関、廊下 |
| 価格 | 11,181,010円 |
| 施工地 | 岩手県 盛岡市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年10月24日 |
今回は比較的細かい部分までこちらで仕様を指定した工事でしたが、
最終的に注文通り、イメージ通りに仕上げて頂きました。
大工さんにも、途中の追加要求に対していやな顔もせず対応して頂きました。
またリフォームする際には、宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
・3社から見積もりとった中で一番安かった。
・口コミ調査で、それほどひどい評価になっていなかった。
・今回リフォームのポイントを”断熱”としていたが、会社パンフ・資料をみたところ、
断熱施工をしっかりやってくれそうだったから。
『デザインセンス』が良かった (50代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 15,700,000円 |
| 施工地 | 福島県 郡山市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2023年1月31日 |
クロスが全然予定通りにいかなかったのでクロス屋をきちんとコントロールした方がいい。
この会社に決めた理由
担当者が、信頼できる人と判断したから。
リフォーム会社からの返答
この度は、返信が遅くなり申し訳ございません。
工事の内装仕上げの部分でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の改善にいかしてまります。
引き続きアフターも含めて今後ともお付き合いのほどよろしくお願い致します。
『満足のいく仕上がり』が良かった (50代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、階段、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 34,425,000円 |
| 施工地 | 北海道 帯広市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年2月24日 |
ご担当が一貫して誠心誠意の対応で、良いものを作ることへのコミットメントが感じられて安心でした。こちらからあれこれと質問し、案も頻繁に差し替えたりと、わがままを申しましたがいつも丁寧に対応してくれました。豊富な経験に基づかれた的確な回答や提案内容などをいただき、様々な面で本当に頼りになり心強かったです。充実したアフターフォローの提示もあり安心です。
ちょっとしたクロスの仕上げミスを躊躇なく全面やり直すと言っていただいた時には本当に感動しました。
真冬に外の作業も多かったのですが、職人さん、大工さん、皆さんが毎日朝早くからしっかりやってくださって本当にお疲れ様でした。お姿が見られなくなって寂しいくらいです。
仕上がりには本当に満足しています。Uターン引越してきたこともあり、こんな素敵にリフォームされた家で心機一転の新しい生活が始まることがとても楽しみです。
このたびはありがとうございました!
この会社に決めた理由
リフォーム前の物件の間取りや構造が若干特殊だったのですが、相見積もり中に、煮詰まっていた箇所を一気に解決できた間取り案をご提案をいただいたのが決め手でした。他社からは一切出なかった案でした。
また、もとより夫は紹介された当初から、地元の大手であることでかなり信頼しており、採用したいとの方向でもありました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (50代/女性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、洋室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、収納、その他 |
| 価格 | 14,006,667円 |
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年2月10日 |
担当者はとても良かったです。入居日が決まってる中でのリフォームで、色々なわがままを親身にひとつひとつ考えてくださり、感謝してます。営業の方と現場監督の方は話やすく親切で、とても良い方に出会えたと思います。
大工さんや下請けの方々には、少し残念な出来事がありましたが、おふたりがいつも解決してくださりました。
ただ、もう少し価格が安ければよかったのですが…
この会社に決めた理由
・ホームプロのクチコミや評価がよく、施工事例も垢抜けていて、センスがよかった。
・相見積もりをしが、担当者の態度や説明が他社と比べてとても良かった。



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