リフォーム会社紹介
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株式会社OKUTAの評判・口コミ（15ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社OKUTAの
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評価・クチコミ一覧 478件中、一部の口コミをご紹介！
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（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約方法がメーカーの商品と工事を切り離した変則な方式（材料支給でもなく）になっており、不安を感じた。
この会社に決めた理由
メーカー標準品の変更をコストアップ無しにスムースに行うことが出来た。
リフォーム会社からの返答
この度、材工分離方式のご説明不足により不安を感じさせてしまいまして大変申し訳ございません。この様なご意見を真摯に受け止め今後は、お客様にしっかりと説明が出来る様にしてまいります。
アフターサービスを含めまして今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 789,564円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
どこの業者にするのか悩んだが、値段への納得感と、期間限定で浴室乾燥機が付いていたのが決め手になって契約した。
工期が短く、ゴミの処理などきっちりしていた。
その後、もちろん漏水などなく快適に使うことが出来ているのでとても感謝している。
この会社に決めた理由
・見積がメールで素早くいただけたので満足
・現地確認が丁寧
・工期が3日と短かった
・浴室暖房乾燥機が付いている
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のサービス、工事等、ご満足を頂けましてとてもうれしく思います。今後もお客様にご満足して頂けますよう、より一層の努力をして参ります。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 801,282円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
あいさつや確認がしっかりできる良い業者だと、管理人さんが話していました。（リフォーム業界で働いた経験あり）
ホームページにはスタッフの名前や顔写真などが、公表されています。責任を持つ姿勢が、工事にも反映されていました。
この会社に決めた理由
商品の割引率が高かった。
担当者が良きパートナーとなってもらえる人だと感じた。やみくもに全てを工事をするのではなく、残せる物は残すことを一緒に検討してくれた。考える猶予を与えてくれる対応だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せ頂きまして有難うございました。
お選び頂きました仕様も統一感があり、
とても素敵な水廻りになりまして我々も大変嬉しく思います。
アフターサービスを含めて今後とも宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチンのカウンターを造作で作り変えて頂きましたが、フローリングはさわらずにカウンターの奥行きを広げてくださり、満足のカウンター兼食器棚になりました。
和室の押し入れの襖をルーバー扉に換えていただいたので、毎日の布団がしまいやすく助かっています。
担当者様には、誠意をもって対応してくださり感謝しています。
頻繁に現場に足を運んで頂いたお陰で良くなった箇所もたくさんあったように思います。
納期もずらせない中、守っていただきたいへん助かりました。
これからもリフォームを考えたときにはご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
８か所ある窓全てに内窓をつけたいと思っていたので、内窓の割引率が高いところと施工費が他社より安かったのが魅力的でした。
スタジオでの打ち合わせの時に、壁一面に塗ってある珪藻土をみて、素敵だなと思いました。
天井全てに塗ってもらった場合の金額が意外と安かったのでお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
このような高い評価をいただき、私どももとても嬉しく思います。
スムーズにお話合いや、施工が進むようご協力いただき、ありがとうございました。
アフターメンテナンスもしっかり行わせていただきます。
何かございましたらどんな些細な事でも結構ですので、ご連絡をください。
それでは、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 3,845,134円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者と施工者の丁寧で早い対応が良かった。
工事中の急な変更に対して担当者は嫌がらず対応し施工者に連絡、指示していました。
この会社に決めた理由
担当者の対応、説明が良く信頼できると感じたことと、安価であったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお家のリフォーム工事をさせていただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフについて大変ご満足いただき、本人も、弊社としても大変嬉しく思っております。
これからもより一層のお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方は対応が早く とても良かったです。職人さんは疑問が残る点もありました。
この会社に決めた理由
価格が手頃だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せ頂きまして有難うございました。
作業中の配慮につきましては担当者の方で細かな指示をするべきであったと反省しております。
貴重なご意見を基に、今後改善するように致します。
アフターサービスを含めて今後とも宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 752,572円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
完成後最終請求をもう少し早めにほしかったです
この会社に決めた理由
耳にした会社名であったので
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
工事の仕上がり等、ご満足の評価をいただき、どうもありがとうございます。
設備機器と内装をリニューアルするシンプルな内容から始まり、最終的にはエコカラットやアクセントクロス等、お客様のこだわりが反映された内容となりました。
今後ともご相談等ございましたら、ご連絡ください。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,977,642円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 洋室 玄関 庭・ガーデニング 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足の価格で、充分な仕上がりでした。工事の事前確認が不足で、当日の段取りに問題出ました。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
満足という高評価をして頂きまして大変うれしく思います。
有難う御座います。しかし着工当日の朝に段取りが悪くご迷惑をお掛けしてしまいその節はお詫び申し上げます。今後このような事が無いようにスタッフ一同反省し今後、改善致します。
これからアフターサービスなどで末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームのことは何もわからず、イチから説明してもらう感じでしたが、とても丁寧に話してくれました。小さい子がいても嫌な顔もせず、相手をしてくれて嬉しかったです。
担当の方はとても忙しかったようで、時間に遅れてきたり、日時の変更があったり、来ると思っていた日に来なかったりということがありました。それがなければとても良い方なのでオススメできるのにな、と残念です。対応は親身で丁寧でした。
この会社に決めた理由
担当者が丁寧に説明してくれて信頼できるとおもったから。
リフォーム会社からの返答
満足という言葉を沢山頂きまして大変うれしく思います。
しかし、お約束の日時、時間が守れなかったという事に対してはお詫び申し上げます。反省し改善していきたいと思います。
今後はアフターサービスなどでお世話になります。
どんな小さなことでもお困りのことがありましたらご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業の方、施工の方、皆様礼儀正しくとても気持ちのよい対応でした。
施工の際、床や壁の養生が大変きれいで、常に整理整頓、休憩に入る時なども必ず現場をきれいにしてからと管理が徹底されていて素晴らしいと思います。
この会社に決めた理由
営業の方が丁寧で信頼が持てました。
見積もりが大変スピーディー、かつ複数社の相見積もりをしましたが、中でも一番お安くて助かりました。
リフォーム会社からの返答
ご対応中、商品に悩まれていた際にショールームのご案内手配や、常時連絡を取り合ってお客様に対し、こまめに対応し、安心していただいた結果が、今回喜んでいただけたのかと思います。
このような言葉を毎回いただけるようお客様と真摯に向き合い対応していくことを心掛けます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,059,747円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと、お世話になりました。
丁寧なご対応および完成度合い等に大変満足しております。
今後のフォロー（状況確認や定期的なポイントアドバイス）を期待しております。
よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
１）リフォーム実績が豊富であった。
２）対応が早く丁寧であった。
３）会社規模が大きかった（一般的に価格は高くなるが信頼ができる）。
リフォーム会社からの返答
大変満足というお言葉を頂き大変うれしく思います。
担当スタッフは、リフォーム経験が浅かったですが頑張らせて頂きました。
担当スタッフ、本部スタッフ、施工スタッフの連携が良かったからだと思っています。
これからはアフターサービス、お家のメンテナンスなど長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
到らなかった点もあったかと思いますが、有難う御座いました。
| 施工地 | 茨城県 猿島郡五霞町 |
|---|---|
| 価格 | 2,845,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者、職人さん共に若い方で、頼りない部分もありましたが、仕事振りは真面目で好感が持てました。
ただ、問題が起きた場合は、ベテランの方のフォローの元、迅速に対応して頂けたらと思います。
この会社に決めた理由
見積もりが一番良心的だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをお任せ頂きまして有難う御座いました。ご指摘の通り営業、施工スタッフは若い社員が多くご心配をお掛けしたと思います。申し訳ございませんでした。その代り一生懸命頑張らせて頂き無事完了する事が出来ました。貴重なご意見を基に今後日々改善するように致します。
アフターサービスも含めて今後とも宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 760,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（60代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
思ったより、ずっと綺麗で使いやすくとても、いいリフォームでした。
ありがとうございました。
思い通りのリフォームが、出来なかったと友人の話を、よく聞くなかで、私はとても満足です。
友達に、機会があれば紹介したいと思いました。
この会社に決めた理由
評価もよく、見積りを頼んだなかで一番やすかったから。
リフォーム会社からの返答
温かいご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けることが、何よりの力になって参ります。
これからも、精一杯頑張って参ります。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 853,864円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方の依頼内容を正しく理解し、疑問や相談事項については的確なアドバイスをいただきました。工事中の配慮も行き届き、煩わしさはありませんでした。仕上がりもキレイで家族一同喜んでおります。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明がしっかりしていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工会社の中からお選びいただきありがとうございました。
お客様にもいろいろとご配慮を頂け、打合せや工事をスムーズに奨めることができたと考えております。
ご家族で喜んでいただけたとのお言葉頂戴し、大変うれしく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,646,225円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。希望に沿った出来となりました。今後も細かなリフォームを計画していますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
アフターサービスにも期待ができ、今後の他のリフォームにもつながると感じたため。
リフォーム会社からの返答
今回、大変満足という評価を頂きまして大変嬉しく思います。
有難う御座います。
建物は築年数が増すにつれて直すところが出てくる事と思います。
小さなことでもご連絡ください、喜んでご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,014,861円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は、どうもありがとうございました。高齢の母にとって、少しでも安全・快適になればと思いましたが、思い切ってリフォームした甲斐がありました。
この会社に決めた理由
価格面に納得できました。他社に比べて、かなり安く、担当者もきちんと対応してくださいました。
リフォーム会社からの返答
工事中はご協力を頂きまして、ありがとうございました。
お母様にも喜んで頂き、わたくし共スタッフも嬉しく思っております。これからもがんばって参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 1,224,634円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
4社見積もりをしましたが一番安く、見積もりも一番早く提示して頂き決定しました。担当者の方はお若く、少し不安もありましたが何度かこちらからのお願い事項や質問に対して丁寧に返答頂きました。施工についても浴室、洗面所の工事をお二人でされるとのことで驚きましたが、非常に丁寧で仕上がりも大変満足いくものとなりました。子供も喜んでいます。施工は無事終了しましたが少し手直しが入りそうです。この点について、アフターフォローもしっかりとして頂き、対応も満足です。今後、トイレ、キッチンなども検討しているのでそのタイミングではこちらにお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったため、価格が他社より安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂きまして誠に有難うございました。
手直しにつきましてはご迷惑お掛けし申し訳ございませんでしたが、先日完了となり安心しております。
お子様もご満足という事で大変嬉しく思います。
次回も是非、お任せ下さい。スタッフ一同、お待ちしております。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで色々不安やら心配が有りましたが
担当者の方、現場の職人さん、どちらも対寧な対応をして頂き、大変満足しています。
気難しいマンションの管理人さんとも上手く対応して頂きました。
当初は給湯器にエコジョーズを取り付けたかったのですが、こちらが希望する仕様のエコジョーズが無い事を、回答してくれたのは御社だけでした。
洗面所は寸法に余裕が無いので、上手く収まってくれるか心配でしたが、やっぱりと言うか思わぬ所に落とし穴が有りました。サイドラックの引き出しが、洗面所入口の引き戸の枠と干渉しました。職人さんが上手く加工してくれたので全く問題有りませんが、私も担当者も気付かなかったのがちょっと残念です。
結果的には、予算を上回ってしまいましたが、とてもきれいになり、使い勝手も良くなって大変満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価は他社と大差は無く、良い評価・悪い評価も似たようなものでした。
① 提示価格が一番低かったこと。
② 最初の訪問時に約束時間ピッタリに来た事と、会社案内を持ってきて説明（特に、職人の育成
とアフターサービスについて）をされた事で、会社としてきちんと教育されていると感じられ
た。
ので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
もったいないお言葉、ありがとうございます。
ご満足いただけて光栄です。
日頃から初めてお会いするお客様には会社の仕組みや制度を細かくお話しするよう心がけております。
また工事内容や商品についてできること、できないことを明確にしてご納得いただいてから契約を交わしています。
化粧台の周辺キャビネットを設置する際、扉が洗面所入口のドア枠にぶつかってしまうということがわかりました。
急遽扉の一部をカットし、対応させていただきました。
本来であれば工事前に私の方で気付くべき所でした。
至らない点も多くご迷惑をおかけ致しましたが、A様のご協力もあり、
無事完工することができました。ありがとうございました。
アフターサービスも含めて今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,701,552円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業、監理の各担当者様ならびに工事スタッフの皆様には大変お世話になりました。
解体工事中に発覚したマンション竣工当時の施工不良に対する迅速で適切な対応にも感謝致します。
工事の仕上がりも素晴らしく、大変満足のいく結果となりました。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事費用見積金額は相見積りに参加頂いた施工業者中最も高額でしたが、使用する建材や設備の品質が高いことに加え、妥当と思われる人件費が計上されていたことから、良い仕事をして頂ける期待感を持てたことが最大の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんの会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき誠にありがとうございました。
これからがお客様との長いお付き合いのスタートだと思い、この後のアフターメンテナンスもしっかりと行わせていただきます。
どんな小さなことでも結構でございます。
お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,026,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
細かい部分の急な変更に対する対応など、いやな顔もせず、丁寧に対応して頂きありがとうございました。業者の方の作業の手早さや丁寧さに感謝しています。
この会社に決めた理由
他社の対応に不満があり、特に決め手はありませんでしたが、結果として、依頼して正解でした。他社はできない理由ばかりで、できる可能性を提示していただけませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂きまして、誠に有難うございます。
事前打ち合わせや工事中の職人へのご配慮などご協力頂き、円滑に進める事ができました。
素敵な浴室・洗面所になりましたね。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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