小川建設株式会社の
評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

洗面所の床の下地とCFの張り替えをお願いしました。
工事日、約束の時間より1時間近く遅れたり、工事に使用するものが手違いがあったりとバタバタでした。洗濯機を移動して作業していただきましたが作業終了後にきちんと設置されておらず、水浸しになってしまい少しモヤモヤしました。仕上がりも雑な印象で床の段差が気になりダメもとで言ってみたところ、やり直していただけました。
工期2日とのことでしたが、内容からして何故2日必要だったかも疑問。最終的な仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

見積りの際、こちらが一番対応が良かったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございまました。
半年ほどリフォームを悩んでおりましたが、やってよかったと思っています。
使い勝手が俄然よくなった気がします。

この会社に決めた理由

いち早く連絡をしてくれて、ホームプロの評価も高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム専門の部門があり、担当者のほかに建築専門の方がいらしてとても丁寧な説明がありました。
安心してお任せすることができました。
工事は三日間でしたがその間担当者のかたもいらして工事の様子を確認してくださいました。
壁紙や床のカタログファイルも預けてくださり、ゆっくり決めることができました。

この会社に決めた理由

こちらの希望するリフォームの価格が安かったのと質問に対して丁寧にすぐ答えてくださったのが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中、職人さんとのコミュニケーションから、日ごろのお付き合いが感じられ、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に、連絡をくださったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応　大変ありがとうございました。
仕上がりに対する　現場からのレスポンスも上々です。

またの機会がありましたら　是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当方の希望を的確にくみ取っていただき、
施工内容・日程の希望についても柔軟に対応していただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が各所で誠実に対応してくれたのでうまく施工でき、良かった。

この会社に決めた理由

同一区内である：近距離。
施工開始時期が早い（予定通り）。
施工費が相応で受け入れやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、何もわからず初めは不安ばかりでしたが、丁寧に説明していただき、工事関係者の方々も親切丁寧でした。
大田区の助成金のことでも、手続き一切をしていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録後の返信が一番早く、メールの文面で丁寧で親切そうだなっと思い契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で満足しています。途中、思っていた形と違うことを指摘した際に素早く対応していただき、工期が伸びたにもかかわらず、きっちり仕事をしていただきました。メールでの連絡にも休日や夜分にも関わらずすぐに回答していただいた。

この会社に決めた理由

他2社の見積もりに対して納得のいく金額だったこと、工事着工も早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのことで 色々ご相談させていただきましたが 親切で丁寧な対応で安心して工事をお任せする事ができました。
費用の面でもこちらの希望に沿うよう考えていただき感謝です。
扉の件では時間がかかりましたが最後まできちんと対応していただけてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミがよかったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事の依頼に加え、追加工事の見積もりにも適切に対応してもらえました。
小さな工事にしては、３社の業者さんを使うため、調整の難しさもあったかもしれませんが、大きな問題も無く完了してもらいありがとうございました。
結果的には、最終的な提案が発注の決め手となりましたが、最初に玄関の見積もりに来てもらった時の提案とその後の提案内容が違っていました。なぜ最初から最終的な対処が出てこなかったのか疑問が残りました。
トイレの壁紙の除去で、壁紙の端の接着が不十分な個所あったり、接着剤が少々床に残っていたりしましたが、全体としてはきれいに仕上げてもらいました。

この会社に決めた理由

一番気になっていた、玄関の補修に対し、根本原因を解決する提案をしてもらえたことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは小工事にも関わらず、丁寧に対応いただきありがとうございました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

管理会社系列のリフォーム会社の価格と１割以上安かった。
担当者の対応。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に工事していただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

地元企業で、近隣の公共施設の工事実績があったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社員教育が行き届いていますね。
女性一人に任せられることは、非常に頼もしく感じました。

この会社に決めた理由

当方の要件を各社に提示し、的確に理解・判断してくださった会社が２社あり、設定予算に近い会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望以上にいろいろ提案していただき、度重なるプランの変更にも丁寧に対応してくださいました。毎日帰宅するのが楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社見積もりをお願いしましたが、こちらの要望をただ聞くだけでなく、敷地の状態を含めてできること、できないことを総合的に判断し提案していただきました。予算はオーバーしましたが、丁寧に対応していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速な対応ありがとうございました。
排水漏れで2回工事があったが素早く対応頂いた。ただ、2回目の際だと思うが、壁紙に傷がついた部分があったのが残念。

この会社に決めた理由

地元と迅速な対応

お客さまのご感想

初めての発注なので不安もありましたが、良く対応してもらったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

管理室や近隣室等への対応もして頂きました。幾つかの追加工事をお願いしたため納期の調整等にご苦労されたようでしたが最終的に予定通り工事完了して頂きました。クリーニングでは床のワックスが合わなかったため一度剥離してやり直す等、作業説明や工事仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

中古マンション購入後の部分改修と入居前クリーニングをお願いしました。物件の引き渡し後、引越しまで2週間程度のタイトなスケジュールでしたが工事を引き受けて頂けました。担当して頂いた方は女性のスタッフです。ホームプロ経由のメールでの連絡等の丁寧な対応や現調2回と最終現場確認1回、概算見積と工事内容も事前に分かりやすく説明して頂き打ち合わせが出来ました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社には、建物を建てた時からお世話になっているので、小さい工事でも何かあればすぐに連絡をさせてもらっています。担当の方が2名いますが、どちらも迅速で丁寧な対応で信頼しています。連絡もまめにくださるので、安心しています。作業のスタッフも挨拶やマナーもしっかり教育されているようです。見積書には写真の添付もありますが、今回は屋上防水工事で目で見て確認できる場所でもなかったので、なおさら丁寧な説明がありました。工事の後にトラブルも聞いていませんから、防水工事もきちんと完了したものと思っています。作業の後、掃除や片付けはきちんとやってくれています。他の会社で工事の依頼をしたことがないので、価格の比較はできませんが、妥当な価格だと信じています。もちろんこれからもずっと利用していきたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

個人的にお付き合いをしている建築士さんからの紹介で、こちらの会社を知りました。昨年からお世話になっていますが、営業の方の気持ち良い対応や、わかりやすく説明をいただける点もこちらの会社を気に入っている理由です。訪問の前には確認の連絡も必ず下さってます。職人さん達もとても親切で、仕事に対しても真剣に取り組んでくれています。養生などもパッと見て、安心できる感じがしたので、心配していませんでした。後片付けを含めた掃除などもきちんとしています。価格はネットなどで比較してみましたが、この仕上がリでこの価格なら適正な価格と感じましたので、お支払いしました。きれいな仕上がりになっていたので、とても満足しています。メンテナンスも含め、今後もいろいろお願いしたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築時からお世話になっているので、家の事で何かあれば、こちらの会社に連絡させてもらっています。相談にのってくださるので、とても頼りにしています。新築で建てる時は、何社かに見積をもらって、検討をしましたが、それ以降はこちらの会社と決めています。担当の方とも当初からのお付き合いで、誠実な対応が信用できます。訪問前の連絡も欠かしたことがありません。作業スタッフも良い方が多くて、マナーなどもしっかりしています。作業前の説明は主人が受けていたので、詳しい話はわかりませんが、特に何も言ってなかったので問題なかったと思っています。工事後に傷や汚れなど気になる点もなかったですし、掃除、後片付けもいつも丁寧にやってくれます。こちらの要望どおりに仕上げてくれているので、満足しています。価格以上の価値もあったと思っています。