株式会社LIXILトータルサービスの
評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで計画通りでした。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

メーカーグループ会社という信頼性と安心感から。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が信頼できる方でした。仕上りも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が対応が良く（現地調査もしっかりとしていた）、値段も納得のいくものだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

すべての対応に満足ですが、難があるとすると、便器自体はTOTOの方が良いようです。
（従来はTOTOのネオレストでした）
便座が小さめで、座り心地がいまひとつです。

この会社に決めた理由

実のところ、第一目的がトイレでしたので、TOTOしか考えておりませんでしたが、LIXILさんからメッセージが届いたので、連絡をとってみたところ、感じの良い対応を頂いたので、現地調査をお願いしました。
担当のＮさんに丁寧な説明を頂き、また誠実な人柄が信用でき、工事費も割安でした。
また、工事中もご自身が立ち会ってくださる、というのもポイントになりました。
懸案になっていた細かな修理もお引き受け頂いたので、決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程が希望日から少し遅くなってしまったこと以外は、担当者や工事業者のかたは、とても仕事が丁寧でしたし、親切で、非常に満足しております。
色々とお世話になりまして、有難う御座いました。また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

①担当者の人柄
②他社に比べて安い商品（キャンペーン）があった。
③良い商品、欲しい商品があった。
④知名度
⑤信頼性

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者も必要以上の営業をしてくることもなく、当日の施工も時間どおりであった。

この会社に決めた理由

見積りの返答のすばやく、価格が最も安かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初トイレだけの予定だったところを、洗面室の内装も合わせたいとの追加要望にも丁寧に対応していただきありがとうございました。手際の良い工事でとても綺麗に仕上げていただき、満足のいくリフォームとなりました。数年後には浴室・キッチンも検討することになると思いますが、その際はまだぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

大体希望通りの価格で出していただいたことと、担当者の方の対応が良かったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただきありがとうございました。仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

迅速な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご提案頂いた内容もこちらの意思をしっかり汲み取っていただいて、
満足のいくお取引内容でした。
次回また何かありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

水回りの工事なので、総合的にこちらの会社様にお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

LIXIL製品を使うならばここにお願いするのがいいと思います。

この会社に決めた理由

施工内容と見積もりが一番よかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当くださったＮ様には、今回お世話になりました。ありがとうございました。
大変よい製品をつけていただき、貴社にお願いしてよかったと思います。

設置当日お越しくださった職人さんも腕の良い方で、スムーズにかつ正確に設置していただけました。仕上がりも満足いくものでした。
最後に、当サイトで私の案件に対し最初にオファーをして頂けたことで
貴社にお願いするきっかけをつくってくださったＦ様にも御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当の方が感じがよく、現地調査時の説明もわかりやすいものであったこと。
・レスポンスが早いこと。ただ早いだけでなく回答内容も中身がしっかりしたものであった。特に提案書の製品の違いについての明確な説明は特筆すべきであった。
・メーカー（LIXIL）直系の工事会社であったため、LIXIL製品については当然のことながらどこよりも熟知されているため安心感があったこと。こちらの要望に適した製品を提案していただけるという期待があったこと。
→売上UP狙いのため、必要ない高機能がついた製品を執拗に薦めてくるようなことは一切なかったことも好印象であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変素敵なリフォームをする事ができ、感謝しております。
私が考えてもいなかった商品をご提案いただき、追加で施工していただく事ができました。
全てとても気に入っております！

今後もまた何かあればお願いしたいと思いますのでどうぞよろしくお願いします。
どうもありがとうございました！！

この会社に決めた理由

・窓口の方や担当の方の誠意あるご対応
・会社の信頼性
・商品のご提案内容
・特定の商品希望だった為、見積額が他社と比べかなり抑えられていた

お客さまのご感想

全体的にとても親切に、一生懸命やっていただいたのですが、施工場所が2階で階段利用だったためか、階段に破損がありました。古い建物なので脆いため、何かがぶつかり破損したと思います。破損のかけらの一部が残っていました。大きな木片はなくなっていましたので、多分破損した本人は自覚があると思います。
その場で、何らかの謝罪をなさればいいのにと感じます。
さっと、急いで帰られたので、後から破損に気がついたのですが、
せっかくきれいに掃除までしてくださったのに、残念です

この会社に決めた理由

山下智久さんがCMしている。
料金がちょうどよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で的確に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

賃貸物件なので予算的に限られていたが、的確に対応いただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございます。今後また何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

リクシルの製品を購入したかったから、リクシル製品に強い会社にしたかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

妻が対応したが、すべてにおいて不満はなかったとのこと。

この会社に決めた理由

複数社見積りして、一番価格や丁寧さ等で優れていた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応と価格で決めました。
仕上がりもイメージ通りで満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応と価格のバランスが一番良かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

問合せに対して、迅速で詳細な説明でわかりやすかった。
施工業者は見積もりおよび工事実施時において親切丁寧で、誠実さが感じられた。

この会社に決めた理由

担当者の説明が詳細でわかりやすかったこと。
工事施工業者の見積もり時での説明がわかりやすかったこと、またいろいろアドバイスしてもらい助かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが納得。現場見積もりと施工もスムース。

この会社に決めた理由

仮見積もりを依頼した4社中で一番安かった。現場見積もりもしっかりしていたので決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のトイレリフォームではお世話になりました。4月初旬に米国に住んでいる娘家族が一時帰国するので何とか間に合うようにお願いしました。頂いた見積もりにこちらの希望・提案を伝え相談から工事終了まで約1か月で完成しました。これも担当者様の迅速な対応のおかげだと思います。予算の関係でかなり変更が出てしまいましたが美しく仕上げていただきましたので感謝しております。 次回も機会があれば相談に乗っていただきたいと思っております。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよくこちらの注文に迅速に対応してくれました。また最終見積もりも他社より割安だったから。今回は先着３社に見積もりを依頼し、価格、見積もりの内容、提案内容、担当者の対応力で判断いたしました。結果的に最終見積もりの満足度の高い会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

相談事に、数通りの解決策を提示してくれたので、納得して工事ができた。