東京ガスリビングライン株式会社の
評判・口コミ（3ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事にかかるまでの、マンションの届け出から隣家の挨拶までとても丁寧で、管理人さんとのコミュニケーションも良好でありがたかったです。
工事はとても丁寧で綺麗で満足しています。現場で作業されていた方もいつもニコニコされている優しいお方で、キッチンリフォームの仕事に愛情をもって作業されているんだなと感心いたしました。作業も手際よく、工事期間は一日少なく完成したので、流し台は二日目から使用できたので、あまり不便を感じることなく終了したのでストレスもなかったです。
このたびは希望通りの綺麗なキッチンを作ってくださり、どうもありがとうございました。またリフォームをするときも、こちらでお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

当方の希望に沿った計画、迅速な対応と返信で最初から信頼関係が築けたので、安心して工事をお願いすることができました。工事費用も他社よりも頑張っていただいたと思います。なによりこちらの会社の工事なので、心配はありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね約束を守ってくれたという印象。
イレギュラーなことにも柔軟に対応してくれたと思う

この会社に決めた理由

見積もり内容がわかりやすく、価格も納得できるものであったこと。
地元の企業という安心感。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場の方がとにかく丁寧なお仕事をされていて、安心しておまかせできました。毎回帰りにきれいに掃除されて道具類もきちんと整えて帰っていかれるのも信頼できました。
無理なお願いもあったかと思いますが気持ちよく対応いただきありがとうございました。
またなにかあればご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりした中で担当の方の対応と金額で決めました。またこちらの会社にはメンテ等でもお世話になるご近所であることも決め手のひとつでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる業者さんです。

この会社に決めた理由

コスト競争力があったことに加え、丁寧に見積条件の変更にご協力いただけたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

前回ガスコンロを取り替えた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく安心。そして丁寧で迅速。この言葉に尽きると思います。小さな買い物ではないので、担当者や施工者の対応は慎重になりますが、こちらの会社はその全てが安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

大手なのでアフターフォローやケアに期待して選択の第一候補として上がっていました。見積もりの段階から連絡が他の業者さんと比べても段違いに早く、それでいて丁寧で不安点をすぐに解消してくれる誠実な態度が決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんには適切に対応頂き無事リフォーム終えました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と、他社で無理な工事が行えた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の急な都合により工期を変更（延期）頂いた時にも快く対応を頂きました上、キッチンの施工時に折り上げ天井が邪魔した部分の取付棚の長さを急遽アジャスト＝カスタマイズして頂いたり、また、洗面台入口の狭小箇所（難所）に新たに念願の開閉扉を取り付けて頂く等、施工管理者のS様をはじめとする現場のスタッフの皆様の多大なご尽力で期待以上の水回りのリフォームが実現出来ました。居住者である親族が何より歓喜しており依頼者としては万感の思いです。心より感謝いたしております。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して3社と相見積もりを実施致しました。3社の選択理由はシンプルに評価の高い順という選択ではありましたが、こちらの会社は①営業スタンス（客側の状況や要望に対する理解度の高さ）②経験値と実績（事前の内見調査及びヒヤリング・見積の精度と助言の的確さ）③対応が正確で迅速（3社では圧倒的に早い見積もり）の3点が群を抜いて秀でており、悩むことなく契約へと進むことが出来ました。本来、当方も不動産業界を長く営んでおり、多くの施工業者様とビジネス上でお付き合いがありますが、今般は身内の案件という私的な要件であったためホームプロを通じてご縁しましたが、こちらの会社のTさんの誠実なお人柄も含めて期待以上の業者様にお会いできたと実感しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まずはリフォームありがとうございました。快適に利用させていただいております。
特殊部材が必要になったり行き違いでの追加工事がありましたが都度、的確に対応いただけました。しっかりとした対応で最後まで安心してお任せできました。ありがとうございました。ユニットバスもマンションタイプでも拡張できるタイプを選定していただいたりと提案力も満足です。

この会社に決めた理由

口コミが良かったから
担当者の人柄がよかったから
価格面でがんばってくれたから
営業所が近いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回りは希望の仕上がりとなり、インナーサッシの防音効果は思っていた以上。とても気持ちよく生活しております。リフォームを2段階に分けたため、先にクロスの張替えを別へお願いしましたが、こちらの会社へ全てお任せすれば良かったなと痛感しております。

この会社に決めた理由

細かな希望、相談について明確な説明と丁寧な対応があり、お値段も相応だと思いお願いしました。返信が早くいただけるのも、信頼できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから壁紙張り替えやトイレの設置をしていただいた方、みなさん対応が親切で仕上がりも満足しています。工事日まだのプランや個別な希望も快く対応していただきここの会社を選んでとてもよかったと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時対応が丁寧で親切であったため　
工事前の近隣の方への挨拶や配慮が行き届いていたため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

事細かな相談にも乗っていただき、大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のわかりやすい説明と寝たら夜

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりも丁寧で、やりとり安心してできたのでお願いしましたが、工事の日取りも希望通り早くて、助かりました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社を紹介していただいたが、対応が早く、値段も高すぎなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

綺麗なトイレでとてもうれしいです。迅速で丁寧なご対応をただき、安心してお任せできました。また何かありましたら是非よろしくお願いします。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

トイレ本体と内装（壁、天井、床の張替え）をお願いしました。特に壊れているわけでもなかったのですが、年数もたって壊れる前に、と急に思い立って見積をお願いしました。リフォーム初心者なので変な質問もあったかと思いますが丁寧に答えていただいて、なにより回答が早く、信頼できる担当者様だと思ったのでお願いしました。結果大正解でした。当日工事してくださった方もみなさん親切だし、丁寧な仕上がりで家族全員大満足です。お勧めです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフター、今後の案件の相談に乗ってください

この会社に決めた理由

担当者が信頼できた

お客さまのご感想

リフォームの要望に沿った施工をして頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

リフォームの要望に沿った施工が出来たため選びましま。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、工事箇所が多かったのですが、一つ一つが小さい工事のため、申し訳ない気持ちでしたが、快く引き受けてくださり、また価格的にもとても満足できるものでした。

20年以上住んでいることもあり、今までいろんな会社に少しずつ工事を依頼して来ましたが、こちらの会社の対応も工事もとても満足しています。
特に営業の方の対応も早くて良かったです。

今回、現在住んでいない自宅の工事だったため、すぐに自宅に帰ることができず、工事の際も立ち会えませんでしたが、安心して工事をお任せできましたし、仕上がりもとても満足しています。

いつかリノベーションが出来る時が来たら、こちらの会社にまた工事をお願いしたいと思っています。
その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他の業者よりとにかくレスポンスが早かったです。
希望の工事では実際はどのくらいかかるものなのかわからず、不安がありましたが、工事箇所の希望を伝えるとすぐにおおまかな金額を出してもらえました。
何社か相見積もりを取りましたが、価格もとても納得でき、また見積書もわかりやすく、対応もとても良かったです。
また、自宅から近いという点も決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器、浴室乾燥、シャワー水栓、トイレの交換のみの小規模な依頼だったが、とても丁寧な対応をしていただきました。問い合わせに対する担当の方の対応は丁寧で早く、ガス会社の関連会社だから価格は高いだろうという先入観があったのですが、出てきた見積もり価格は、ホームプロで概算を出していただいた会社の中で最も安く、ホームプロ外の最安値と同程度でした。
工事の仕上がりもきれいで、片付けの際に掃除機をかけるなどきちんとした仕事をされてました。
次にキッチン周りなどの工事を行う際は、一番に相談させていただこうと思ってます。

この会社に決めた理由

最初に返信のあった数社に一斉に概算見積を依頼したが、返信が一番早く、あえて型を指定しなかった部材についても、全てこちらの要望を満たすものだった。
価格も部材についてはリモコンなどの細かい部材についてもきちんと値引きが入っており、工事費も不要と思われるものはなく、ホームプロ外で取った最安のものと比較しても大差がなかった。
正式見積もりで現地調査をしていただいた際は、担当の方から取り付けに必要な追加部材の説明や、不要部分等の説明をきちんとしていただいた。
正式見積もりの金額も、概算より安くなり納得のいくものだったため、そのまま契約をさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

価格も納得、担当者の人柄、信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。