株式会社OKUTAの
評判・口コミ（14ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

実際の交換工事を担当された方がやや経験不足だったような気がします。
ガス管の接続部を外すことができなかったため完全な形の仕上げまでできず、後日東京ガスに依頼することになりました。追加費用が発生しましたがやや納得がいかない部分が残りました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りにスピード感があって好感を持ちました。
ガス給湯器交換という小規模な仕事だったので、紹介された会社が2社しかありませんでした。
レスポンスが早く、価格が安い会社に決めました。

お客さまのご感想

会社全体の評価はわかりかねます。

残念な所が一つ。

担当者のお人柄は良いのですが、こちらの疑問に対する丁寧な説明や提案があまり無く、常に不安がついて回りました。

やはり現場で直接対峙する方は経験豊富でわかりやすく見積書の内容から商品説明までできるほうが信頼できるし、納得してお任せできると思いました。電話でサポートされながらの営業はこちらとしては不安になるだけでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

相見積もりを通して一番割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り書をこちらから請求する前にメールしてほしかった。

この会社に決めた理由

施工職人が外注業者では無く社員である事

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいにしていただき、ありがとございました。。

この会社に決めた理由

施工例を見て、問題ないと思ったから。
他の業者と比較して金額的に納得がいったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の若いが真面目に取り組んでいる印象、人柄がよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの保証がつく会社である安心感。
価格の納得性。
担当者の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。
工事には満足しています。

この会社に決めた理由

ここしか連絡してこなかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げて頂きありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積もり時、数ある会社の中で真っ先、そして唯一具体的に価格を提示して頂いたので面倒くさがりの人間は直ぐにこちらにお願いしました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

出来たばかりで、今後の耐久性に期待する。工事前のものが約20年使えたので。

この会社に決めた理由

見積もりが現場下見と同時に出た
価格が納得できた
浴室を広くできるとの提案がなされた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業マンが新米の方で大事な内容を失念していたりと本当に大丈夫なのか？と不安もありました。

しかし、浴室天井に傾斜がある大変な工事だったと思いますが、仕上がりもとても満足いくものでした。
HPで拝見したように職人さんが大工仕事、電気関係、クロス貼り等全て施工出来るので作業も早く、感心しました。
他のリフォームが必要になったら又、お願いしようと思います。

この会社に決めた理由

天井に階段傾斜のある浴室で施工出来る会社が限られ、こちらの会社が施工可能だった事と、価格もわかりやすかったのでこちらの会社でお願いしました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得のが良かった。

この会社に決めた理由

価格が安かった。

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まず営業の方の説明がとてもわかりやすく、見積もりもすぐ出して頂けた事がとてもありがたかったです！

こちらの細かい要望にも、いろいろ対応していただいて感謝しております。
とても綺麗にしていただいて嬉しいです。
連日の猛暑の中ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが早くわかりやすかった事と細かい要望にも対応して頂けるということだったので！

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機パンの交換を依頼。当方としては当然排水トラップも含めて交換してもらえると思っていたのですが交換されず、パンは新調されたのに排水トラップは古い物がそのまま取り付けられた。
パンの交換を依頼した際、トラップは別に交換依頼する必要があるのであれば、その旨説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

当方の要望に一番近い見積書の提出があったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり日時や色々な希望を組んで対応していただけたのでとても満足しています。
機会があったら他の方にもぜひ紹介したいです。

この会社に決めた理由

営業ご担当者の対応が早く、見積もりは時間をかけて丁寧にしていただけたため追加料金無して納得の価格だったため。
また、見積もり算出が当日、社内担当とのやりとりで営業の方がいるうちにメールでいただけて説明を聞けたので無駄な時間を費やすことがありませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業がいまいち。色々相談しても提案がなく自力でネットで調べた。
契約後１週間ぐらいで工期の連絡しますと１ヶ月ぐらい連絡こず、私が会社に電話して進めてもらった。営業マンを代えてと言ったが代わらず。
同じものなら安い方がいいと思ってこの会社にしましたが値段だけではないですね。

この会社に決めた理由

5件ぐらいに見積もりを依頼して一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変誠実に対応いただき、仕上がりも満足のゆくものでした。欲を言えばもう少しこまめな連絡や詳細に関する説明があればさらに満足度は増したと思います。
いずれにしましても大変お世話になり感謝しております。

この会社に決めた理由

見積価格がリーズナブルだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の一生懸命さに惚れました。お若いにの、こちらの質問に対してもほぼ答えていただき、知識＆経験の豊富さに関心しました。会社の教育もしっかりしているのだなあと思います。次回、外壁塗り替えも相談にのってください。

この会社に決めた理由

下見の段階で、現場を細かくチェックしていただき、当日見積もりをだしていただきました。そして自分たちの予想よりも安めの見積もりでした。担当の方が、とても一生懸命で丁寧にみていただき、そして詳しい説明で非常にわかりやすかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長い間ありがとうございました。途中変更、追加なども対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったことと、こちらの要望に対する提案が満足のいく内容であったこと。また、価格も他社に比べてリーズナブルだったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

自然素材を使った癒されるお家になりました。デザインも素敵で使いがっての良い新築のようになり感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工例のデザインが素敵だったから。
値段はもっと安いと思っていましたが、思ったよりかかってしまいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格で頑張ってくれた。ありがたかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの相見積もりで一番安かった。