『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事当日材料が指定のものが使えないと言って、
急遽変更したが、後から色が気に入らず残念だった。

この会社に決めた理由

前回キッチンのリフォームを実施し信頼できると思った。
対応が良く信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

具体的な案提示と素早い対応、また仕様変更にも柔軟に対応していただき、担当者の人柄も非常によく、安心してお任せできることが出来ました。
施工していただいた皆様も非常に良い対応で、こちらの質問にも丁寧にお答えいただきました。
仕上がりについても時間通り、かつ綺麗に仕上がっており、満足しております。
次回、別のリフォームに際しても、機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

初回連絡が早かったことと、現場確認時に具体的な案を提示していただいたことで具体的なイメージがしやすく、安心して進めることができると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、職人さんたちも感じの良い方たちでした。築40年以上の家が新築同様の暮らしやすい家になり、感謝しています。近隣の方への配慮もきちんとしていただいて満足しています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、声をかけたとき、1番に来ていただいて、「他社にも見積もりを取った方がいいです」と言われたので、比べてみたら、説明も丁寧で、知識も豊富だったので決めました。計画も具体的で、手早く対応していただけたのでよかったです。この地域の業者さんなのでそれもよかったかなと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

三年前、折込チラシを拝見したのをきっかけにリフォームをお願いしました。それ以来2度目のリフォームでした。こちらの会社はとても誠実な会社です。はっきりした分かりやすい説明をしてくださいますし、明朗な見積書を提示してくださるので不安に思うことはありませんでした。担当の方は爽やかな対応で、常にこちらを慮ってくださっているのを感じました。また職人さんもとても親切な方々でしたね。関係ない不用品を一緒に処分してくださったり、棚を作ってくださったりもしました。工事自体もテキパキと進めていただけました。もちろん仕上がりは綺麗でしたので大満足です。連絡すればすぐ対応していただけるので、アフターフォローの面でも安心です。友人にも紹介させていただきましたが、その方たちの評判も良いですね。これからもお付き合いさせていただきたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前、こちらの会社の担当者さんに、お風呂とキッチンのリフォームをお願いしました。当時の印象が良かったので今回もお願いしました。訪問の約束など、きちんと守ってくれます。万一、遅れるような時は必ず連絡をくれるので安心です。担当者さん、作業スタッフの方、ともに態度も良かったです。息子と同じくらいの年ですが、気さくに、友達のように話をしていました。でも礼儀正しく、挨拶もしっかりしています。工事にあたっては、もう十分、と思うくらい丁寧に養生をしてくれて、工事の説明もしっかりしていたので不安に感じることはありませんでした。今回はトイレのリフォームで、祖母の入院中という短い期間に、無理を言って施工してもらいました。前回の仕上がりが良かったので、今回はお任せでお願いしました。もう手をつけるところはありませんが、何かあったらまた相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家の近くだったのと妻がこちらの会社のイベントに参加したのが、会社を知ったきっかけです。約束の日は時間確認の電話をくれて、ほぼその通りに訪問してくれました。担当者の言葉遣いや身だしなみ、応対態度も気になるところはなく、すごく丁寧で良かったです。現場や近所の方への気遣いで、養生もしっかりとやっていただきましたし、通路等、作業終了後にしっかりと掃除していただきました。作業前、終了後の説明も実際にものを見せていただいたり、操作方法等もわかりやすく、丁寧に説明してくれました。実際に使用してみて、元々考えていたよりも良くなったので、満足しています。価格については、安くやっていただいたと思っています。価格以上の価値があったと思います。今後、また機会があればぜひお願いしたいと思います。