『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4社で相見積もりをとり、この会社が最も高い額を提示されましたが、担当者の説明に納得してこちらにお願いしました。
また急いで改築しなければいけない事情がありましたが、年末の忙しい時期ながら、なんとか年内に工事完了できるよう調整してくださり、これもこちらにお願いする大きな要因となりました。
見積もり後に内容の説明をお願いしたところ、何もわからない私に時間をかけて色々と説明してくださり、信頼できると思いました。
最終的には、工事期間中も洗濯機は使えると聞いていたが実際には使えなかった、というような小さな行き違いはありましたが、仕上がりは問題もなくとても良いもので、家族全員満足しています。
今後も何かあればすべて見ます！とも言ってくださいましたので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・急ぎたい、という旨をメッセージしたところ、すぐに現地調査に来てくれた
・工事もできる限り早く（遅くとも年内には）、という要望に応えてくれた
（スピード感をもってやってくれた）
・見積もり後、担当者に内容の説明をお願いしたら時間をかけて色々と説明してもらえて、信頼できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・非常に細かい点に考慮した提案と継続した改善への姿勢が評価できる。

この会社に決めた理由

・価格面と営業担当者の信頼感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しています。また何かありましたら、ぜひ相談したいと考えています。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・今後のお付き合いも考慮して、家から近傍であること。
・見積もりに納得したこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が明瞭であり、腕の良い職人さんが手際よく、丁寧な仕事をしてくれたことに満足しています。

この会社に決めた理由

会社と我が家が比較的近くであること。屋根工事に自信ありとのことで、担当者の最初の説明が一番詳しく明瞭であり、当方の希望施工方法と合致したから(重ね葺き前の高圧洗浄・雨樋交換の提案・弾性塗料の提案等)

さらに、急ぐと伝えたところ、現地調査に担当者が直ぐ来てくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁の洗浄時には隣家との間でちょっとしたトラブルがありましたが、その後丁寧に対処して貰えたことは助かりました。外壁塗装時には、家の構造上の理由のため、全ての雨戸を閉めた状態での養生がされたことで、真夏のために日中は可なりきつかったのですが、ガラス等へのペンキ汚れが付かなかったのが良かった（以前に外壁塗装をして貰った業者はしっかりとした養生を行わなかったために窓ガラス等にペンキが付着していた）。また、塗装屋さんがしっかりした方のようで、いろいろと細かな点に気配りして貰えたことには感謝しております。

この会社に決めた理由

見積の現地調査時に適切なアドバイスを受けられたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が手配ミスなどによりだいぶ長くなりました。
当初の予定では２日で完了の予定が３日かかり、開始から終了まで３週間ほどかかりました。他が満足いく結果だったのに残念です。

この会社に決めた理由

１社しか商談がこなかったので決めました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちら会社の担当の方は、約束の時間どおりに来てくれました。とても活発な方で、私達に対していろいろなアドバイスをして下さいましたし、私達の話もよく聞いて下さいました。職人さん達は若くて、素直そうな印象でした。養生もしっかりできていましたので、傷ひとつありませんでした。工事前の説明がとても分かりやすく、理解できました。工事中でも質問すると丁寧に答えて下さって、有り難いと思いました。掃除や後片付けも丁寧でした。仕上がり具合にも問題が無く、満足しております。取り付けてもらった設備は新しい製品だったので、価格以上の価値を感じています。今回は、こちらの会社を娘の紹介で知りましたが、次回もリフォームする事があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームで、何年も気になっていた雨音の大きさが解消され大変感謝しています。相見積も行いましたが、こちらの会社の担当の方がとても親切で助かりました。とても良い方が担当者だったので、こちらの会社の印象も良いものとなりました。また訪問時は、確認の電話をくれた上で約束の時間どおりにきてくださいました。職人さん達の言葉遣いや態度も良かったようです。ご近所の方からもお褒めの言葉をいただきました。作業前の説明も毎日あり、分かりやすく理解できました。作業後の片付けもきちんとしていました。予算内の見積額でしたので、安心してお願いする事ができましたし、価格以上の価値を感じています。仕上がりにも満足しております。次回もこちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回はリフォームを進める上で相見積を取り、比較検討したうえでこちらの会社にお願いする事にしました。提示してきた金額も安かったのも決め手のひとつになりました。担当された方は、約束の時間どおりに訪問がありましたが、事前の電話も必ずあったので慌てる事も無かったです。作業服での訪問でしたが、汚れたところもなかったので、清潔な印象を持ちました。作業する職人さん達には、特別な印象は持ちませんでしたが特に気になる事も無かったです。ご近所への挨拶周りもしていただきましたが、ご迷惑もかけることなく工事も終わりました。事前の説明も分かりやすかったですが、疑問に思った事にもすぐに回答がいただけたので安心できました。当初の計画とはかなり変更がございましたが、プロならではアドバイスに感謝しております。