『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初希望していたものと、実際に部屋にいれるものと、様々な点で的確なアドバイスをしていただいたり新しい提案もしていただいて、リフォームについて詳しくない私たちもとっても安心してお願いできました。
その後のご対応や、他の家族との打ち合わせも、ついでの話だったにもかかわらず、丁寧にしていただいて、ほんとうにありがたかったです。
工事の方も感じが良くて、お願いしていて不快に感じることはまったくありませんでした。
あとのケアも丁寧にしていただいたり、また何かお願いをすることがあったらぜひお願いします。

この会社に決めた理由

地元で安心できるところだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって一緒に考えて下さってありがとうございます。とても限られた制約の中で
満足のいくものになったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても感じがよく、信頼できそうな人に思えたこと。
金額も他社より安かった事。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームは、住みながらのリフォームだったため、いろいろと配慮をいただきました。特に養生については、気を配って下さったので大変だったと思います。毎日の掃除や片付けは丁寧でしたし、こちらの会社と担当のＩさんを全面的に信頼しているので心配は無いと思っていました。打ち合わせの際には、私たちの都合に合わせて時間や日にちを決めてくれました。毎回きちんとした身だしなみで、時間どおりに訪問してくれました。若い職人さん達も、とても応対が親切で仕事にも真面目に取り組んでくれました。打ち合わせの時には、要望はしっかり聞き入れてくれて、工事に取り込んでくれました。床暖房は本当に助かっています。介護をしていても、とても楽になりましたし、キッチンも綺麗で使いやすいです。また何かあったらＩさんに相談しようと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、最初に来られた方が時間にルーズだったので、別の方に変えていただいきました。その後は、きちんと時間どおりに訪問してもらいました。今の担当のＫさんは、女性ならではの感覚で、キッチンのリフォームのアドバイスをいろいろして下さって、本当に頼りになりました。的確なアドバイスが今回のリフォームには活かされて、以前と比べても格別に使用しやすくなりました。作業されたスタッフの方も、仕事の手際が良く、日程よりも早めに工事が進み、完成まで無事にこぎつけてくれました。養生や片付けもスタッフの方に丁寧にやってもらいました。安価なリフォームのチラシも目にしますが、大切な我が家ですので、この価格でこの仕上がりなら納得です。これからもこちらの会社を信頼してリフォームをお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ガス台や流しの交換を考えていた時に、ショールームに見学に行き、こちらの会社さんの話を聞きました。とても親身になって話を聞いてくれたので、依頼をすることにしました。初めて利用した時の対応がとても良かったので、今回で3回目の利用になります。約束した時間の前には連絡をくれ、時間どおりに訪問してくれました。作業された職人さんたちも、一生懸命やってくれて、応対もきちんとしていました。養生もしっかりとしてくれましたし、掃除や後片付けもとても丁寧でした。作業中は、細かい配慮もあったので傷や汚れもありませんでした。工事内容の説明も丁寧にしてくれたので十分、理解できました。現在、不自由なく使用できていますので満足しています。リフォームをして良かったと思っています。工事の価格も、他社と比較して変わらないようだったので価格以上の価値に感じました。